Beantwoord

Live TV pauzeren doet het niet

3 jaar geleden
3 February 2021
2 reacties
12 keer bekeken

Mr Nice
Nieuwkomer
0 reacties

Hi

ik heb het zelfde probleem alles gereset glasmodem router switch setupbox, maar niets helpt. Tevens via menu nogmaals software update geïnstalleerd. Heb maar 1 tv en 1 afstandsbediening.

Graag zou ik van jullie een andere setupbox willen ontvangen?

groet,

Rick

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt Origineel topic

icon

Beste antwoord door Shyrin van KPN 6 February 2021, 14:49

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7

+16

Shyrin van KPN
Community manager
6323 reacties
3 jaar geleden
6 February 2021
Antwoord

Hi @Mr Nice, welkom op het forum en bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat deze functie niet meer werkt. Ik heb een aantal vragen zodat ik de situatie beter in kaart kan brengen:

Sinds wanneer speelt dit probleem?
Hoe is de TV ontvanger aangesloten op het modem; met een kabel of via een Draadloze Verbindingsset (DVS)?
Het glasvezelaansluitpunt is ook gereset (2 minuten stroomloos)?
Wil jij je profiel aanvullen met jouw klantgegevens?
Graag het klantnummer, postcode en huisnummer en jouw geboortedatum.

Ik hoor graag van je, zodat ik kan nagaan wat ik voor je kan doen!

Reputatie 7

+16

Shyrin van KPN
Community manager
6323 reacties
3 jaar geleden
11 February 2021

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload