Beantwoord

Ik kan de Wifi Manager niet gebruiken, mogelijk door 2 klantnummers?

  • 18 November 2023
  • 3 reacties
  • 26 keer bekeken

Hallo!

Ik kan de wifimanager niet gebruiken. Ik krijg een error: “Jouw internetverbinding is nog niet klaar voor de Wifi Manager. Probeer het later opnieuw.“. Wil graag de Wifi manager uitvoeren om de wifi te verbeteren, ben niet geheel tevreden.

 

ik krijg het idee dat het mogelijk door 2 klantnummers komt. Eentje is geannuleerd maar staat nog in mijn overzicht op Mijn KPN. Ik krijg dit klantnummer niet verwijderd…

 

Iemand die kan helpen?

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 27 November 2023, 16:28

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +30

Sorry voor de vertraging, @Mb19! Ik heb verzoek tot loskoppeling ingediend. Is meestal binnen een paar dagen verwerkt. 

@Erik_ dank voor het regelen! Kan jij de status ook inzien? Krijg ik zelf nog een bericht van de opheffing van het klantnummer? Of kan jij mij dit laten weten?

Reputatie 7
Badge +30

Excuses voor de latere reactie, @Mb19, maar je krijgt er niet zelf bericht van. Je merkt het op het moment van inloggen dat het andere klantnummer verdwenen is. Ik zie dat dit inmiddels ook al is gebeurd 🙂

Reageer