Beantwoord

aanvraag kpn op chaletpark

  • 12 February 2019
  • 5 reacties
  • 167 keer bekeken

Hallo, Wij willen graag kpn op het chalet park. Nu moeten we betalen om een aansluiting te maken . Dat is logisch. Maar nu zegt kpn dat we meer dan 25 meter van het aansluitpunt zitten en we boven de 25 meter zelf moeten betalen. Alleen weet de KPN zelf niet waar het aansluitpunt zit .Dus hoe komt KPN erbij dat we meer als 25 meter verwijderd zitten van aansluitpunt. IN de rij waar we het chalet hebben geplaatst is er niemand die heeft moeten betalen voor een aansluiting meer dan 25 meter. Tot nu toe 2 x brief gehad dat we via internet gegevens moesten invullen. Nu alles ingevuld te hebben voor aanvraag . Want dat regelt Volkkers Wessel. plattegrond toegevoegd Geen reactie. Al verschillende malen contact hierover met kpn gehad .Zelfs 2 x naar kpn winkel geweest. Daar wisten ze het ook niet. Dus werknemer in de winkel aan het bellen. Maar deze snapte het ook niet collega aan de andere zijde ook niet (was notabene van kpn)Maar je vangt iedere keer bot. nu zijn we maanden verder en nog niks .Overigens abonnement word gewoon afgeschreven. DAT REGELEN WE LATER WEL word gezegd.Graag hulp uit alle hoeken en gaten.
icon

Beste antwoord door PeterG 12 February 2019, 13:47

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Het aanvragen van een aansluitpunt gaat via https://www.mijnaansluiting.nl/. Aansluitingen voor KPN (DSL / Glas Reggefiber) worden in de meeste regio's door Volker Wessels uitgevoerd.

Daar heeft KPN De Provider en zelfs KPN Netwerk niet mee van doen.

Tel.nr. Volker Wessels: 0881860164 tussen 8:00 en 16:30 uur.
zie ook https://www.vwtelecom.com/cit/. (hier vind je ook een e-mail adres)
Ja heb ik al gedaan maar geen reactie volker wessel.
Gebruik eens het formulier op https://www.vwtelecom.com/cit .
Hoi @biertjes . Als ik het allemaal goed begrijp is er nog géén fysieke aansluiting in jullie chalet? Kom je wel door de postcode check op kpn.com? Zo niet, is het inderdaad eerst zaak om via mijnaansluiting te informeren. En het klopt dat als er er een aansluiting gemaakt moet worden die niet eenvoudig is te realiseren dan zullen daar over het algemeen flinke kosten voor gerekend worden.
Ik heb niks meer gehoord. Weet je ondertussen voldoende? Voorlopig ga ik daar van uit. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust!