Werkt jullie spamfilter wel goed?

Hoi @Richard Kanters, Op dit moment functioneert de KPN spamfiltering niet optimaal. 😞 Wij passen de spamfilters continu aan. Helaas komen er toch nog spam mails in de Postvak IN of legitieme mail juist onterecht in je spamfolder. Stuur zulke voorbeelden als bijlage naar ons. Wij passen dan de spamfilters aan.

Er zijn 2 mogelijke problemen:

1. Een spambericht is ongefilterd in 'Postvak IN' terechtgekomen
Stuur het originele bericht door naar e-mailadres valse-email@kpn.com op de volgende manier:

1. Login op Webmail
2. Klik bij de folders aan de linkerkant op ‘Postvak IN’.
3. Selecteer het bewuste spambericht.
4. Klik op de knop ‘Doorsturen’ en kies voor de optie ‘Als bijlage’.
5. Vul bij het e-mailadres valse-email@kpn.com in en klik op de knop ‘Versturen’ om het bericht te verzenden.

2. Een bericht is onterecht in de map 'Spam' terechtgekomen
Stuur het originele bericht door naar e-mailadres abuse@kpn.com en naar samples@kpnmail.nl op de volgende manier:

1. Login op Webmail
2. Klik bij de folders aan de linkerkant op ‘Spam’.
3. Selecteer het bewuste bericht.
4. Klik op de knop ‘Doorsturen’ en kies voor de optie ‘Als bijlage’.
5. Vul bij de e-mailadressen abuse@kpn.com en samples@kpnmail.nl in en klik op de knop ‘Versturen’ om het bericht te verzenden.

Hopelijk kun je hier iets mee. Voor meer informatie wil ik je verwijzen naar het verzameltopic over spam. Als je verder nog vragen hebt, dan hoor ik het uiteraard graag 🙂