Defecte TV ontvanger type HMB2260 V2

Beste @iMike 

Wat vervelend dat je problemen ervaart met de TV ontvanger, ik zou graag willen weten wat voor foutcode deze defecte TV ontvanger geeft op jou TV. En deze TV ontvanger heb je van KPN? Of heb je deze eventueel gekocht via Marktplaats?

Ik stel jou deze vraag omdat we vaker melding hiervan krijgen, maar ik mag aannemen dat je ze via KPN hebt. Maar heb je hem bijvoorbeeld wel via Marktplaats, dan kun je deze niet meer aanmelden op het KPN netwerk.

Heb je de ontvanger al eens gereset? Linkje:

https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Deze stappen heb ik reeds doorlopen, zonder resultaat.

Hey Mike, welkom op het forum! Dit klinkt inderdaad alsof het apparaat defect is. Ik zie dat je in je profiel hebt ingevuld dat je een Motorola 1963 hebt maar de titel noemt een HMB 2260. Als het wel Motorola is, en je hebt alleen maar van die, dan kun je deze het snelst vervangen via deze servicetool. Die is gericht op het identificeren van apparatuur die geen Netflix ondersteunt en vervangt die dan. Maar als je al wel minimaal één ontvanger hebt die Netflix kan, dan werkt de tool niet. In dat geval, vul je forumprofiel in en laat hier weten als je dat gedaan hebt. Dan pak ik dit met je op.

Top, dank je, Mike! Wil je nog even invullen, mag in het veld ‘persoonlijke opmerking’, het serienummer van de probleemontvanger? Dan kan ik die bij het wisselen gelijk markeren voor verwijdering uit je account.