Beantwoord

non-stop SPAM

  • 25 maart 2017
  • 111 reacties
  • 10079 keer bekeken

Reputatie 1
Badge
Hallo,

De hoeveelheid SPAM die binnenkomt is onvoorstelbaar. Hoe langer je een e-mailadres hebt, hoe erger het wordt. Mijn lijst "geblokkeerde afzenders" is vol en "e-mailfilters" is inmiddels ook een zeer lange lijst. geworden. Maar niet alles wordt tegengehouden!

De spammers zijn zeer slim. Voorbeeld:
HEADER
"info@domain.com" komt van "mx2.hollandsedeals-1.com".
hollandsedeals, mx1 en mx2 had ik al geblokkeerd. Deze ellende komt nu gewoon weer binnen.
Het woord "domain" blokkeren lijkt mij niet handig.
en op de Afmeldlink klikken laat de spammers zien dat jouw e-mailadres bestaat!
INHOUD
In de content staat een link "klik en win" die verwijst naar http://nlinformatie.info/sohtnykaz?........etc.
Ik heb dus geprobeerd om de mail te verwerpen als die het woord "nlinformatie" bevat.: zonder succes.

KPNwebmail kijkt niet in de header en niet in de broncode waardoor de SPAM eenvoudig blijft binnenkomen. Zoals ik al zei, mijn lijsten lopen vol. (de regels zijn ook niet echt makkelijk terug te vinden)

FUNCTIONALITEIT
Op "SPAM" of "BLOKKEREN" klikken heeft geen zin want dit stopt de volgende e-mail van het zelfde adres niet.
Het zou eenvoudiger moeten zijn om een regel te maken voor bepaalde berichten in het bericht zelf. Daarnaast zouden de regels ook van toepassing moeten zijn op de broncode en de header!

VRAAG
1) Ik wil niet alleen het "from" adres kunnen blokkeren maar juist de "envelope".
2) De domeinen van de links in een e-mail moeten ook kunnen worden geblokkeerd.

Hoe krijg ik het voor elkaar dat ik die blokkeer?

Alvast bedankt.
icon

Beste antwoord door Marcia_ 28 maart 2017, 10:57

1) Ik wil niet alleen het "from" adres kunnen blokkeren maar juist de "envelope".
Heb je al eens een filter op “enveloppe zender” en bevat geprobeerd?

2) De domeinen van de links in een e-mail moeten ook kunnen worden geblokkeerd.
Een filter aanmaken op basis van inhoud met een domeinnaam of onderdeel van een link in het veld “bevat” werkt wel.





3) Als je op inhoud instelt, bekijkt het filter enkel de leesbare inhoud en niet de html. Met andere woorden wel de linktekst maar niet de echte hyperlink.
Een filter op inhoud met bevat werkt wel met een hyperlink (1 en 2), zie screenshots hierboven. Zoeken op de pagina naar “email_id” levert niks op, maar het filter plaatst de mail wel in de map “henk” (3)

Op de laatste 2 vragen kwam een negatief antwoord. Er zijn verschillende redenen waarom we dit niet doen, maar daar werd niet over uitgeweid. Kan je hier eerst mee uit de voeten?
Bekijk origineel

111 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Hans, sorry voor de late reactie. De toename van spam is ons bekend. In het centrale topic plaatsen we updates zodra we die hebben: spam in mailbox | KPN Community. Op Spam samen aanpakken | KPN staat wat algemenere informatie. We verwachten een nog grotere slag te kunnen maken zodra het nieuwe e-mailplatform later dit jaar online gaat. Tot die tijd doen we ons best de spam zo goed en zo kwaad als het gaat aan te pakken.
Reputatie 1
Badge
@wjb Dank je wel!

@Kpn Dan wil ik dat graag als korting op mijn abonnement. Waarom betaal ik voor iets wat KPN niet onder controle heeft? Gisteren (dinsdag 19 maart 2019) ontving ik 28 SPAM-e-mails!!! Die worden door outlook direct in mijn SPAMbox geplaatst. Maar eerst geeft mijn telefoon aan dat ik e-mail heb.

Wat heb ik het afgelopen jaar te horen gehad:
@Kpn Onze collegae werken er aan. Loopt KPN achter de feiten aan?
@Kpn Gebruik Gmail om SPAM te filteren. Het lijkt me dat KPN dit moet oplossen, niet ik.

Mijn eigen e-mailing, -e-mailings waar ik nota bene voor betaal of een abonnement op heb, worden gestopt door KPN. Maar
  • SpinToWin
  • Zomerslank met Artichoke Slim. Start nu!
  • Doe mee met The Bitcoin Code
  • Vul de enquete in en krijg gratis een probeerpakket!
  • EN NOG VEEL MEER komen gewoon door!
Ik wil hier geen tijd meer insteken. Dus wil ik korting tot KPN dit voor 95% heeft opgelost.

HALLO KPN
REAGEER EENS EVEN!
Reputatie 1
Badge
@wjb Dank je wel!

@Kpn Dan wil ik dat graag als korting op mijn abonnement. Waarom betaal ik voor iets wat KPN niet onder controle heeft? Gisteren (dinsdag 19 maart 2019) ontving ik 28 SPAM-e-mails!!! Die worden door outlook direct in mijn SPAMbox geplaatst. Maar eerst geeft mijn telefoon aan dat ik e-mail heb.

Wat heb ik het afgelopen jaar te horen gehad:
@Kpn Onze collegae werken er aan. Loopt KPN achter de feiten aan?
@Kpn Gebruik Gmail om SPAM te filteren. Het lijkt me dat KPN dit moet oplossen, niet ik.

Mijn eigen e-mailing, -e-mailings waar ik nota bene voor betaal of een abonnement op heb, worden gestopt door KPN. Maar
  • SpinToWin
  • Zomerslank met Artichoke Slim. Start nu!
  • Doe mee met The Bitcoin Code
  • Vul de enquete in en krijg gratis een probeerpakket!
  • EN NOG VEEL MEER komen gewoon door!
Ik wil hier geen tijd meer insteken. Dus wil ik korting tot KPN dit voor 95% heeft opgelost.
Reputatie 7
Wat betaal ik, binnen mijn abonnement, voor de e-maildienst van KPN?
Graag hoor ik een bedrag....punt

Voor een email only abonnement betaal je €7,50 per maand.
Neem nu een pakketkorting van 33% en dan kom je op €5,- per maand uit.
Reputatie 1
Badge
Enfin.......
We zijn 1 jaar verder (9 maanden na mijn laatste reactie)
Inmiddels heb ik:
  • Geblokkeerde afzenders: VOL
  • E-mailfilters: 216 stuks
  • NOG STEEDS ontvang ik 80 tot 120 SPAM mails per week! (die niet door KPN worden gestopt)
Er is geen simpele manier in de KPNmail omgeving om aan te geven dat de afzender geblokkeerd moet worden. Dat zou toch op zijn minst een toevoeging moeten zijn.
In plaats daarvan worden ze door mijn outlook gestopt. Dat betekent dat ik ze allemaal op mijn telefoon zie, tenzij mijn PC aanstaat.

Wat betaal ik, binnen mijn abonnement, voor de e-maildienst van KPN?
Graag hoor ik een bedrag....punt
Reputatie 1
Badge
Helaas heb ik voor de belangrijke e-mails mijn kpnmail-adres opgegeven. Dat is niet even omgezet.
KPN zou een alliantie aan moeten gaan met gmail of outlook. Die weten hoe je spam stopt.
Dat je collegae hard werken geloof ik, maar er gaat te veel mis zoals je hiervoor kunt lezen. Ik wil mijn mailbox schoon en niet vol met ongewenste mail.
Ik hoop dat gmail helpt.
Reputatie 7
Badge +27
Heel jammer om dit te lezen, zeg 😞. Toevallig las ik net nog een mail van mijn collega's die erover gaan dat er nog steeds hard aan gewerkt wordt, maar dat als de ene blokkade erop staat, de spammers via de andere kant er net zo hard weer in komen. Het blijft dus een gevecht en we zitten er nog steeds bovenop. E-mail doorsturen naar GMail, hoe onwenselijk vanuit jou en ons, is altijd een goede optie. Hopelijk kunnen we in de toekomst weer een tevreden klant van je maken!
Reputatie 1
Badge
Het is een tijdje rustig geweest op mijn account. Helaas hebben de spammers een andere ingang gevonden bij KPNmail......dus de Tsunami van SPAM komt weer binnen. Ik heb hier bijna een dagtaak aan. 😡

KPN heeft het duidelijk niet voor elkaar en gaat het ook nooit goed oplossen. 😱
Nu al mijn mijn mail door laten sturen naar gmail. Je moet van goede huize komen om spam naar gmail te sturen. Eens kijken of het werkt.
Mijns inziens is het zelf inrichten van emailfilters geen oplossing maar een workaround.
Het is KPN die haar spamfilter op orde moet brengen, wij als klant zouden ons niet eens met dit vraagstuk moeten bezighouden.
precies!
Dag KPN,

HELP, ik word bestookt met spam mails en kom er maar niet van af! Ondanks virusscanners, blokkeren van de afzenders. AH, LIdl, Aldi, etc. Vanaf vanmiddag al weer 18 stuks! Het wordt steeds erger!!!!!!

Ik hoop dat jullie kunnen helpen.

Dank, groet Angelique
Reputatie 1
Badge
Je kunt niet zomaar IP reeksen blokkeren, deze zouden namelijk best van legitieme mailservers kunnen zijn en dat zou betekenen dat legitieme mails, die vanaf die mailservers verzonden worden, ook niet meer aankomen.
Zo werken anti-spam-providers wel degelijk. Als een ip-adres veel spam verstuurt, wordt het afgesloten.
Soms zit daar een legitieme IP-adressen bij. Die moeten vragen om (weer) op de white-list te komen,

Dit is natuurlijk slechts één van de mogelijkheden om spam tegen te houden.

Er is geen ISP in Nederland die dit zelf programmeert. Daarvoor bestaan specialisten zoals Spamhaus e.d..
Sommige ISP's gebruiken er meer.

KPN zal er ongetwijfeld één gebruiken om SPAM te stoppen. Deze is, blijkt uit de vele onderwerpen op dit forum, niet afdoende. Een tweede lijst gebruiken lijk mij logisch.
Reputatie 3
Badge
Nogmaals /8 was slechts een voorbeeld. dus finetune het advies. Niet makkelijk maar het is de enige manier om al die spam uit die landen te blokken. Op Url is het geen optie meer.
En ja: dat zul dus bij de mailserver van KPN moeten gebeuren. Overigens hoeft voor mij dat niet direct bij KPN te liggen. Want ik kan ze niet blokken omdat het allemaal van het IP-adres van de mailserver van KPN komt.
Dus wil ik die reeksen zelf aanmaken zoals dat nu doe op basis van URL via de webmail van KPN gaat.
Overigens als je blokt moet je alleen de laatste twee delen van de URL blokken dan heb je meer treffers in 1 keer. Helaas komen er daar ook meer van, dus 100% is dat ook niet.
Reputatie 7
Badge +30
Dat /8 netwerk bestaat uit enorm veel kleine netwerken. OVH, Strato en Hetzner hebben daar een deel van, en TransIP (waar ik ook een VPS heb) heeft o.a. 185.10.48.0/22. Verder is een klein deel van een provider in Turkije maar ook "Palestina", Rusland, Engeland, Frankrijk, Iran, Duitsland.
Het blokkeren van een groot deel (/8, /12, of /16 bijvoorbeeld) vind ik zwaar overdreven. Als het blijkt dat een hele range daadwerkelijk spam verstuurt kan je eventueel een 22, 23 of 24 blokkeren maar zelfs dan heb ik mijn twijfels.

Lokaal was dit overigens wel mogelijk in bijvoorbeeld Thunderbird waar je via addons met RegEx specifieke headers kon blokkeren maar helaas worden heel veel extensies niet meer onderhouden.
Maar uiteindelijk denk ik dat je dit soort functionaliteit beter op een spamfilter voor de mailserver kan plaatsen. Dit is uiteindelijk ook waar al die email blacklists voor zijn.

Robin
Reputatie 7
Mijns inziens is het zelf inrichten van emailfilters geen oplossing maar een workaround.
Het is KPN die haar spamfilter op orde moet brengen, wij als klant zouden ons niet eens met dit vraagstuk moeten bezighouden.
Reputatie 3
Badge
Het gaat er niet om dat KPN die blokt, maar dat ik die filter zelf zou kunnen maken.
Overigens is dit een voorbeeld van een /8 netwerk, maar normaal kan je daar ook iets met /16 of /24 of daartussenin van maken.
Ander vraagje jij hebt ook een 185 adres, als ik een nslookup op het laatste deel van de spam mailadressen doe kom ik dus in de 185.x.x.x reeksen uit (overigens /16 dus de eerste x ligt binnen een bepaald bereik). En als ik dan zoek op "whois ip" kom ik met al die adressen uit in Turkeye. Ik ben benieuwd waar jou 185.x.x.x adres dan uit komt, misschien doe ik dan iets niet goed. Overigens heb ik andere IP-reeksen dus in 1 keer alle spam kwijt lukt niet, Ik wil zelf meerdere IP filter blokken kunnen maken
Reputatie 7
Badge +30
Alhoewel dit misschien een beetje of topic begint te raken wil ik mij graag aansluiten bij @wjb. De 185.0.0.0/8 range is enorm groot en wordt door vele aansluitingen gebruikt (16 miljoen). Zelf heb ik ook 2 IP-adressen in die range, en ik zou het natuurlijk niet op prijs stellen dat mijn IP zomaar geblokkeerd wordt.
Reputatie 7
Je kunt niet zomaar IP reeksen blokkeren, deze zouden namelijk best van legitieme mailservers kunnen zijn en dat zou betekenen dat legitieme mails, die vanaf die mailservers verzonden worden, ook niet meer aankomen.
Gelukkig zijn er andere methodieken om spam te herkennen en te filteren. Er wordt, naar ik begrepen heb, bij KPN hard gewerkt om de huidige spam problematiek een halt toe te roepen.
Reputatie 3
Badge
Het wordt tijd dat er ook geblokkeerd kan worden op IP-reeksen, want die naampjes veranderen regelmatig.
Met enig onderzoek ben ik er achter gekomen dat de AH, Aldi, Colgate en nog heel veel spam van de IP-reeks 185.x.x.x vandaan komt want ze veranderen ook nog wel eens van IP-adres. Waarschijnlijk een provider of providers die geen vast IP-adressen uitgeven. Dus het zou handig zijn om een gehele IP-reeks te kunnen blokkeren er zijn mail programma's die dat kunnen. Helaas lukt dat niet als het via de mailserver van KPN komt, dus het moet daarvoor al geblokt kunnen worden. Overigens 185.x.x.x is Turkeye.
Overigens zijn er meer reeksen waar spam vandaan komt.
Een maand geleden heb ik hier een reactie geplaatst, ik vind het interessant om te zien dat er dus mensen continu bezig zijn eigen filters aan te maken maar ik wil en kan daar niet het geduld voor opbrengen. Mijn prive-account loopt nu via Gmail en daar worden ze keurig gefilterd. Echter heb ik nog een mailaccount en die is zakelijk!
Ik zou nog wel willen overwegen een filter aan te maken voor de mailadressen die ik toestemming geef maar niet andersom. Er komen, zoals bij de meeste van jullie, 3-5 spammails per account per dag binnen. Ik overweeg nu echt serieus om mijn abonnement bij KPN op te zeggen, dit is werkelijk een gigantisch probleem waar zij schijnbaar geen antwoord op hebben. Misschien moet KPN gewoon eens bij hun collega-concurrenten informatie inwinnen, het wiel opnieuw uitvinden is schijnbaar niet nodig aangezien het bij Google wel werkt.
Reputatie 1
Badge
Vorige week 15 nieuwe filters aangemaakt in de hoop dat de SPAM zou afnemen.
(Ik heb inmiddels honderden filters gemaakt)
Helaas......... Het aantal foute e-mails stijgt al weer gestaag.
Gisteren 5 en vanochtend al 3 vóór 9:00 uur. ......

Het aantal onderwerpen over SPAM op dit forum is niet gering. Het is dus een serieus probleem!!!
Kom op KPN gebruik een goede anti-spam provider.
Het is toch schrijnend als bijna iedereen het over dezelfde berichten heeft, zoals:
- efteling
- colgate
- airfryer (weer terug van weg geweest)
- action
- onopgeeiste prijzen van ah
- I phone 7
- sony tv
- trapliften
- frits v dijk weer met een vacature!
Ook ik herken ze allemaal. De totale lijst is voor 90% op één A4tje samen te vatten!

Een HBO-stageair moet in een middag een filter kunnen maken die deze content blokkeert, bij wijze van spreken. Of een mailing uitsturen die mij als Planet gebruiker in één mail toestemming vraagt om alle mails van deze merken/ slogans te blokkeren tenzij deze van hun officiële emailadressen afkomstig zijn.

Hoe moeilijk kan het zijn?
Reputatie 7
Er is hier op het forum wel de vraag gesteld aan KPN om wildcharts te introduceren in de e-mailfilter.
Overigens zou je ook één filter met "@mx" kunnen maken. Het gevaar daarvan is wel dat je dan legitieme afzenders met een domein beginnend met mx ook met die filter "vangt".
Reputatie 1
Badge
...in principe zouden wildcards (volgens KPN) als "*" en "?" ook moeten werken.Waar staat dat beschreven of heeft een een "medewerker/werkstudent" van "klantenservice" jou dat verteld?
Ik meende dat ergens gelezen te hebben. Daarnaast leek het me ook logisch om wildcards te kunnen gebruiken. Dus "@mx?." in plaats van "@mx0." t/m "@mx9.".

Net gezocht en het inderdaad niet gevonden. Slecht van KPN.
Reputatie 7
@wjb Thanks! Ik ga het proberen.

Ik dacht dat het verwijderen van mijn oude planet mailaccount voldoende zou zijn.
Aan welk e-maildomein (vanaf @) is die spam gericht?
Reputatie 7
...in principe zouden wildcards (volgens KPN) als "*" en "?" ook moeten werken.Waar staat dat beschreven of heeft een een "medewerker/werkstudent" van "klantenservice" jou dat verteld?

Reageer