Kan mijn wachtwoord niet wijzigen en weet de oude niet meer
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+20
Hi
Ik kan het wachtwoord wel voor je wijzigen, bij Freeler mailadressen kan je dat zelf niet dus het werkt een beetje anders!
Zou je in het opmerkingsveld van je profiel willen noteren om welk mailadres het gaat en hier een seintje willen geven als je dat hebt gedaan?
Wil je dit nogmaals doen? Mijn vader is niet zo handig met zijn email, dus ik vrees dat dit nog weleens gaat gebeuren… Zijn emailadres is***
Alvast bedankt!
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Reputatie 7
+19
Hoi
Daarover gesproken, ik begrijp dat het om het e-mailadres van je vader gaat. In verband met de veiligheid van gegevens en privacy is het niet mogelijk om voor een ander een nieuw wachtwoord in te stellen. Daarom raad ik je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan telefonisch (via 0800-0402) of bijvoorbeeld via chat. Op die manier kan meteen de benodigde verificatie worden gedaan, en helpt mijn collega je met het opnieuw instellen van het wachtwoord. Dan is het zo geregeld :)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.