Beantwoord

DVS 650 adapter doet het niet meer

  • 16 december 2018
  • 1 reactie
  • 128 keer bekeken

hoi. sorry dat ik hier op jump maar ik heb ook een probleem met mijn dvs650. ik heb alles geprobeerd wat kpn voorsteld. 1 doet het nu en 1 niet. dit betekent dat ik continue het moet verplaatsen van mijn dvs650 van kamer naar kamer. ik kom er bij kpn niet door om met een echt persoon te praten.
kunt u mij helpen kpn?
vriendelijke groet wilma

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
icon

Beste antwoord door Erik_ 18 december 2018, 15:03

Welkom op het forum, Wilma! Erg lastig dat een van de adapters het niet meer doet. Is hij echt helemaal stuk, geen lampjes die branden etc...?

De adapters zijn je eigendom. De vraag is dan wanneer je deze adapters hebt aangeschaft, ze hebben namelijk een garantietermijn van twee jaar. Als je binnen die termijn valt, ga met de adapter naar de KPN winkel. Neem ook de aankoopbon mee als je ze in de winkel of via onze webshop hebt gekocht. Heb je ze via de klantenservice of de MijnKPN aangeschaft, neem dan de maandfactuur van je abonnement mee waarop de kosten in rekening zijn gebracht.

Ben je buiten de termijn, dan kun je via de webshop een nieuwe adapter aanschaffen. Dit is een ander type dan de 650, maar deze kan daar verder prima mee gekoppeld worden.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +28
Welkom op het forum, Wilma! Erg lastig dat een van de adapters het niet meer doet. Is hij echt helemaal stuk, geen lampjes die branden etc...?

De adapters zijn je eigendom. De vraag is dan wanneer je deze adapters hebt aangeschaft, ze hebben namelijk een garantietermijn van twee jaar. Als je binnen die termijn valt, ga met de adapter naar de KPN winkel. Neem ook de aankoopbon mee als je ze in de winkel of via onze webshop hebt gekocht. Heb je ze via de klantenservice of de MijnKPN aangeschaft, neem dan de maandfactuur van je abonnement mee waarop de kosten in rekening zijn gebracht.

Ben je buiten de termijn, dan kun je via de webshop een nieuwe adapter aanschaffen. Dit is een ander type dan de 650, maar deze kan daar verder prima mee gekoppeld worden.

Reageer