Sticky Vraag

De vernieuwde iTV website van KPN: interactievetv.nl


Reputatie 7
Badge +23
Na de nieuwe iTV app gaat ook de nieuwe iTV website live. Rond 2011 is itvonline.nl in het leven geroepen en het is tijd om te vernieuwen. We hebben gekozen voor een gefaseerde uitrol en beginnen de ondersteuning met Chrome en Firefox en inmiddels ook Edge(4 december) en Safari( 28 januari). Voor Internet Explorer kan je gebruik blijven maken van de oude versie. In dit topic vertel ik je er meer over.


Algemeen


Wat is er nieuw aan de Interactieve TV website?

De Interactieve TV website is vernieuwd en verbeterd. De website ziet er anders uit en we hebben mooie nieuwe functies toegevoegd. Je kon altijd al TV kijken, de TV Gids gebruiken en opnames inplannen en bekijken op de website. Nu kun je ook:
  • Programma’s tot 7 dagen terug bekijken vanuit de TV Gids
  • De website gebruiken om TV of video’s te kijken op je grote scherm door Chromecast ondersteuning (via Google Chrome)
  • Buitenshuis tv kijken, dus ook in de EU
  • Begin gemist (sinds 28-1-2019)
  • Live pauzeren (sinds 28-01-2019)

Wat zijn de minimale vereisten om de Interactieve TV website te kunnen gebruiken?

De nieuwe website is te gebruiken met de volgende browsers:
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Edge
  • Safari
Het maakt niet uit of je Windows of macOS gebruikt. Zoals ik al eerder vermelde zal de oude versie van de iTV website in de lucht blijven voor de andere populaire browser (IE). Of Internet Explorer ook ondersteund gaat worden is nog niet bekend.


De iTV website ziet er het best uit wanneer je scherm minimaal 1024 pixels breed is (vergelijkbaar met een 11” scherm). Op een heel groot scherm, zoals een 4K tv, werkt de website wel maar ziet deze er mogelijk wat anders uit. De website is niet geschikt om te gebruiken op je telefoon of tablet. We raden hierbij aan om gebruik te maken van de beschikbare apps voor Android en iOS.



Hoe werkt Chromecast i.c.m. de iTV website?

Op de iTV website is het alleen mogelijk om te casten als je eerst een item afspeelt. Rechtsboven in de player zie je een Chromecast icoon, waar je op kunt klikken om met je Chromecast te verbinden. Deze functie werkt alleen via Google Chrome en niet via de andere browsers.


Met hoeveel mensen kun je tegelijkertijd kijken?

Als je verbonden bent met het thuisnetwerk kun je met 3 apparaten tegelijkertijd kijken, buitenshuis kun je met 2 apparaten tegelijkertijd kijken. Het aantal kijkers via de tv-ontvanger telt hier niet in mee.

Films & Series kijken in On Demand


Hoe kan ik een film of serie vinden in On Demand?

Op de startpagina van de Interactieve TV website staan een aantal suggesties van films en series die je kunt kijken. Daarnaast kun je een film of serie zoeken via 'Zoeken'. Op de website vind je bovenin het scherm een grote zoekbalk. Vooral als je het Pluspakket hebt, is er een rijk aanbod aan gratis films en series om te bekijken.


Kan ik video’s hervatten?

Het hervatten van video’s kan alleen tussen de app en de website onderling. Tussen de tv-ontvanger en de app/website vindt er nog geen synchronisatie plaats.


Kan ik ook video’s huren?

Nee, huren van video’s kan alleen via de tv-ontvanger, of via de oude website.

TV Gids en Terugkijken


Wat kan ik vinden in de TV Gids?

De TV Gids geeft een overzicht van alle programma’s van de afgelopen 7 dagen en de komende 5 dagen. In de TV Gids kun je ook eenvoudig de programma’s vinden die beschikbaar zijn voor ‘7 dagen terugkijken’. Dit is herkenbaar aan de tekst “Kijk terug” onder het programma.


Hoe kan ik een programma terugkijken?

Het is nu ook mogelijk om programma’s tot 7 dagen terug te kijken via de Gids. Je kunt een programma terugkijken als deze meer dan 15 minuten geleden is afgelopen. Programma’s die je terug kunt kijken zijn in de Gids te herkennen aan de tekst “Kijk terug”.


Waarom kan ik bij sommige programma’s niet doorspoelen?

Voor sommige zenders is het doorspoelen van uitzendingen geblokkeerd. We mogen de doorspoelfunctie in verband met rechten niet gratis aanbieden. Wanneer je niet kunt doorspoelen, wordt dit aangegeven met de melding: “Vooruitspoelen voor deze zender niet toegestaan”.


Waarom begint het programma niet meteen?

Het opnemen van een programma begint 5 minuten eerder dan de starttijd. Dit is om ervoor te zorgen dat je niet het begin mist als het programma iets eerder start dan gepland. Hierdoor kan het gebeuren dat je soms nog een stukje van het programma ervoor ziet, of dat je reclames kijkt. Daarom kun je bij elk programma altijd de eerste 7 minuten doorspoelen.

Begin gemist en Live pauzeren


Sinds 28 januari is het mogelijk om Begin gemist, en Live pauzeren te gebruiken. Indien Begin gemist is toegestaan bij het betreffende programma kan je op het icoontje linksonder in de player klikken. Het programma begint dan opnieuw.

Live pauzeren werkt zoals je wellicht al zou verwachten. Tijdens het kijken van een programma zie je de pauzeknop in het midden van je scherm.

Opnames


Hoe kan ik een programma opnemen?

Als je het Opnemen pakket hebt, kun je programma’s opnemen. Op de detailpagina van het programma vind je de mogelijkheid om het programma op te nemen. Je kunt van alle kanalen die in je abonnement zitten een opname inplannen. Opnames van SD-zenders zijn te bekijken op de website. Opnames van HD-zenders kun je terugkijken als je HD-op-1 hebt.


Hoe verwijder of annuleer ik een opname?

Op de iTV website kun je geplande opnames annuleren op de detail pagina. Verwijderen van opnames is sinds 4 oktober ook mogelijk. Klik bij de opname op de 3 puntjes en kies voor "verwijderen".

Veelgestelde vragen (FAQ)


Waar is On Demand?

• Het ‘oude' On Demand menu is nog niet beschikbaar (net als in de app). Je kunt inspiratie voor films vinden op de startpagina of een film/serie vinden via 'Zoeken'.
• Met de oude website is het mogelijk om een On Demand item te huren. Deze functionaliteit komt pas later naar de nieuwe iTV website. Tot die tijd kun je een film huren via de tv-ontvanger of via de oude iTV website.


Hoe zit het met inloggen met KPN ID & het filteren van zenders (favorieten)?

Inmiddels is inloggen met KPN ID mogelijk. Het filteren van zenders nog niet.


Zijn er vragen, of wil je gewoon laten weten wat je van de nieuwe iTV website vindt? Laat het hieronder weten!

222 reacties

Reputatie 6
Badge +9

Wat bedoel je precies? Zodra je een punt kiest op de balk, gaat ie haperend verder afspelen? Dit is het eerste signaal dat ik daarover tegenkom namelijk.


Ja, ik kies een punt, en dan duurt het vaak heel lang voordat hij verder gaat. Of hij blijft op pauze staan en dan moet ik weer een paar achter elkaar play/stop drukken om verder te gaan. Dat bedoel ik met happerig.

Hier ben ik nieuwsgierig naar. Kun je me de volgende dingen vertellen?

Welke browser?
Bij opnames?
Bij Terugkijken?
Kan je me een voorbeeld geven (zender + programma)?


-Chrome
-Ja, bij een Opname terugkijken
-RTL 4 De Holleeder Tape (opname van gisteren)
Reputatie 7
Badge +23
ITVkijker schreef:

-Het terugspoelen van Live TV gaat nog happerig, hopelijk kan dit getweakt worden?


Wat bedoel je precies? Zodra je een punt kiest op de balk, gaat ie haperend verder afspelen? Dit is het eerste signaal dat ik daarover tegenkom namelijk.

-Nog steeds de beruchte Error Decoding fout


Hier ben ik nieuwsgierig naar. Kun je me de volgende dingen vertellen?

Welke browser?
Bij opnames?
Bij Terugkijken?
Kan je me een voorbeeld geven (zender + programma)?

-En de beeldkwaliteit van Opnames is minder dan van live TV. Kan dat ook omhoog?


Ik verwacht niet dat dit op korte termijn hoger wordt.
Reputatie 6
Badge +9
-Het terugspoelen van Live TV gaat nog happerig, hopelijk kan dit getweakt worden?

-Nog steeds de beruchte Error Decoding fout

-En de beeldkwaliteit van Opnames is minder dan van live TV. Kan dat ook omhoog?
Nadia schreef:


jordik99 schreef:


Paul_ schreef:


ITVkijker schreef:

Kan er ook een optie ingebouwd worden om meerdere opnames tegelijk te kunnen verwijderen, net zoals dat nu ook met de TV-ontvanger kan?

Nagevraagd. Dit zit er niet binnenkort aan te komen. De focus zit op andere zaken (zoals On Demand).




jordik99 schreef:

Hoi Paul, website werkt niet op Safari? @Paul_

Het spijt me... Safari heeft, zonder dat ik dat wist, wat vertraging opgelopen. We hopen nu volgende week live te gaan hierop. Sorry dat we je door al die hoepels hebben laten springen.😥

Versie Safari is 12.0.2

Hey @jordik99! Paul bedoelde te zeggen dat Safari, jammer genoeg, nog niet geschikt is. Als het goed is zal dat deze week gebeuren (Yah) Stay tuned ;)



In zijn andere vraag vroeg hij om de versie van mijn Safari.. ik had alleen verkeerd gequote 😉
Reputatie 7
Badge +10
jordik99 schreef:


Paul_ schreef:


ITVkijker schreef:

Kan er ook een optie ingebouwd worden om meerdere opnames tegelijk te kunnen verwijderen, net zoals dat nu ook met de TV-ontvanger kan?

Nagevraagd. Dit zit er niet binnenkort aan te komen. De focus zit op andere zaken (zoals On Demand).



jordik99 schreef:

Hoi Paul, website werkt niet op Safari? @Paul_

Het spijt me... Safari heeft, zonder dat ik dat wist, wat vertraging opgelopen. We hopen nu volgende week live te gaan hierop. Sorry dat we je door al die hoepels hebben laten springen.😥

Versie Safari is 12.0.2



Hey @jordik99! Paul bedoelde te zeggen dat Safari, jammer genoeg, nog niet geschikt is. Als het goed is zal dat deze week gebeuren (Yah) Stay tuned 😉
Paul_ schreef:


ITVkijker schreef:

Kan er ook een optie ingebouwd worden om meerdere opnames tegelijk te kunnen verwijderen, net zoals dat nu ook met de TV-ontvanger kan?

Nagevraagd. Dit zit er niet binnenkort aan te komen. De focus zit op andere zaken (zoals On Demand).


jordik99 schreef:

Hoi Paul, website werkt niet op Safari? @Paul_

Het spijt me... Safari heeft, zonder dat ik dat wist, wat vertraging opgelopen. We hopen nu volgende week live te gaan hierop. Sorry dat we je door al die hoepels hebben laten springen.😥



Versie Safari is 12.0.2
Reputatie 7
Badge +16
Paul_ schreef:


jordik99 schreef:

Hoi Paul, website werkt niet op Safari? @Paul_

Het spijt me... Safari heeft, zonder dat ik dat wist, wat vertraging opgelopen. We hopen nu volgende week live te gaan hierop. Sorry dat we je door al die hoepels hebben laten springen.😥


Het werkt inderdaad nog niet,


Maar het goede nieuws is dat ze ermee bezig zijn. Je kunt dan wel naar de 'oude website' gaan, maar heb geen zin om Silverlight op de Mac te zetten. 😉
Reputatie 7
Badge +23
ITVkijker schreef:

Kan er ook een optie ingebouwd worden om meerdere opnames tegelijk te kunnen verwijderen, net zoals dat nu ook met de TV-ontvanger kan?


Nagevraagd. Dit zit er niet binnenkort aan te komen. De focus zit op andere zaken (zoals On Demand).

jordik99 schreef:

Hoi Paul, website werkt niet op Safari? @Paul_


Het spijt me... Safari heeft, zonder dat ik dat wist, wat vertraging opgelopen. We hopen nu volgende week live te gaan hierop. Sorry dat we je door al die hoepels hebben laten springen.😥
Reputatie 7
Badge +23
PeterG schreef:

Dan hebben we nog de link mét www: https://www.interactievetv.nl

Verder: tijdelijke internet bestanden wissen/schonen.



@jordik99: en dan nog een vraagje (sorry): welke specifieke versie van Safari gebruik je? Ik heb hier niet de mogelijkheid om Safari te checken dus ik zal het doorzetten zodra ik alle info heb,
Reputatie 7
Dan hebben we nog de link mét www: https://www.interactievetv.nl

Verder: tijdelijke internet bestanden wissen/schonen.
Marcia_ schreef:

Wil je eens https://interactievetv.nl testen? Wil je daarnaast even checken of je de nieuwste update van Safari hebt? Kan je ook voor de zekerheid je cookies, cache etc. verwijderen?


Gedaan, maar de melding als op pagina 1 van deze discussie blijft komen, dat de browser niet ondersteund wordt. Cookies en cache legen heeft niet geholpen.
Reputatie 7
Badge +25
Wil je eens https://interactievetv.nl testen? Wil je daarnaast even checken of je de nieuwste update van Safari hebt? Kan je ook voor de zekerheid je cookies, cache etc. verwijderen?
PeterG schreef:

@jordik99
Oh juist. De NIEUWE site voor online kijken werkt uitsluitend via
http://interactievetv.nl !!! En deze werkt dus in de hele E.U. via Edge, Chrome, Firefox en Safari.

Met de link itvonline punt nl kom je op de OUDE uit. En die werkt niet in Safari.


Bedankt voor je reactie, maar via http://interactievetv.nl kom ik ook meteen uit op https://interactievetv.nl/browser-niet-ondersteund.
Reputatie 7
@jordik99
Oh juist. De NIEUWE site voor online kijken werkt uitsluitend via
http://interactievetv.nl !!! En deze werkt dus in de hele E.U. via Edge, Chrome, Firefox en Safari.

Met de link itvonline punt nl kom je op de OUDE uit. En die werkt niet in Safari.
Marcia_ schreef:

Ha @jordik99, het moet nu zeker werken op Safari. Merk jij iets anders? Wat zie je precies? En welke website gebruik je nu?


Ik gebruik de website itvonline.nl, ik wordt hier meteen doorgelinkt naar https://www.itvonline.nl/browser-niet-ondersteund.
Ik gebruik de nieuwste macOS versie op de Macbook Pro met TouchBar.
Reputatie 7
Badge +25
Ha @jordik99, het moet nu zeker werken op Safari. Merk jij iets anders? Wat zie je precies? En welke website gebruik je nu?
Hoi Paul, website werkt niet op Safari? @Paul_
Reputatie 7
Badge +23
ITVkijker schreef:

Kan er ook een optie ingebouwd worden om meerdere opnames tegelijk te kunnen verwijderen, net zoals dat nu ook met de TV-ontvanger kan?


Het kan ongetwijfeld, maar of het ook (binnen afzienbare tijd) gaat komen weet ik niet. Ik vraag het na.

Er wordt op dit moment in ieder geval hard gewerkt aan het On Demand menu. Zit veel werk in naar wat ik begrijp.
Reputatie 6
Badge +9
Kan er ook een optie ingebouwd worden om meerdere opnames tegelijk te kunnen verwijderen, net zoals dat nu ook met de TV-ontvanger kan?
Reputatie 7
Badge +23
ITVkijker schreef:

Ja, dat kan ook.


Maar het staat nu wel genoteerd trouwens. Dus als ze daar wat aan kunnen doen, dan gebeurt dat.
Reputatie 6
Badge +9
Ja, dat kan ook.
Reputatie 7
Badge +23
Ik zie het ook. Komt door het Live pauzeren als ik dat zo inschat. Maar ik kan m'n muis wel makkelijk onderin beeld 'verstoppen'.
Reputatie 6
Badge +9
Sinds de nieuwe update verdwijnt mijn muis niet uit beeld met full-screen in Chrome.

De muisaanwijzer is ook geen pijltje maar een handje (wat een link betekent) daar zal het wel door komen.
Reputatie 7
Badge +23
Een update voor de iTV website:

Inloggen met KPN ID is nu mogelijk (abonnementsnummer en pincode kan ook nog steeds)
Begin gemist is toegevoegd
Live pauzeren is nu mogelijk
Uitbreiding ondersteunde browsers: Safari (@jordik99)
Reputatie 7
Badge +27
Nog niet, het staat nog steeds gepland voor januari.

Reageer