Beantwoord

Mijn mobiele factuur klopt niet

  • 21 April 2022
  • 3 reacties
  • 95 keer bekeken

Mijn telefoon is verlengd tot 7.07.2024 en is dan € 15.00 Euro dat heb ik zwart op wit hoe kom jullie er nu bij van niet staat nu op € 17.50 als dat zo is kan ik er met de wet achter me van af.

MVG Ton

 

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 23 April 2022, 10:06

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Lindunlil ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 2,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

In het contract staat altijd de bruto prijs, dus zonder de Husselkorting. De reden hiervoor is dat je de korting alleen maar krijgt zolang je aan de voorwaarden voldoet.

Reputatie 7
Badge +21

Hallo @Lindunlil 

Als jouw nieuwe abonnement loopt tot 7 juli 2024 zal dit abonnement pas op 7 juli a.s. beginnen.
Tot die tijd geldt nog het oude abonnement met het bijbehorende abonnementsbedrag.

Reputatie 7
Badge +17

Hallo @Lindunlil ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 2,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

In het contract staat altijd de bruto prijs, dus zonder de Husselkorting. De reden hiervoor is dat je de korting alleen maar krijgt zolang je aan de voorwaarden voldoet.

Hallo @Lindunlil 

Als jouw nieuwe abonnement loopt tot 7 juli 2024 zal dit abonnement pas op 7 juli a.s. beginnen.
Tot die tijd geldt nog het oude abonnement met het bijbehorende abonnementsbedrag.

Goed dat je even contact zoekt, @Lindunlil. De informatie die @Noordzee en @RBxx geven, klopt. Geeft dit meer duidelijkheid? Of heb je nog vragen?