Beantwoord

Downgraden naar alleen internet

4 jaar geleden
1 October 2019
8 reacties
344 keer bekeken

Reputatie 3

Hans Keesom
Helper
116 reacties

Heel enthousiast ben ik een maand of 4 geleden begonnen met een Internet en 4K abonnement.
Ondertussen moet ik toegeven dat ik geen tv meer kijk. Alles gebeurt online en via de apple tv.

De twee 4k ontvanger zitten al weer in de doos en mogen van mij terug.

Graag wil ik mijn abonnement downgraden naar alleen Internet. De lagere snelheid is volgens mij geen probleem voor hetgeen ik doe, Netflix bekijk ik in mijn woning maar op 1 scherm te gelijk ;-)

Kan dat nu al, tijdens de halfjaar kortingperiode? Op dit moment staat die optie namelijk uit bij mij op de webpagina pakket wijzigen.

https://mijn.kpn.com/classic/#/tv-internet-bellen/producten/pakket-wijzigen

met vriendelijke groet,

Hans Keesom

icon

Beste antwoord door PeterG 1 October 2019, 18:07

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

Reputatie 7

+24

Nick83
Wijsgeer
36020 reacties
4 jaar geleden
1 October 2019

Je hebt een jaarcontract. Daarvan zijn 4 maanden om voor zover ik begrijp, dus je zult er nog 8 uit moeten zitten...

Reputatie 3

Hans Keesom
Auteur
Helper
116 reacties
4 jaar geleden
1 October 2019

Je hebt een jaarcontract. Daarvan zijn 4 maanden om voor zover ik begrijp, dus je zult er nog 8 uit moeten zitten...

Dank je, op zich geen ramp, heb ik zelf voor gekozen met m'n volle verstand. Zal over twee maanden toch eens kijken of de website een downgrade naar internet met tv basis acccepteert, of dat er dan toch nog een optie bijkomt voor alleen internet, ik ben benieuwd.

Anonymous
0 reacties
4 jaar geleden
1 October 2019

Je hebt een jaarcontract. Daarvan zijn 4 maanden om voor zover ik begrijp, dus je zult er nog 8 uit moeten zitten...Dank je, op zich geen ramp, heb ik zelf voor gekozen met m'n volle verstand. Zal over twee maanden toch eens kijken of de website een downgrade naar internet met tv basis acccepteert, of dat er dan toch nog een optie bijkomt voor alleen internet, ik ben benieuwd.

Dat gaat niet gebeuren, je zult echt je jaarcontract uit moeten zitten of afkopen. en een internet-only ergens afsluiten.

Reputatie 7

Je kunt na 6 maanden je pakket down--of upgraden. Kon bij mij i.i.g. wel 🙂

Reputatie 7

+24

Nick83
Wijsgeer
36020 reacties
4 jaar geleden
1 October 2019

Je kunt na 6 maanden je pakket down--of upgraden. Kon bij mij i.i.g. wel 🙂

Upgraden kan volgens mij altijd wel 😄 een klant die meer wil betalen, waarom zou KPN dat weigeren? 😂

PeterG
55212 reacties
4 jaar geleden
1 October 2019
Antwoord

Je kunt na 6 maanden downgraden naar het HD tv pakket. (internet + tv danwel internet + tv basis).
Helemaal naar internet only kan niet, dat is een andere abonnementsvorm. Daarvoor zul je het eerste jaar vol moeten maken.
Maar... Met ITV (4K / HD) kun je natuurlijk ook online tv kijken! Via de app of website.

Dus over 2 maanden kun je downgraden naar één van de 2 HD abonnementen ('basis' is de eenvoudigste/goedkoopste). Weer 6 maanden later kun je dan naar Internet only. Dat is geen downgrade maar een wijziging van abonnement.

Internet + tv basis. 1 HD ontvanger, geen opnemen.
Internet + tv. 2 HD ontvangers en opnemen.