Hoi ik wil graag de facturen vanaf 2018 t/m 2021 van vaste en mobiele gebelde nummer terug kijken. Ik had al gezien dat het beperkt is om het terug te zien. Maar is dat een mogelijkheid? Ik heb bepaalde gebelde nummers nodig om datums te kunnen aangeven bij een instantie. GrĀ
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
+21
Ook al zou het lukken om zover terug te komen, zal dat jouw probleem niet (kunnen) oplossen.
Door de privacyregels (AVG) worden de specificaties (zoals gebelde nummers) maar 6 maanden door KPN bewaard. Oudere facturen bevatten dus geenĀ specificaties meer.
JeĀ kan via de MijnKPN appĀ zelf de facturen tot 20 maanden geleden ophalen, maar met de genoemde beperking van 6 maanden specificaties.
Ā
(edit)
JaĀ dat kloptĀ dat terug kijken van de facturen tot 20 maanden terug. Dat had ik al gezien hoor. Maar ik moet mijn gegevens vanaf 2018 terug kunnen zien en of dat het mijn problemen wel of niet oplost kun je niet over oordelen. Gr.Ā
Maar bedankt voor je reactie.š
Bel gegevens ouder dan 6 maanden terug zijn er helaas niet meer.
De facturen van 7 maanden tot 6 jaar geleden bevatten alleen nog het bedrag.Ā
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
