Ik kreeg vandaag een update. Ik keek er echt naar uit; van 50 naar 500Mb up en down. TV ontvanger er bij. Op de site wordt gesproken over een Experiabox V12 en een tv ontvanger met nieuwe BT afstandsbediening.
Bij de uitvoering leek alles toch anders. Ik dacht dat het logisch was dat ik ook kreeg wat ik had gezien, maar inderdaad: er staat alleen dat er een nieuwe tv ontvanger komt.
Omdat het niet anders kan werd de Experiabox V8 vervangen door een V10. Het werkt dus prima, maar wel anders en minder dan gedacht.
De tv ontvanger werd vervangen, maar de afstandsbediening van een jaar of 10 oud moet worden hergebruikt. Dat is niet teleurstellend maar eigenlijk schandalig. Moet ik dan echt eerst mijn aansluiting weghalen bij KPN en na een jaar terug keren om nieuwe apparatuur te krijgen. KPN lijkt niet echt gehecht aan bestaande klanten.
Jammer....
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel