Welkom op het

KPN Forum

Recent online

webmail werkt niet


Inloggen op de webmail lukt niet

hebben meer mensen hier last van

dd 9 mei 2012 23.55 uur

14 reacties

mij lukt het ook niet. ik heb nog een@planet account en jij ? Wellicht ligt het daaraan

Reputatie 3

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Binne_ heeft ontvangen van andere leden.

Badge +1
Beste zdj123 & windvang,

Ik zag uw berichten voorbij komen. Zijn de problemen inmiddels opgelost met de e-mail ? Indien dit niet het geval is, zou u een privébericht naar mij willen sturen met daarin: 

Uw naam

Postcode

Huisnummer

Telefoonnummer

Betreffende e-mail adres.

Met vriendelijke groet,

Binne

KPN Webcare Specialist

Reputatie 1

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Twenneman heeft ontvangen van andere leden.

Is het bij jullie inmiddels gelukt? Zo ja, hoe?

Bij mij werkt ie ook niet. Ik log in en het lijkt of ie 'm pakt, maar dan krijg ik meteen weer het inlogscherm.

Zou handig zijn als de webmail het doet als we op vakantie zijn.

Nee nog niet. Morgen hoor ik meer

Reputatie 1

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Twenneman heeft ontvangen van andere leden.

Is er al iets bekend ?

Ik baal hier wel van. Heb al vanalles nagelezen en geprobeerd.

Reputatie 5

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten bommy84 heeft ontvangen van andere leden.

Badge +2
Bij mij werkt het prima, dus de webmail omgeving is in orde.

Probeer eens een andere browser, dat wil wel eens helpen.

Webmail is een beveiligde omgeving (https) misschien dat een virusscanner of firewall na een update dit blokkeert.

Als dit allemaal niet werkt, en je komt terug op de inlogpagina, komt er ergens in het rood aan de linkerkant een foutmelding?

Probeer als allerlaatste redmiddel om je wachtwoord eens te resetten. Zet het gewoon terug naar de wat je nu gebruikt en klaar.

Reputatie 1

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Twenneman heeft ontvangen van andere leden.

Ha Bommy84,

Het ligt aan de browser. Meestal internet ik met Google. Nu even geprobeerd met Google Chrome. En jawel hoor hier doet ie het wel.

Heb het ook even geprobeerd op de tablet en daar lukt het ook. Dacht dat als ik er op onze computer niet in kon komen dat het nergens lukte :-(

Het belangrijkste is nu dat ie het op de tablet doet i.v.m. de vakantie.

Dussssss ontzettend bedankt voor je hulp !!!!

Hopelijk kan de rest met jouw reactie ook vooruit. 

Nee nog niet.

Ga nu een andere browser proberen

Wijzigen van brouwser haalt ook niets uit. Ga bu probereb wat Bommy84 voor steld. Het wijzigen van het wachtwoord. 

Een ander browser gaf geen resultaat. Het resetten van het wachtwoord wel. Tenminste voor de subaccounts. Van het hoofdaccount krijg ik het wachtwoord niet gewijzigd. Hier moet ik namelijk eerst mijn oude wachtwoord op geven en deze wordt niet geaccepteeerd. Het wachtwoord dat ik heb is al jaren oud en ik denk dat de policy van KPN is gewijzigd maar de oude wachtwoorden niet meer accepteerd. Zal het eens bij KPN navragen.

In iedergeval bedankt voor de tips.

Reputatie 5

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten bommy84 heeft ontvangen van andere leden.

Badge +2
Mocht je dan een heel nieuw wachtwoord kiezen, hou er rekening mee dat je dit dan ook in je mail programma moet doen mocht je die gebruiken.

Lukt bij mij sinds eind mei ook niet meer. Heb sinds 3 juni al 8 keer gemaild, maar krijg geen enkel antwoord. 

Begin zo langzamerhand toch te geloven dat het met de klantvriendelijkheid van KPN erg slecht gesteld is. 

Het heeft bij wel wat langer geduur, i.v.m. ziekte van een KPN medewerker. Maar het is wel opgelost.

Door het resetten van het wachtwoord zijn mijn problemen met het inloggen op mijn webmail opgelost.

Reputatie 2

Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Ivette02 heeft ontvangen van andere leden.

Badge +1
Beste lblaauw,

U geeft aan al enige tijd problemen te ondervinden met WebMail. U heeft de adviezen van de forumusers geprobeerd en dit heeft niets opgeleverd. Graag kijk ik voor u na waarom u niet kan inloggen op WebMail. Zou u in een privébericht uw postcode, huisnummer, naam contractant en e-mailadres kunnen sturen? Dan zoek ik het uit.

Met vriendelijke groet,

Ivette

Reageer

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)