Ik ben vrijwilliger bij seniorweb, en heb een aantal malen voor kanten welke KPN mail hebben een migratie van W7 naar w10 gedaan waarbij ook ive mail vervangen is door de W10 mail app.
Waar de klanten gebruik maken van een IMAP mail account gaat dit probleemloos, maar bij een POP mail acount lukt het niet.
Ik volg de stappen op de site maar krijg na enige tijd de melding dat het wachtwoord niet goed, of veroudert is.
Ik heb ergens gevonden dat de gebruikte poorten niet gelijk zijn bij POP en IMAP, maar vind in de W10 app niet hoe ik dit aan kan passen.
Ik wil onze en uw klanten graag helpen hun mail te behouden, maar heb hier nu zelf hulp bij nodig.
Â
P.S.
Webmail van KPN werkt wel. dus mail adres en wachtwoord zijn OK
Beste antwoord door Anneke-Anna
Bekijk origineel