Wij wonen niet meer op een vast adres. Doorgegeven en alleen e-mail gehouden. Toch krijg ik een factuur voor een dienst die ik niet meer afneem op een adres waar ik niet woon. Overal op de site kringverwijzingen maar nergens een simpel contactformulier. We zijn in het buitenland dus is bellen ook een drama. Waarom is het zo moeilijk om contact op te nemen met Kpn
*admin: afgesplitst
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
Hoi
Wanneer heb jij het abonnement opgezegd? En nog belangrijker: Heb je hier ook een bevestigingsmail van gehad?
11april en bevestigd
Gedaan. Hebben alleen postadres in Nederland.
Wat ik nu kan vinden is dat per 11-5 jouw abonnement is omgezet naar e-mail only.
Je betaalt altijd een maand vooruit dus dit zal op de volgende factuur gecorrigeerd worden. Dan wordt dus alles wat je ná 11-5 teveel hebt betaald gecrediteerd.
Ik hoop dat dit jouw vragen beantwoord.
Duidelijk. Goed weekend
gewenst
Graag gedaan en veel plezier met jullie avontuur!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
