Vraag

KPN email adres kan niet aangemaakt worden in Outlook van Office 365

  • 25 September 2019
  • 8 reacties
  • 198 keer bekeken

Ik heb als sinds 15 jaar een *@hetnet.nl email adres via KPN. Ik krijg deze niet geinstalleerd in mijn Office 365 Outlook.

8 reacties

Reputatie 7
Badge +24
Wat lukt er niet? Welke foutmelding krijg je? Als het bij alle andere mail programma's wel lukt, moet je misschien eens aankloppen bij het Microsoft forum...
Bij het instellen van mijn KPN email aan de hand van KPN's instellingen (heb KPN's voorbeeld voor Outlook 2019 & 2016 gebruikt) krijg ik het volgende:
"The outgoing (SMTP) server doesn't recognize your acccount. Please check your email address and try again."
Heb hier een paar dagen geleden telefonisch met KPN helpdesk over gehad maar die kwamen er helaas ook niet uit. De medewerker had geen script voor Outlook voor Office 365.
Reputatie 7
Badge +24
Ggebruik je de juiste poort? 587? En juiste adres? smtp.kpnmail.nl
Ja, alles volgens de richtlijnen van KPN
imap.kpnmail.nl / SSL/TLS / poort 993
smtp.kpnmail.nl / STARTTLS / poort 587
Mijn webmail doet het overigens wel. Iemand nog ideeën?
Reputatie 7
Badge +24
Misschien het hoofd emailadres gebruiken van de betreffende mailbox.
Dit werkt helaas ook niet

Reageer