De maandelijkse nota van digitenne wordt niet getoond in "Mijn KPN"
De nota's voor internet en bellen alsook voor mobiel bellen staan hier wel bij.
Hoe kan dit?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+28
Hallo
Om de facturen te kunnen inzien dien je eerst het product, digitenne in dit geval, te koppelen aan jouw KPN-ID. Ik ga je hier mee helpen.
Er van uit gaan dat je al een KPN-ID hebt log je hier op in. Als je nog niets gekoppeld hebt zie je dit scherm:
Uiteraard is het dan de bedoeling om te klikken op "koppel product”
Vervolgens kom je dit scherm tegen:
Klik hierin op "Thuis” en je zult het volgende scherm erbij zien komen:
Zoals het stukje tekst al aangeeft, aangezien het hier om een digitenne abonnement gaat, klik je op "Nee”
Je krijgt vervolgens dit scherm te zien:
Hier vul je de benodigde gegevens in van het Digitenne abonnement en klik je op Abonnement koppelen. Vanaf nu is jouw Digitenne abonnement gekoppeld en voortaan kun je in je KPN-ID de facturen van jouw Digitenne abonnement inzien.
Bedankt voor de uitleg. Het is me hiervoor gelukt.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.