Beantwoord

Kids sim duurder dan afgesproken?

  • 21 June 2022
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken
S
Rank

Ik heb net een kids sim abonnement afgesloten voor 13,50 euro. Dat staat ook zo in mijn abonnement. Maar nu is al voor de 2e  keer een bedrag van 17,41 afgesloten. Op de factuur staat ook een verkeerd abonnement bedrag, in de abonnement gegevens staat wel 13,50. Hoe kan dit? 

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 23 June 2022, 12:12

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hallo @Stephanie001, gaat het om de eerste factuur? Dan raad ik je aan om de specificatie goed te bekijken. Op de eerste factuur worden namelijk 2 periodes gefactureerd. Waardoor het bedrag iets hoger uit valt dan de €13,50. 
Specificatie van de facturen kun je vinden in MijnKPN

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden