Vraag

De KPN TV website: tv.kpn.com

  • 27 August 2018
  • 792 reacties
  • 66133 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +25

Dit is een ouder artikel. Lees het artikel over de KPN TV app in onze Kennisbank voor de nieuwste informatie.

Na de nieuwe KPN TV app gaat ook de nieuwe KPN TV website live. Rond 2011 is itvonline.nl in het leven geroepen en het is tijd om te vernieuwen. We hebben gekozen voor een gefaseerde uitrol en beginnen de ondersteuning met Chrome en Firefox en inmiddels ook Edge (4 december) en Safari (28 januari). In dit topic vertel ik je er meer over.
 

8c6acfdc-cb99-4f18-aa7e-f81219645bf4.png

 

Algemeen

 

Wat is er nieuw aan de Interactieve TV website?

De Interactieve TV website is vernieuwd en verbeterd. De website ziet er anders uit en we hebben mooie nieuwe functies toegevoegd. Je kon altijd al TV kijken, de TV Gids gebruiken en opnames inplannen en bekijken op de website. Nu kun je ook:

  • Programma’s tot 7 dagen terug bekijken vanuit de TV Gids
  • De website gebruiken om TV of video’s te kijken op je grote scherm door Chromecast ondersteuning (via Google Chrome)
  • Buitenshuis tv kijken, dus ook in de EU
    • Let op: niet alle Europese landen zijn onderdeel van de EU. Noorwegen, Zwitserland en (sinds 1-1-2021) het Verenigd Koninkrijk vallen hier niet onder. Je kunt in deze landen geen programma's kijken, wel de gids gebruiken.
  • Begin gemist (sinds 28-1-2019)
  • Live pauzeren (sinds 28-01-2019)

Wat zijn de minimale vereisten om de Interactieve TV website te kunnen gebruiken?

De nieuwe website is te gebruiken met de volgende browsers:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Edge
  • Safari

Het maakt niet uit of je Windows of macOS gebruikt.

 

e737c31b-e82a-41b2-91be-a956a27cce1e.png


De iTV website ziet er het best uit wanneer je scherm minimaal 1024 pixels breed is (vergelijkbaar met een 11” scherm). Op een heel groot scherm, zoals een 4K tv, werkt de website wel maar ziet deze er mogelijk wat anders uit. De website is nog niet geschikt om te gebruiken op je telefoon of tablet. We raden hierbij aan om gebruik te maken van de beschikbare apps voor Android en iOS.

 

b0c36660-936d-4fe4-ab87-9b91f5b79c42.png

Hoe werkt Chromecast i.c.m. de iTV website?

Op de iTV website is het alleen mogelijk om te casten als je eerst een item afspeelt. Rechtsboven in de player zie je een Chromecast icoon, waar je op kunt klikken om met je Chromecast te verbinden. Deze functie werkt alleen via Google Chrome en niet via de andere browsers.

 

Met hoeveel mensen kun je tegelijkertijd kijken?

Als je verboden bent met het thuisnetwerk kun je met 3 apparaten tegelijkertijd kijken, buitenshuis kun je met 2 apparaten tegelijkertijd kijken. Het aantal kijkers via de tv-ontvanger telt hier niet in mee.

 

Films & Series kijken in On Demand

89f01d20-bf13-4624-91b0-a9a06f692933.png

 

Hoe kan ik een film of serie vinden in On Demand?

Op de startpagina van de Interactieve TV website staan een aantal suggesties van films en series die je kunt kijken. Ook kun je boven in beeld klikken op ‘Films’ of ‘Series’. Daarnaast kun je een film of serie zoeken via 'Zoeken'. Op de website vind je bovenin het scherm klikken op het vergrootglas en zoeken op titel. Vooral als je het Pluspakket of Videoland hebt, is er een rijk aanbod aan films en series om te bekijken.

 

Kan ik video’s hervatten?

Het hervatten van video’s kan alleen tussen de app en de website onderling. Tussen de tv-ontvanger en de app/website vindt er nog geen synchronisatie plaats.

 

Kan ik ook video’s huren?

Ja, je kan ook video's huren via tv.kpn.com. Niet via de apps.

 

TV Gids en Terugkijken

De nieuwe tv gids

 

Wat kan ik vinden in de TV Gids?

De TV Gids geeft een overzicht van alle programma’s van de afgelopen 7 dagen en de komende 5 dagen. In de TV Gids kun je ook eenvoudig de programma’s vinden die beschikbaar zijn voor ‘7 dagen terugkijken’. Dit is herkenbaar aan het oranje icoontje onder het programma.

 

Hoe kan ik een programma terugkijken?

Het is nu ook mogelijk om programma’s tot 7 dagen terug te kijken via de Gids. Je kunt een programma terugkijken als deze meer dan 15 minuten geleden is afgelopen. Programma’s die je terug kunt kijken zijn in de Gids te herkennen aan het oranje icoontje onder het programma.

 

Waarom kan ik bij sommige programma’s niet doorspoelen?

Voor sommige zenders is het doorspoelen van uitzendingen geblokkeerd. We mogen de doorspoelfunctie in verband met rechten niet gratis aanbieden. Wanneer je niet kunt doorspoelen, wordt dit aangegeven met de melding: “Vooruitspoelen voor deze zender niet toegestaan”.

 

Begin gemist en Live pauzeren

Sinds 28 januari 2019 is het mogelijk om Begin gemist, en Live pauzeren te gebruiken. Indien Begin gemist is toegestaan bij het betreffende programma kan je op het icoontje linksonder in de player klikken. Het programma begint dan opnieuw.

Live pauzeren werkt zoals je wellicht al zou verwachten. Tijdens het kijken van een programma zie je de pauzeknop in het midden van je scherm.

 

Opnames

 

Hoe kan ik een programma opnemen?

Als je het Opnemen pakket hebt, kun je programma’s opnemen. Op de detailpagina van het programma vind je de mogelijkheid om het programma op te nemen. Je kunt van alle kanalen die in je abonnement zitten een opname inplannen. 

 

Hoe verwijder of annuleer ik een opname?

Op de iTV website kun je geplande opnames annuleren op de detail pagina. Verwijderen van opnames is ook mogelijk. Klik bij de opname op de 3 puntjes en kies voor "verwijderen".



Zijn er vragen, of wil je gewoon laten weten wat je van de nieuwe iTV website vindt? Laat het hieronder weten!

 

Laatste update:  januari 2021


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

792 reacties

Reputatie 7
Badge +25
O je bedoelt het onderste gedeelte. De titels die staan onder "Deze titels verdwijnen binnenkort!". Dat gaat niet over nieuwe films/series maar juist degenen die gaan verdwijnen. Dus je moet er snel bij zijn mocht je ze nog willen zien.
Reputatie 1
Dank!
Verschil tussen verdwijnen en verschijnen is blijkbaar te moeilijk voor mij :)
Bedankt voor de moeite!
Reputatie 6
Badge +10
Android update:
Bijgewerkt
4 september 2018

Huidige versie
6.2.0

WAT IS ER NIEUW
Terwijl iedereen genoot van het lekkere weer, zijn wij op kantoor gebleven om aan de app te werken. Dus ga er even voor zitten, want hier komt het lijstje met nieuwe functionaliteiten:
- Vind vanaf nu gemakkelijk de populaire series terug in het Kijken-menu!
- Heb je je favoriete serie gevonden? Dan kun je gemakkelijk verder kijken, want op de detailpagina vind je nu alle afleveringen van het seizoen
- Verbeteringen in de TV Gids voor tablets
Reputatie 7
Badge +25
Dank!
Verschil tussen verdwijnen en verschijnen is blijkbaar te moeilijk voor mij :)
Bedankt voor de moeite!
Blijkt toch weer dat we allemaal mensen zijn. ;)

Klopt iTV kijker! Dat is meer iets voor het topic over de iTV app maar de Android-update is er. Die van iOS was er al een paar dagen.
Ik heb de speedtest uitgevoerd en kom op een downloadsnelheid van 45,2 Mbps. Is dit voldoende?
@Dikkie1Dat lijkt me wel. Ik haal dat vaak niet eens en bij mij werkte het tot nu toe wel altijd; ik gebruik nog wel de oude site omdat ik Edge gebruik, maar ik denk niet dat de nieuwe website hogere eisen stelt aan de snelheid.
Reputatie 7
Badge +25
@Dikkie1: Dat zou echt wel voldoende moeten zijn hoor. Dan weet ik nog 1 ding wat wellicht kan helpen. Zou je de cache eens willen legen van je browser?
@Henk2304 - Ik kan de oude site helaas niet gebruiken, ik zit momenteel i.v.m. mijn werk niet op het thuisnetwerk.

@Paul_, ik zal de cache legen. Ik kom er even op terug of het geholpen heeft.
Reputatie 1
Werkt bij mij voor geen millimeter. Wordt steeds opnieuw geladen kan geen programma bekijken!
Werkt de Windows app niet meer? Blijft maar laden. Was altijd best snel 'aan'.
Wilde 'm gebruiken n.a.v. het feit dat interactievetv.nl nog niet in Edge werkt, maar ....
Windows? Bij de ontwikkelaars van interactieve tv vragen ze zich al jaren af wat dat toch eigenljk is🤔 😜
Reputatie 1
@PeterG Bij mij werkt in Chrome op een windows10 pc de vernieuwde iTV niet, de oude wel. Om de een of andere reden wordt de site telkens opnieuw geladen.
Net even gekeken (had het nog niet in Chrome geprobeerd), maar hier werkt 't wel.
Heb je de nieuwste Chrome versie? 69.0.3497.81

Ik blijf het kijken via online wel een noodgreep. Trage bediening; af en toe blijft het hangen.
Nee, dat liever de lekker vlotte ontvanger.
Reputatie 1
Ff wat verder gezocht, zou mij niet verbazen als het iets met de een of andere player (THEOplayer) te maken heeft.
Reputatie 1
Nieuwste versie heb ik.
ZUCHT. Na update naar de genoemde allernieuwste versie laadt Chrome HELEMAAL GEEN websites meer. Oh oh, wat een gedoe die computerdingen.
Reputatie 1
@Paul_ Ik heb nu een aantal instellingen aan chrome veranderd. Het lijkt mij dat er veel beter moet worden aangegeven onder welke condities de nieuwe iTV site werkt onder chrome op een Windows pc. Op deze manier is het zwaar prut!
Reputatie 1
Krijg overigens nu de melding: Met dit abonnement is het bekijken van dit programma niet mogelijk (400-10173)
Reputatie 1
Nu na diverse zaken aan mijn browserextensies te hebben veranderd werkt het. Welke daarvan dan de oorzaak was dat er steeds opnieuw werd geladen, geen idee.
Reputatie 1
De vreugde was van korte duur. Weer prut!
Reputatie 1
Voor wie het wil weten. In chrome moet de blokkade voor indirecte cookies worden opgeheven om de nieuwe iTV site goed te laten werken. Je zou dat natuurlijk vanuit security liever niet willen.
Reputatie 7
Badge +25
Voor wie het wil weten. In chrome moet de blokkade voor indirecte cookies worden opgeheven om de nieuwe iTV site goed te laten werken. Je zou dat natuurlijk vanuit security liever niet willen.
Ik ben in ieder geval blij dat je het met ons deelt. Als je een adblocker actief hebt kan het ook helpen om interactievetv.nl als exception toe te voegen. Ik las ook dat iemand het probleem had dat de pagina maar bleef herladen en diegene had nog een andere 'browser extension' (Ghostery) aan staan die roet in het eten gooide. Uit gezet en toen werkte het wel. Ik zal jouw bevindingen ook zeker doorzetten naar de developers dus ik stel je bijdrage zeer op prijs.

Werkt de Windows app niet meer? Blijft maar laden. Was altijd best snel 'aan'.
Wilde 'm gebruiken n.a.v. het feit dat interactievetv.nl nog niet in Edge werkt, maar ....

Er is voor zover ik weet niets gedaan met de Windows app...
Reputatie 3
Badge
Ah de nieuwe itv website werkt alleen binnen de EU.
Ik ben zonder het te weten de landsgrenzen over getrokken ?
Reputatie 7
Badge +25
Ah de nieuwe itv website werkt alleen binnen de EU.
Ik ben zonder het te weten de landsgrenzen over getrokken ?

Ik heb geen idee, ik ken je reisschema niet. Ervaar je problemen waar ik bij kan helpen?
DigiB.
Dit zijn de landen waar je, afgezien van Nederland, de website kan gebruiken. N.B. buiten je eigen wifi zijn er minder zenders beschikbaar. Zie 2de blad pdf.

België;
Bulgarije;
Cyprus;
Denemarken;
Duitsland;
Estland;
Finland;
Frankrijk;
Griekenland;
Hongarije;
Ierland;
Italië;
Kroatië;
Letland;
Litouwen;
Luxemburg;
Malta;
Nederland;
Oostenrijk;
Polen;
Portugal;
Roemenië;
Slovenië;
Slowakije;
Spanje;
Tsjechië;
Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland);
Zweden.