toestel retour gestuurd (bewijs t&t) aangekomen bij kpn

Ojee @Jan Willem N, wat een naar verhaal dit 

Als ik het goed begrijp, wacht je nog steeds op het moment dat je toestel retour wordt gemeld zodat je bestelling volledig geannuleerd is en je weer opnieuw een bestelling kunt plaatsen?

Ik kijk graag even met je mee, zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren!

Hallo,

Er is nog steeds niks opgelost.

Heel veel mensen van KPN zeggen dat ze het oplossen maar er gebeurt niks

Hmm, ik zie dat meerdere collega's contact hebben gezocht met een achterliggende afdeling, maar het lijkt er niet op dat die afdeling al een terugkoppeling heeft gegeven. Ik ga hier even achteraan!

Hallo Maja,

Is er al iets bekend??

Gr

Jan Willem 

Ach ja ik wacht pas 6-7 weken.

Neem het jou niet kwalijk maar wat een excuses elke keer.

KPN los het gewoon op!!!!

Ik heb een track en tracé met bewijs dat he5 het bij jullie is aangekomen maar blijkbaar is er niemand die het kan oplossen.

Dat straks mijn nummer wordt geblokkeerd is waarschijnlijk wel heel snel mogelijk.

Een meerdere van mij kan niets meer of minder dan ikzelf in deze situatie. Ik heb jouw situatie nu wél voorgelegd aan de manager van de achterliggende afdeling waar nu al zo vaak hulp aan is gevraagd, hopelijk zorgt dat er voor dat er schot in de zaak komt. 

Mijn oprechte excuus dat het allemaal zo lang duurt, het is mij een raadsel waarom dit niet direct goed op is/wordt gepakt. 

Duurde belachelijk lang. Maar als het goed is het nu eindelijk opgelost.