Sticky Vraag

De vernieuwde iTV website van KPN: interactievetv.nl

  • 27 augustus 2018
  • 319 reacties
  • 27262 keer bekeken


Toon eerste bericht

319 reacties

Reputatie 7
Badge +23

@Troela: Welke browser+versie+OS gebruikte je bij het terugkijken toen je die error kreeg? En om welke programma's/afleveringen/zender ging het? We willen dit graag proberen te reproduceren.


Ik gebruik de nieuwste Chrome (Versie 68.0.3440.106 (Officiële build) (64-bits)) op Windows 10. Het gebeurde onder andere op NatGen en Net5.
Net weer: zie bijlage.
Hier ook weer dezelfde foutmelding in de console. Er wordt overigens ook gewaarschuwd voor de SSL certificate: "The SSL certificate used to load resources from https://halo.mobgen.com will be distrusted in M70. Once distrusted, users will be prevented from loading these resources. See https://g.co/chrome/symantecpkicerts for more information."

De melding is aangepast/verduidelijkt want je hoeft de app niet te downloaden op de pc natuurlijk.
Wat de melding dat je een mobiele app moet downloaden op je Windows PC betreft... Zodra ik boven de 125% procent kom, sluit de website en krijg je alleen nog maar deze melding. Je hebt dus niet de optie om in de browser je scherm/beeld/player te vergroten en je kan die melding niet wegkrijgen.

Bedankt voor de info, ik geef het door! Heb je toevallig nog de specifieke programma's voor me (mag ook via privébericht natuurlijk)? *edit: Blowing up history op Discovery zie ik in de bijlage. Is dat een opname? Of terugkijken via de gids?

Wat je aangeeft over het inzoomen klopt inderdaad. Zodra je weer uitzoomt krijg je wel weer beeld als het goed is.

@Troela: Welke browser+versie+OS gebruikte je bij het terugkijken toen je die error kreeg? En om welke programma's/afleveringen/zender ging het? We willen dit graag proberen te reproduceren.


Ik gebruik de nieuwste Chrome (Versie 68.0.3440.106 (Officiële build) (64-bits)) op Windows 10. Het gebeurde onder andere op NatGen en Net5.
Net weer: zie bijlage.
Hier ook weer dezelfde foutmelding in de console. Er wordt overigens ook gewaarschuwd voor de SSL certificate: "The SSL certificate used to load resources from https://halo.mobgen.com will be distrusted in M70. Once distrusted, users will be prevented from loading these resources. See https://g.co/chrome/symantecpkicerts for more information."

De melding is aangepast/verduidelijkt want je hoeft de app niet te downloaden op de pc natuurlijk.
Wat de melding dat je een mobiele app moet downloaden op je Windows PC betreft... Zodra ik boven de 125% procent kom, sluit de website en krijg je alleen nog maar deze melding. Je hebt dus niet de optie om in de browser je scherm/beeld/player te vergroten en je kan die melding niet wegkrijgen.
Reputatie 7
Badge +23
Op het tv-toestel kan ik in het menu zoeken het genre kiezen. Het zou prettig zijn als dit ook in het vernieuwde iTV meegenomen wordt 🙂 . Dan kan ik bijv alleen de films zoeken en deze doorlopen.
Hier wordt aan gewerkt! Het On Demand menu komt terug voor de app en voor interactievetv.nl maar wanneer weet ik nog niet. Voor nu kan je bijvoorbeeld browsen op https://portal.itvonline.nl/

Voor onderweg gebruik ik een Acer Tablet 10. inch met Windows 10. ITV website geeft aan dat scherm te klein is en dat ik de app moet downloaden. Maar die is alleen voor Android of IOS. Wat moet ik nu?
Dat is vervelend inderdaad. Voor nu kan je nog https://portal.itvonline.nl/ gebruiken. Die werkt hoop ik wel op de Acer?
Op het tv-toestel kan ik in het menu zoeken het genre kiezen. Het zou prettig zijn als dit ook in het vernieuwde iTV meegenomen wordt 🙂 . Dan kan ik bijv alleen de films zoeken en deze doorlopen.
Reputatie 7
In alle andere gevallen zou de gebruiker niet lastig gevallen moeten worden met het voorstel op de app te downloaden.Dit past m.i. in het "Windows-ontmoedigingsbeleid". KPN moet het (mobiel) vooral hebben van Android (en iOS). Windows is eigenlijk niet meer interessant voor ze.
Reputatie 7
Voor onderweg gebruik ik een Acer Tablet 10. lnch met Windows 10. ITV website geeft aan dat scherm te klein is en dat ik app moet downloader. Maar die alleen Android of Ios. Wat moet ik nu?Nog een reden om niet naar de schermgrootte te kijken maar naar het OS.
Reputatie 3
Badge +3
Voor onderweg gebruik ik een Acer Tablet 10. inch met Windows 10. ITV website geeft aan dat scherm te klein is en dat ik de app moet downloaden. Maar die is alleen voor Android of IOS. Wat moet ik nu?
Reputatie 7
Ik snap niet waarom er naar schermgrootte gekeken wordt, terwijl volgens mij gewoon het OS uitgevraagd kan worden.
De melding zou mijns inziens alleen gegeven moeten worden als het OS Android of iOS is.
In alle andere gevallen zou de gebruiker niet lastig gevallen moeten worden met het voorstel op de app te downloaden.
Reputatie 7
Badge +23
Jammer dat je op de telefoon apps kan inloggen met je inloggegevens van "mijn KPN"
en op die nieuwe site weer moet inloggen met je abonnementsnummer en code.

Klopt inderdaad. Wordt aan gewerkt.


De melding is aangepast/verduidelijkt want je hoeft de app niet te downloaden op de pc natuurlijk.Wat betreft de 1024x768. Je krijgt bovenstaande melding op dit moment ook te zien bij een =1024 terwijl dit bij [kleiner dan]1024 moet zijn. Dit wordt z.s.m. aangepast.

@Troela: Welke browser+versie+OS gebruikte je bij het terugkijken toen je die error kreeg? En om welke programma's/afleveringen/zender ging het? We willen dit graag proberen te reproduceren.
Reputatie 7
Badge +23
Werkt perfect, NOT
Google Chrome Versie 68.0.3440.106 (Officiële build) (64-bits).

Zie screenshot.

Ingelogd kan op tablet's en mobiel alleen opnemen ipv kijken, bedankt #KPN #ajaxshirtcadeauvoorhetongemak

Misschien begrijp ik het verkeerd maar doe je dit op een pc, of een tablet/mobiel? Als het voor jou veel ongemak zorgt kan je ook de oude website nog gebruiken. Een Ajax shirt kan ik je niet geven maar gefeliciteerd met het behalen van de CL. Ik zat op 't puntje van m'n stoel i.i.g.

De resolutie van 1024x768 is inderdaad laag en waarschijnlijk een oude monitor maar ik noem wel 1024 in het topic. Ik probeer 'm te verduidelijken als ik kan. Kom erop terug.

Ik was heel blij te zien door het springen van de TV gids dat je kunt terugkijken.! Ik ben dol op zenders als Discovery en NatGen, maar zeker niet alle series. Dus ik begon enthousiast een interessante documentaire terug te kijken. Deze gaf halverwege een error. Opnieuw gestart kan je niet vooruit scollen. Ik snap waarom dat niet kan, maar waarom ook als ik al halverwege ben geweest?
Ik heb nog 3 afleveringen van diverse series op verschillende zenders teruggekeken en allemaal! geven ze halverwege een error. (zie error beneden)
De melding/error heb ik doorgezet. Ik herken dit probleem niet en als er meer mensen zijn die dit ervaren hoor ik dat graag. Doorspoelen (ook al heb je al een gedeelte gezien) is dan niet toegestaan. Zelfs dan niet helaas.

is er wel een beta geweest Ja.
Reputatie 7
Werkt perfect, NOT
Google Chrome Versie 68.0.3440.106 (Officiële build) (64-bits).

Zie screenshot.

Ingelogd kan op tablet's en mobiel alleen opnemen ipv kijken, bedankt #KPN #ajaxshirtcadeauvoorhetongemak
Voor tablets en mobiel is er de app. Daar is deze website niet voor bedoeld. Staat ook in introtekst.
Iemand ervaringen met een 1440p en 2160p monitoren, hoe schaalt de website daar op?
De mijne zijn nog groter zelfs.... En het antwoord is: niet.
Zodra je wat wil inzoomen word je verplicht een mobiele app te installeren. Errug jammer...
Ik ontdekte gisteravond het nieuwe uiterlijk van itvonline.nl wat de verwachting van nieuwe / betere functionaliteit beloofde.

* ik ben het overzicht kwijt (verticaal) van wat er nu en straks op alle zenders wordt getoond. Nu mag ik doorklikken per 3 zenders en raak het overzicht kwijt. Als ik scroll door de lijst maakt deze wilde sprongen.
* Ik was heel blij te zien door het springen van de TV gids dat je kunt terugkijken.! Ik ben dol op zenders als Discovery en NatGen, maar zeker niet alle series. Dus ik begon enthousiast een interessante documentaire terug te kijken. Deze gaf halverwege een error. Opnieuw gestart kan je niet vooruit scollen. Ik snap waarom dat niet kan, maar waarom ook als ik al halverwege ben geweest?
Ik heb nog 3 afleveringen van diverse series op verschillende zenders teruggekeken en allemaal! geven ze halverwege een error. (zie error beneden)
* Na jaren van haperingen kon ik eindelijk zoals beloofd 'gewoon' tv kijken in de browser. Deze nieuwe website vindt dat blijkbaar weer niet de bedoeling. Zodra ik het kleine schermpje wat wil vergroten, inzoomen, word ik verplicht een android of itunes app te installeren, op mijn pc....

Ik hoop van harte dat dit bugs zijn (is er wel een beta geweest??) en dat die nog zullen worden opgelost.

Uncaught Error: The index provided (0) is greater than the maximum bound (0)
at t.Sy (THEOplayer.js:47)
at Object.end (THEOplayer.js:47)
at KPNRemainingTimeDisplay.updateContent (pre_script.js:286)
at i (THEOplayer.js:73)
THE0player.js:47
Reputatie 6
Badge +9
Iemand ervaringen met een 1440p en 2160p monitoren, hoe schaalt de website daar op?
Vervang die antieke monitor door een moderne met een hogere resolutie, er zal een wereld voor je open gaan. 😉
Kijk eerst even wat de maximale resolutie van jouw PC is.
Wat is het merk en type van jouw PC?


Zal ik aan mijn zoon moeten vragen, vlgs mij heeft hij de pc met losse onderdelen zelf inelkaar gezet, maar ik denk dat ik al een heel eind geholpen ben. Zal dan in ieder geval toch een nieuwe monitor moeten aanschaffen.
Bedankt , Hans
Reputatie 7
Vervang die antieke monitor door een moderne met een hogere resolutie, er zal een wereld voor je open gaan. 😉
Kijk eerst even wat de maximale resolutie van jouw PC is.
Wat is het merk en type van jouw PC?
Wat is de resolutie van dat scherm?1024x768Dat is wel heel laag, hoe oud is die PC?

PC is wel een paar jaartjes oud (+/- 8 jaar ???) , de monitor van 2002 :

Name Intel Core i7 930
Codename Bloomfield
Specification Intel(R) Core(TM) i7 CPU 930 @ 2.80GHz

Model SDM-S51 (SONY)
ID SNY1E50
Serial 4590415
Manufacturing Date Week 37, Year 2002
Size 15.2 inches
Max Resolution 1024 x 768 @ 60 Hz

Display adapter 0
Name NVIDIA GeForce 210
Board Manufacturer GIGABYTE Technology
Revision B1
Reputatie 7
Wat is de resolutie van dat scherm?1024x768Dat is wel heel laag, hoe oud is die PC?
Wat is de resolutie van dat scherm?

1024x768
Reputatie 6
Badge +10
Jammer dat je op de telefoon apps kan inloggen met je inloggegevens van "mijn KPN"
en op die nieuwe site weer moet inloggen met je abonnementsnummer en code.
Reputatie 7
Oh die, dan kan ik opnemen zodra aanklik.@TimovanAlen,
Dus met dat knopje kon jij gaan opnemen...

...en werd niet het afspelen van de uitzending gestart?
Reputatie 7
Wat is de resolutie van dat scherm?
Hele scherm maakt ook niets uit, zelfde melding.

Kan het kloppen dat met Google Chrome ITV nog niet werkt? Ik gebruik een normale pc , windows 10 maar blijf deze medling krijgen :

Download de app
We zien dat je de website bezoekt op een kleiner scherm. Gebruik je een telefoon of tablet? Dan adviseren we om de app te downloaden. Gebruik je een laptop of desktop? Vergroot dan je scherm om gebruik te maken van de website.


De oude versie werkt nog wel.
Maak het Chrome venster groter (hele scherm).

Heb je de melding dan nog steeds?
Reputatie 7
Kan het kloppen dat met Google Chrome ITV nog niet werkt? Ik gebruik een normale pc , windows 10 maar blijf deze medling krijgen :

Download de app
We zien dat je de website bezoekt op een kleiner scherm. Gebruik je een telefoon of tablet? Dan adviseren we om de app te downloaden. Gebruik je een laptop of desktop? Vergroot dan je scherm om gebruik te maken van de website.


De oude versie werkt nog wel.
Maak het Chrome venster groter (hele scherm).
Heb je de melding dan nog steeds?
Kan het kloppen dat met Google Chrome ITV nog niet werkt? Ik gebruik een normale pc , windows 10 maar blijf deze medling krijgen :

Download de app
We zien dat je de website bezoekt op een kleiner scherm. Gebruik je een telefoon of tablet? Dan adviseren we om de app te downloaden. Gebruik je een laptop of desktop? Vergroot dan je scherm om gebruik te maken van de website.


De oude versie werkt nog wel.

Reageer