Hi, ik heb dus pasgeleden een paar aankopen gedaan via kpn pay en de app store. Het staat netjes op de app allemaal behalve als ik op het factuur kijk in de app. Ook werd alleen het bedrag voor spotify en het abonnement van mijn bank gehaald, betekend dat dan dat ik de kpn pay kosten aankomende maand betaal en niet deze maand?
Â
alvast bedankt
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel
+16
Hallo
Ik begrijp dat je de kosten van de online aankopen nu op deze factuur verwacht had?
Het verschilt per klant, maar op een bepaalde datum wordt de factuur door ons opgemaakt. Jij hebt de aankopen gedaan, toen de factuur al opgemaakt was. De kosten van jouw online aankopen worden dan automatisch meegenomen op de eerstvolgende factuur.
Laat je het weten als je er nog vragen zijn?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
