Vraag

Kids sim duurder dan afgesproken?

  • 21 June 2022
  • 1 reactie
  • 11 keer bekeken

Ik heb net een kids sim abonnement afgesloten voor 13,50 euro. Dat staat ook zo in mijn abonnement. Maar nu is al voor de 2e  keer een bedrag van 17,41 afgesloten. Op de factuur staat ook een verkeerd abonnement bedrag, in de abonnement gegevens staat wel 13,50. Hoe kan dit? 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +17

Hallo @Stephanie001, gaat het om de eerste factuur? Dan raad ik je aan om de specificatie goed te bekijken. Op de eerste factuur worden namelijk 2 periodes gefactureerd. Waardoor het bedrag iets hoger uit valt dan de €13,50. 
Specificatie van de facturen kun je vinden in MijnKPN

Reageer