Beantwoord

Afstandsbediening doet het niet meer

  • 20 January 2020
  • 7 reacties
  • 391 keer bekeken
P
Rank

Onze afstandsbediening reageert niet meer. Al nieuwe batterijen geprobeerd maar ook niets. 

icon

Beste antwoord door PeterG 20 January 2020, 11:33

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

PeterG
Rank

Wat lastig dat je ab stuk is. Dan kan je niets meer. Ik neem aan Interactieve TV. Dan kun je via deze tool een nieuwe bestellen. Wel moet je vaste abonnement gekoppeld zijn in je MijnKPN Account.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @Pascalbreda

Gaat het om je afstandsbediening van iTV?

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Heb je wel jouw Internet en TV abonnement in MijnKPN al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is krijg je een foutboodschap te zien en mislukt de aanvraag.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
P
Rank

Ik krijg alleen deze melding kan niet verder klikken.

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hallo @Pascalbreda probeer een andere browser, waarschijnlijk lukt het dan wel. Ik krijg ook datzelfde verschijnsel met Windows 10 en Edge browser, maar op mijn telefoon lukt het bijv. wel.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
PeterG
Rank

Klopt. De pagina werkt niet in Edge. Wel o.a. in Firefox en Google Chrome.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
P
Rank

Het is gelukt. Bedankt voor jullie hulp.

 

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @Pascalbreda, welkom! Goed om te zien dat het met hulp van Peter en Ruud gelukt is om een nieuwe afstandsbediening te bestellen :-).

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden