Beantwoord

Connectie KPN - NLE

  • 22 March 2019
  • 4 reacties
  • 613 keer bekeken
I
Rank
De afgelopen paar jaar ben ik klant geweest bij NLE. Verbaasde het mij al dat het pakket gelijk is aan KPN (incl. de ontvanger, afstandsbediening, zenders en het KPN logo op tv), tot mijn verbazing zijn de adresgegevens gelijk aan die van KPN. Hier kwam ik achter toen ik de hardware retourneerde. Aangezien ik - net als velen - zeer slechte ervaringen heb met de service van NLE vraag ik mij af wat de connectie met KPN is? Is NLE een dochteronderneming? Overgenomen door KPN? En zo ja: waarom verbind KPN haar naam aan een organisatie met een zo slechte reputatie op servicegebied?
icon

Beste antwoord door wjb 22 March 2019, 08:48

Bekijk origineel

4 reacties

wjb
Rank
Reputatie 7
NLE koopt haar diensten in bij KPN Wholesale.
NLE is dus geen dochter en is ook niet overgenomen door KPN.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
I
Rank
Maar heeft dus wel dezelfde adresgegevens. Ben benieuwd naar de reactie van KPN hierop.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Hoi Inge, wat wjb zegt klopt precies. Antwoordnummer 10119 in Alphen a/d Rijn is het adres van onze logistieke partner die zorgt voor het recyclen, testen en heruitgeven van apparatuur dat wordt teruggestuurd. Omdat NLE dezelfde apparatuur gebruikt, maken zij ook gebruik van hetzelfde retourproces.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
I
Rank
@Joran helder. Dank je wel.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden