Hallo. graag ontvang ik voor een KPN-producten een factuur van januari 2021. Deze is niet meer te traceren in de eigen account (de facturen gaan 11 maanden terug - wat ik eigenlijk heel vreemd vind...).
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+21
HalloÂ
Via de overzicht pagina van MijnKPN (website) vind je inderdaad maar 12 facturen terug.
Maar via de MijnKPN app voor Android & iOS (telefoon en tablet) kom je tot 20 maanden terug.
Dank! Het zou goed zijn om dit op het overzichtsfactuur van MIJN KPN er bij te vermelden.
Â
Â
Reputatie 7
+21
Graag gedaan. Persoonlijk zou ik de facturen sowieso eerder downloaden.
Je moet bedenken dat facturen ouder dan 6 maanden geen gespreksspecificaties meer bevatten.
Wegens de privacyregels (AVG) bewaart KPN die gegevens niet langer dan 6 maanden.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.