Hoge rekening in Turkije na € 60,50

@klacht internet gebruik Je hebt nu een screenshot gestuurd van de sms’jes die je van ons ontvangen hebt. Welke sms’jes heb je ons gestuurd?

@wjb Het sms’je JA is om de blokkade op data roaming bij € 60,50 verbruik op te heffen. Standaard wordt data roaming bij € 60,50 geblokkeerd. Dit gebeurt door een netwerkinstelling aan onze kant te wijzigen. De klant kan na deze blokkade JA sms’en naar 1266 om deze blokkade op te heffen. In de netwerkinstellingen wordt de blokkade op data roaming dan weer opgeheven.

Beste 

ik had sms voordeel 2000 aan naar 1266 gestuurd krijg ik bericht ingevoerde code is niet herkend 

maar ik moest spoed vliegtikket kopen toen ik heb ja sms gestuurd dacht hoog uit paar mb

ik kon me niet voorstellen dat kpn 2000 mb verkoopt voor 29.99 euro ,100 mb voor 250 euro 

gewoon oplichterij logisch dat smsje noor 1266 niet herkend word

hier bij ik ga thuis internet en tv  , in de zak en mobil zo snel mogelijk ,weg bij kpn 

met vriendelijke groet

Het lijkt er inderdaad op dat je een verkeerde code hebt gebruikt. Om de bundel 2000 MB/min/sms te activeren sms je naar 1266: SUPER VOORDEEL 2000 AAN. Iets anders sturen resulteert inderdaad in een foutmelding.

Op Buitenland kan je altijd controleren wat het kost om jouw abonnement buiten de EU te gebruiken. Vul jouw land in en zie de tarieven.

jullie kunnen ook als iemand  20 mb gebruikt automatisch SUPER VOORDEEL 2000 AAN toepassen

plaats wachten dat klant een fout maakt klant zou allen blij zijn ,  100 mb net zo duur als 9 keer activeren 2000 AAN kan ik niet begrijpen

 Vodafone abonnement ben je in de EU net zo mobiel als in Nederland. Zet je data roaming aan en maak gebruik van dezelfde tarieven als thuis. Ook buiten de EU, want alleen bij Vodafone ben je ook in Turkije, Zwitserland en Albanië net zo mobiel als in Nederland

hier kan het wel

Hoe kunnen KPN en andere providers voorkomen dat er jaarlijks vele tientallen vakantiegangers tegen dit soort verschrikkelijke kosten aanlopen?

Het zou zo mooi zijn als binnen de EU geen roaming meer nodig is voor het kunnen gebruiken van data.

Nu moet dat nog wel …

Bron

...maar het wordt hoog tijd dat de providers de handen in elkaar slaan en er voor gaan zorgen dat die gewoon uit kan blijven staan binnen de EU.

Dat zal heel veel onaangename verassingingen voorkomen.

Als het in Amerika kan, waarom dan niet binnen de EU.

Volgens mij is het puur een kwestie van willen en afspraken maken, niet een kwestie van techniek.

En dat is nu net het probleem. Mensen staan er niet meer bij stil dat ze roaming aan hebben staan en daardoor zijn ze nog voordat ze op de luchthaven door de Turkse douane zijn vaak al €60,50 verder. Vroeger hadden mensen roaming standaard uit staan want als je dan eens een dagje naar Antwerpen of Keulen zou gaan dan had je tenminste geen kosten. Tegenwoordig laat men roaming gewoon aan staan want dat maakt binnen de EU toch niets meer uit en als we dan eens een dagje naar Antwerpen of Keulen gaan dan hebben we tenminste gewoon nog Internet.

Ik meen het echt dat men daar als provider eens aandacht voor zou moeten maken en de wil zou moeten tonen om daar nu echt eens iets aan te gaan doen.

We zullen de feedback meenemen.