Jaren lang zijn wij al trouwe klant bij KPN. Inmiddels 4 telefoon abonnementen op naam, tv en internet. Na een keer contact met KPN op te nemen omdat tv zo slecht is blijkt dat ons contract al af is gelopen in 2019. Nooit geen korting of iets dergelijks gekregen. Wij kunnen nu de standaard korting krijgen voor een half jaar omdat we het contract opnieuw afsluiten. Gevraagd of er niet nog iets tegenover kon staan omdat we in de afgelopen 4 jaar niets aan korting hebben gehad. Dat is niet mogelijk en kreeg te horen dat dat ons eigen risico is omdat het met kleine lettertjes in de overeenkomst staat. Wij zijn niet de mensen die bedelen om korting. Wij pas contact opnemen als er iets is. Vindt het kwalijk dat er dan geen compensatie is.Â
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel