Normaal gesproken krijg ik elke maand een mail inclusief factuur. Deze maand wel een mail, maar geen bijgaande factuur. Factuur staat ook niet in MijnKPN. Hoe krijg ik alsnog de factuur?
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+21
Hallo
Met ingang van deze maand stuurt KPN de factuur inderdaad niet meer als bijlage mee.
Dit is vorige maand aangekondigd in de maandelijkse mail.
Je kan de factuur dus terugvinden in MijnKPN net als de overige facturen van de afgelopen twaalf maanden. Kan je alleen de laatste factuur niet vinden of helemaal geen facturen?
Geregeld, bedankt
Reputatie 7
+21
Graag gedaan
Yep. Het was verwarrend dat er al betaald achter staat...
Reputatie 7
+21
Ok duidelijk
Dat is mij ook wel eens opgevallen. Dat komt denk ik omdat het bedrag (standaard) via automatische incasso wordt afgeschreven. Alleen als dat niet lukt verandert de status naar “onbetaald”.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.