Beantwoord

Betalingsherinnering voor een mij onbekende factuur ontvangen

  • 16 November 2023
  • 1 reactie
  • 18 keer bekeken

Ik heb een betalingsherinnering voor een mij onbekende factuur ontvangen, De factuur zou nummer 000001270387655 hebben.

De adressering luidt: Meneer/mevrouw F.H. Peters

De aanleiding zou zijn dat ik mijn contract wil opzeggen. Ik kan alleen bedenken dat mijn ex-echtgenote haar telefoon bij een andere provider wil onderbrengen. Haar telefoonnummer is/was 06-******

De herinnering geeft geen enkel aanknopingspunt waarom het zou kunnen gaan, geen telefoonnummer, niets.

Wel wordt gedreigd met een incassobureau.

Zou het niet raadzaam zijn in ieder geval te vermelden om welk(e) telefoonnummer(s) het gaat.

 

M.vr.gr.

Frits Peters

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy en eigen topic aangemaakt 

 

icon

Beste antwoord door Vikash van KPN 25 November 2023, 11:48

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +21

Hoi @Frats. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet duidelijk is waarom je deze betaalherinnering hebt ontvangen. Ik heb zelf gezocht op het factuurnummer en mobiele telefoonnummer en er kwam geen factuur naar boven, dus het lukt mij niet te achterhalen over welk abonnement dit precies gaat. 

Je kan hiervoor het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen jou hierin verder helpen of jou doorverbinden met de financiële afdeling.

Reageer