Bij contractverlenging telefonisch 12 maanden gratis ESPN Compleet aangeboden
Dit is bevestigd in de mail met onderwerp contractsamenvatting
Blijkt het nu (paar maand later) ineens toch niet te kloppen
telefonisch contact gezocht, serieus 2,5 uur gebeld en meerdere mensen gesproken
“ja meneer, ik zie het” “we laten het oplossen” “heel vervelend” “excuses maar daar gaat een andere afdeling over”
Ben ik zojuist terug gebeld en wordt er door medewerker gezegd:
“we kunnen u niet verder van dienst zijn”
“Een contractsamenvatting die we per mail versturen is namelijk nog geen order, , ik laat het graag hierbij”
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel