Vraag

De KPN TV website: tv.kpn.com

  • 27 August 2018
  • 792 reacties
  • 66135 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +25

Dit is een ouder artikel. Lees het artikel over de KPN TV app in onze Kennisbank voor de nieuwste informatie.

Na de nieuwe KPN TV app gaat ook de nieuwe KPN TV website live. Rond 2011 is itvonline.nl in het leven geroepen en het is tijd om te vernieuwen. We hebben gekozen voor een gefaseerde uitrol en beginnen de ondersteuning met Chrome en Firefox en inmiddels ook Edge (4 december) en Safari (28 januari). In dit topic vertel ik je er meer over.
 

8c6acfdc-cb99-4f18-aa7e-f81219645bf4.png

 

Algemeen

 

Wat is er nieuw aan de Interactieve TV website?

De Interactieve TV website is vernieuwd en verbeterd. De website ziet er anders uit en we hebben mooie nieuwe functies toegevoegd. Je kon altijd al TV kijken, de TV Gids gebruiken en opnames inplannen en bekijken op de website. Nu kun je ook:

  • Programma’s tot 7 dagen terug bekijken vanuit de TV Gids
  • De website gebruiken om TV of video’s te kijken op je grote scherm door Chromecast ondersteuning (via Google Chrome)
  • Buitenshuis tv kijken, dus ook in de EU
    • Let op: niet alle Europese landen zijn onderdeel van de EU. Noorwegen, Zwitserland en (sinds 1-1-2021) het Verenigd Koninkrijk vallen hier niet onder. Je kunt in deze landen geen programma's kijken, wel de gids gebruiken.
  • Begin gemist (sinds 28-1-2019)
  • Live pauzeren (sinds 28-01-2019)

Wat zijn de minimale vereisten om de Interactieve TV website te kunnen gebruiken?

De nieuwe website is te gebruiken met de volgende browsers:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Edge
  • Safari

Het maakt niet uit of je Windows of macOS gebruikt.

 

e737c31b-e82a-41b2-91be-a956a27cce1e.png


De iTV website ziet er het best uit wanneer je scherm minimaal 1024 pixels breed is (vergelijkbaar met een 11” scherm). Op een heel groot scherm, zoals een 4K tv, werkt de website wel maar ziet deze er mogelijk wat anders uit. De website is nog niet geschikt om te gebruiken op je telefoon of tablet. We raden hierbij aan om gebruik te maken van de beschikbare apps voor Android en iOS.

 

b0c36660-936d-4fe4-ab87-9b91f5b79c42.png

Hoe werkt Chromecast i.c.m. de iTV website?

Op de iTV website is het alleen mogelijk om te casten als je eerst een item afspeelt. Rechtsboven in de player zie je een Chromecast icoon, waar je op kunt klikken om met je Chromecast te verbinden. Deze functie werkt alleen via Google Chrome en niet via de andere browsers.

 

Met hoeveel mensen kun je tegelijkertijd kijken?

Als je verboden bent met het thuisnetwerk kun je met 3 apparaten tegelijkertijd kijken, buitenshuis kun je met 2 apparaten tegelijkertijd kijken. Het aantal kijkers via de tv-ontvanger telt hier niet in mee.

 

Films & Series kijken in On Demand

89f01d20-bf13-4624-91b0-a9a06f692933.png

 

Hoe kan ik een film of serie vinden in On Demand?

Op de startpagina van de Interactieve TV website staan een aantal suggesties van films en series die je kunt kijken. Ook kun je boven in beeld klikken op ‘Films’ of ‘Series’. Daarnaast kun je een film of serie zoeken via 'Zoeken'. Op de website vind je bovenin het scherm klikken op het vergrootglas en zoeken op titel. Vooral als je het Pluspakket of Videoland hebt, is er een rijk aanbod aan films en series om te bekijken.

 

Kan ik video’s hervatten?

Het hervatten van video’s kan alleen tussen de app en de website onderling. Tussen de tv-ontvanger en de app/website vindt er nog geen synchronisatie plaats.

 

Kan ik ook video’s huren?

Ja, je kan ook video's huren via tv.kpn.com. Niet via de apps.

 

TV Gids en Terugkijken

De nieuwe tv gids

 

Wat kan ik vinden in de TV Gids?

De TV Gids geeft een overzicht van alle programma’s van de afgelopen 7 dagen en de komende 5 dagen. In de TV Gids kun je ook eenvoudig de programma’s vinden die beschikbaar zijn voor ‘7 dagen terugkijken’. Dit is herkenbaar aan het oranje icoontje onder het programma.

 

Hoe kan ik een programma terugkijken?

Het is nu ook mogelijk om programma’s tot 7 dagen terug te kijken via de Gids. Je kunt een programma terugkijken als deze meer dan 15 minuten geleden is afgelopen. Programma’s die je terug kunt kijken zijn in de Gids te herkennen aan het oranje icoontje onder het programma.

 

Waarom kan ik bij sommige programma’s niet doorspoelen?

Voor sommige zenders is het doorspoelen van uitzendingen geblokkeerd. We mogen de doorspoelfunctie in verband met rechten niet gratis aanbieden. Wanneer je niet kunt doorspoelen, wordt dit aangegeven met de melding: “Vooruitspoelen voor deze zender niet toegestaan”.

 

Begin gemist en Live pauzeren

Sinds 28 januari 2019 is het mogelijk om Begin gemist, en Live pauzeren te gebruiken. Indien Begin gemist is toegestaan bij het betreffende programma kan je op het icoontje linksonder in de player klikken. Het programma begint dan opnieuw.

Live pauzeren werkt zoals je wellicht al zou verwachten. Tijdens het kijken van een programma zie je de pauzeknop in het midden van je scherm.

 

Opnames

 

Hoe kan ik een programma opnemen?

Als je het Opnemen pakket hebt, kun je programma’s opnemen. Op de detailpagina van het programma vind je de mogelijkheid om het programma op te nemen. Je kunt van alle kanalen die in je abonnement zitten een opname inplannen. 

 

Hoe verwijder of annuleer ik een opname?

Op de iTV website kun je geplande opnames annuleren op de detail pagina. Verwijderen van opnames is ook mogelijk. Klik bij de opname op de 3 puntjes en kies voor "verwijderen".



Zijn er vragen, of wil je gewoon laten weten wat je van de nieuwe iTV website vindt? Laat het hieronder weten!

 

Laatste update:  januari 2021


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

792 reacties

Reputatie 5
Badge +3

 

 

 

 

 

 

Nu zeg, is er storing op interactievetv? Ik krijg een inlogfout met mailadres en pin op laptop, ook het abo nummer werkt niet.

Getest met 3 browsers, Edge, Firefox en Chrome. De opmerking in beeld die ik krijg is dat ik mijn internet verbinding moet nazien, die is uiteraard in orde want anders kon ik dit ook niet typen.

Na verwoed aantal keren  in te loggen krijg ik steeds het volgende scherm in beeld:

Op de vernieuwknop drukken geeft geen resultaat.

Ook zie ik nog een andere foutmelding (code 500-5005) als ik blijf proberen:

 

 

Ik zou NU graag willen kijken op laptop, tenslotte zegt het inlog scherm dat ik dat zelf kan bepalen…..  jammer dan, dus niet vandaag :-(

 

Reputatie 6
Badge +10

Ja, er is een storing.

 

https://tweakers.net/nieuws/170236/klanten-van-kpn-xs4all-en-telfort-melden-storing-bij-televisiedienst.html

Reputatie 7
Badge +22

Beste @racinfo2,

Als het goed is moet de storing opgelost zijn.

Reputatie 7
Badge +30

Kan je inderdaad bevestigen dat het weer werkt, @racinfo2? Als we nog iets voor je kunnen betekenen, weet je ons te vinden. 

Reputatie 5
Badge +3

Kan je inderdaad bevestigen dat het weer werkt, @racinfo2? Als we nog iets voor je kunnen betekenen, weet je ons te vinden. 


Nu weer wel Marcia, ik heb gisteravond andere bronnen aangesproken (internet) om toch naar NPO te kunnen kijken, daardoor heb ik niet meer geprobeerd in te loggen.

Maar vanmorgen 28/7, rond 7 uur was alles weer normaal. Bedankt voor je reactie, ook Dennis !!

Reputatie 5
Badge +3

Ik ben vast de enige die kpn kijkt via de laptop, want anders zouden er toch meer mensen merken dat de pauzeknop in opnamen afspelen (weer) niet werkt?

 

Reputatie 7
Badge +7

Ik ben vast de enige die kpn kijkt via de laptop, want anders zouden er toch meer mensen merken dat de pauzeknop in opnamen afspelen (weer) niet werkt?

 

@racinfo2  Zojuist getest. Ik kan hier zonder problemen een opname pauzeren. Werkt zowel in Chrome als in EdgeChromium.

Reputatie 7
Badge +25

Ik ben vast de enige die kpn kijkt via de laptop, want anders zouden er toch meer mensen merken dat de pauzeknop in opnamen afspelen (weer) niet werkt?

 

@racinfo2  Zojuist getest. Ik kan hier zonder problemen een opname pauzeren. Werkt zowel in Chrome als in EdgeChromium.

@racinfo2 Excuses voor de late reactie. Bij mij werkt het ook gewoon… Bij jou ook weer?

Reputatie 5
Badge +3

Soms wel maar meer keren niet. Er is geen peil op te trekken eerlijk gezegd, willekeurig werkt niet, meer keren niet dan wel.

Het is alleen bij weergave van opgenomen films.

 

Reputatie 5
Badge +3

Ik heb ruim de tijd genomen het eens goed uit te testen, na een paar dagen bleef het nu dus wel werken, vanaf vorige week woensdag geen enkele keer meer terug springen van het startpunt na het gebruiken van de pauze toets.

Een verademing! Dank u KPN !! :heart_eyes:

Reputatie 6
Badge +10

 

 

De nieuwe updates. Scherm-in-scherm is heel handig.

 

Ik merk wel dat hij nu standaard 2 seconden achterloopt, als je nu op een zender uitkomt. 

 

Als je op live klikt heb je live beelden weer. Klein bugje dus.

Reputatie 7
Badge +25

Yes, er is een nieuwe player live. 

 

 

De nieuwe updates. Scherm-in-scherm is heel handig.

Top!

Ik merk wel dat hij nu standaard 2 seconden achterloopt, als je nu op een zender uitkomt. 

 

Als je op live klikt heb je live beelden weer. Klein bugje dus.

Ik heb het al doorgegeven, maar voor de zekerheid in het geval dat mij dit gevraagd gaat worden: welke browser en welke OS gebruik je?

Reputatie 7
Badge +22

Is dit alleen in de browser deze instellingen @Paul_

Of ook in de app van ITV? Ik kan het in de app niet vinden. 😉

Reputatie 7
Badge +25

Is dit alleen in de browser deze instellingen @Paul_

Of ook in de app van ITV? Ik kan het in de app niet vinden. 😉

Volgens mij geef je antwoord op je eigen vraag. :slight_smile:

Reputatie 7
Badge +22

Is dit alleen in de browser deze instellingen @Paul_

Of ook in de app van ITV? Ik kan het in de app niet vinden. 😉

Volgens mij geef je antwoord op je eigen vraag. :slight_smile:

Alleen in de browser dus, nee ik dacht dat dit in de laatste update zat van de vandaar die vraag. 🙂

Reputatie 6
Badge +10

Yes, er is een nieuwe player live. 

 

 

De nieuwe updates. Scherm-in-scherm is heel handig.

Top!

Ik merk wel dat hij nu standaard 2 seconden achterloopt, als je nu op een zender uitkomt. 

 

Als je op live klikt heb je live beelden weer. Klein bugje dus.

Ik heb het al doorgegeven, maar voor de zekerheid in het geval dat mij dit gevraagd gaat worden: welke browser en welke OS gebruik je?

 

Windows 10 Pro 64 bits. Chrome browser.

Reputatie 6
Badge +10

Is dit alleen in de browser deze instellingen @Paul_

Of ook in de app van ITV? Ik kan het in de app niet vinden. 😉

 

Dit topic gaat over de itv.kpn.com website. Dus de website. ;)

Reputatie 5
Badge +3

Resolutie;

het valt mij op dat je deze, in tegenstelling tot de eerdere gebruikers interface nu steeds per film opnieuw moet instellen op 1080.

Hij springt nu steeds terug naar ‘’automatisch’’.

 

ITVkijker schreef: Ik merk wel dat hij nu standaard 2 seconden achterloopt, als je nu op een zender uitkomt. 

In Edge is dat zelfs 3 a 4 seconden, klik je op live dan loopt hij weer synchroon.

Reputatie 7
Badge +25

Resolutie;

het valt mij op dat je deze, in tegenstelling tot de eerdere gebruikers interface nu steeds per film opnieuw moet instellen op 1080.

Hij springt nu steeds terug naar ‘’automatisch’’.

 

Check ik even. In de praktijk zal dat hopelijk niets uitmaken omdat ‘ie op automatisch dan ook voor 1080 kiest.

ITVkijker schreef: Ik merk wel dat hij nu standaard 2 seconden achterloopt, als je nu op een zender uitkomt. 

In Edge is dat zelfs 3 a 4 seconden, klik je op live dan loopt hij weer synchroon.

Deze is bekend, en staat op de lijst.

Reputatie 5
Badge +3

Resolutie;

het valt mij op dat je deze, in tegenstelling tot de eerdere gebruikers interface nu steeds per film opnieuw moet instellen op 1080.

Hij springt nu steeds terug naar ‘’automatisch’’.

 

Check ik even. In de praktijk zal dat hopelijk niets uitmaken omdat ‘ie op automatisch dan ook voor 1080 kiest.

ITVkijker schreef: Ik merk wel dat hij nu standaard 2 seconden achterloopt, als je nu op een zender uitkomt. 

In Edge is dat zelfs 3 a 4 seconden, klik je op live dan loopt hij weer synchroon.

Deze is bekend, en staat op de lijst.

@Paul_ , als hij bij automatisch direct in 1080 mode komt te staan is het inderdaad geen probleem. Overigens krijg je die hoge resolutie niet voorgeschoteld indien je oude (oorlogs) films draait van Nat Geof; vaak kun je dan niet hoger kiezen dan 560 pixels; logisch toch.

E.e.a. samengevat, de nieuwe interface is een flinke stap vooruit voor de  gebruiker.

@Paul_@racinfo2@ITVkijker .

Ik krijg hier niet zo'n witte popup als in de screenshots. Lijkt ook erg (smal) screenshots van juist de smartphone versie. En dit topic gaat over de website.

Die gebruik ik in Firefox: tv.kpn.com.

Heb ‘t inmiddels gevonden.

Reputatie 7
Badge +7

 

Ik krijg hier niet zo'n witte popup als in de screenshots. Lijkt ook erg (smal) screenshots van juist de smartphone versie. En dit topic gaat over de website.

Die gebruik ik in Firefox: tv.kpn.com.

@PeterG  Misschien dat het in Firefox er anders uitziet, kan aan de browser liggen.

in Chrome krijg ik de volgende pop-up te zien.

In EdgeChromium zie ik: 

 

Ik krijg alleen ondertiteling, resolutie en taal.

Casten is sowieso specifiek voor G. Chrome (niet nodig ivm moderne Samsung tv) en PiP kennelijk ook. Dat krijg ik niet in Firefox.

Reputatie 7

In Edge (Chromium) zie ik het onderstaande.

De scherm in scherm functionaliteit is fantastisch.

In Edge (Chromium) zie ik het onderstaande.

De scherm in scherm functionaliteit is fantastisch.

Vreemd ik zie met Edge chrome Versie 84.0.522.59 op Windows 10 2004 (de nieuwste) (ik dacht ook een nieuwe  Chrome versie) dit. 

Overigens is de 888 ondertiteling niet alleen voor nederlandstalige programma’s. Ook op BBC1 en BBC2 werkt het maar niet bij de RAI. (Er staat dat het 778 is)

Wat doe ik verkeerd?