5% abonnementsverhoging

Ik krijg nu 5% verhoging voor mijn kiezen. Ik wil binnen mijn abonnement wat ballast lozen wat ik niet gebruik, maar ik kan er niets uit verwijderen. Ik kan ook geen voordeel verkrijgen zoals nieuwe abonnees. Vreemd dat ik als trouwe klant geen gebruik hiervan jan profiteren. Ik moet dus opzeggen en een andere provider kiezen? Of opzeggen en een nieuw abonnement sluiten? Slecht klantenbeleid!
Graag aan kpn uw reactie

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid