Beantwoord

Mail bounce van KPN mail servers

  • 16 January 2020
  • 7 reacties
  • 480 keer bekeken

Beste,

 

Onze klant Boca.nl krijgt bounced e-mails vanuit alle knp gerelateerde mail adressen.

 

    SMTP error from remote mail server after end of data:

    host mailin.kpnmail.nl [213.75.3.30]: 550 5.0.0 Mail rejected.

 

Dit is als men mail verstuurd naar @hetnet.nl, @planet.nl, @kpnmail.nl adressen.

 

Is dit een bekend issue?

 

Ik hoop dat iemand ons zsm kan helpen met dit issue.

 

 

 

icon

Beste antwoord door Dennis ABD 16 January 2020, 14:21

Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 7

Dan is de verzender zeer waarschijnlijk als spammer gekenmerkt.

Het zou kunnen zijn dat zij mails versturen naar emailadressen die niet (meer) bestaan en dat de spamfilter op basis daarvan bepaald heeft dat de afzender als spammer gezien moet worden. In dat geval zou boca.nl haar verzendlijsten eens moeten opschonen.

@Dennis ABD, zeg ik rare dingen? :thinking:

Reputatie 7
Badge +7

Mail Rejected is inderdaad het spamfilter. Hoeft niet boca.nl te zijn, het kan ook iets anders in de mail zijn. Stuur een mail naar abuse@kpn.com en we pakken het op :)

 

Reputatie 7
Badge +7

Ik zie em al staan en pak em op :)

Reputatie 7

Ik ben benieuwd wat de uitkomst zal zijn.

Reputatie 7
Badge +7

Het is al gefixed ;)

 

De eerste keer doen we verder geen onderzoek naar de oorzaak, we geven enkel vrij als het geen spam is.

Dank u voor de zeer snelle en goede service! Issue is opgelost bij de klant.

 

 

 

Reputatie 7
Badge +17

Fijn dat het al opgelost is en bedankt voor het snelle handelen @Dennis ABD:smile:

Reageer