Waarom krijg ik maar geen monteur die de glasvezel naar binnen brengt

Joep, de status is nu dat ik per 3 juni kon beginnen met aansluiten. De aansluithulp app zegt dat ik niet verder kan. (Grijze knoppen)

Als ik ze bel, zeggen ze gewoon glasvezel is beschikbaar op uw adres. Alleen de onderaannemer moet een gaatje boren en een kastje ophangen. Glasvezel tegen de gevel buiten dus. Het lukt dus niet de onderaannemer aan te sturen, dunkt mij. Dan hebbem ze het oude adres wel gewoon afgesloten op 3 juni. Ik was te laat met verzetten van de datum en dat komt omdat ik in de kpn app zag dat ik per 3 juni zelf kon aansluiten (wat niet zo is)

Bedankt Joep!

Ik ga geduldig afwachten of het helpt.

Bedankt Maja

Bewoner is niet thuis? Dat kan kloppen, want er is met mij nooit een afspraak gemaakt om dan en dan thuis te zijn. Ik heb ook werk en een sociaal leven. Je kunt niet zomaar 3x aanbellen zonder afspraak, als dat is wat er staat. Ik heb nu juist een terugbelverzoek ingediend.

Hoi Maja,

Ik ben niet gebeld, maar ik kreeg deze mail:

Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat er begin deze maand al telefonisch contact is geweest, er is toen contact opgenomen met de aannemer VWT en zij hebben als antwoord gegeven dat ze nu geen capaciteit hebben. Ik heb ze nogmaals een bericht gestuurd om contact met u op te nemen voor het maken van een afspraak. 

(zucht...)

Ik zou ook gebeld worden, nou ben benieuwd of ze dat niet gewoon altijd beloven want dit is al de derde keer dat ze dat zeggen. Bij mij is de FTU al wel in huis aangesloten maar niet geactiveerd. 

@Rolant echt super vervelend, hoop dat jij ook snel weer van je diensten kan genieten

Dat laatste ben ik ook benieuwd naar.

Je betaald dan wel, dat word allemaal gecorigeerd als de lijn gaat werken, als je dat namelijk niet betaald gaat er echt niks meer gebeuren.

En voor die onder aannemer, idd lacht die iedereen uit, daar die waarschijnlijk net als de rest van Nederland om extra handjes zit te springen, werk teveel, poppetjes te weinig, maar gelukkig heeft iedereen dat probleem.😱😱😱😱

Hoe kan verbinding al actief zijn ? Betaling gaat toch pas in na activatie? Of was het een verhuizing?

@janwilnl De lijn is bij TS waarschijnlijk jaren geleden met de aanleg als klaar aangemeld, dat gebeurde voorheen bij Regefiber meestal ook als die nog niet binnen afgemonteerd was, ik had hetzelfde probleem op mijn huidige adrrs, alleen ging alles 8 jaar geleden nog snel en zonder teveel tussen stappen, vertraging was toen net geen 2 weken, alleen maar omdat de aanleg ploeg de rol niet kon vinden in de straat en.men de aanlegger hem liet opzoeken dus ze nog een keer terug moesten komen, rol lag waar ze hadden gekeken alleen 10 cm dieper dan hun hadden gegraven.🤔🤔🤔🤔

Ja hoor, niet te geloven dus! Let op, echt gebeurd: de monteur van jullie onderaannemer heeft voor de deur beslist dat hij de straat niet mocht openen. Er moet een vergunning van de gemeente zijn, en die heeft hij niet. Kan nog wel even duren, en weg was die. Koper doen we niet meer zegt de kpn... Dus ik ga maar naar Ziggo zeker dan?

Wat een farce, daar blijf je dan voor thuis...!

De vervolgactie gaat waarschijnlijk zijn dat ze mij kwijt zijn. Ziggo doet wel koper plus coax.

3 masnden keer 100gb/week op de gsm, had ik als back up. Koper wilden ze niet meer doen, ook al staat op hun eigen site dat die er na 200 dagen uit gaat.

Maar ik ben dus over naar ziggo! Jammer jammer, gemiste kans...