Beste,
mijn kastje van dvs is kapot. Ik moet bellen met de klantenservice staat er. Maar als ik op de link druk, dan schiet het menu terug. Ik krijg dus niemand gebeld….
hoe kan ik een nieuwe krijgen. Hij is pas een paar maanden oud.
Beste antwoord door Vincentbis
Bekijk origineel
Weet je zeker dat ie kapot is?
Heb je al geprobeerd om 'm te herstarten? (alle adapters uit stopcontact en dan 1 voor 1 er weer in)
Of opnieuw te koppelen? Zie hier onder '’De draadloze verbindingssetadapters zijn niet gekoppeld'’.
Verder krijg je ze niet van kpn, en ook niet in huur (zoals je modem en tv-ontvangers). De DVS is een koopitem.
Volgens mij heb je er minstens een jaar garantie op. Dus zou omruil of kosteloze vervanging mogelijk moeten zijn, indien je de aankoopbon nog hebt !
Één vervangende adapter (indien er nog minsten één goed werkende in huis is)
BTW een kabel trekken is qua materiaalkosten goedkoper, geeft snellere en stabiele verbinding en werkt jááren probleemloos.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Deze openingstijden gelden ook voor de chat.
Dank voor de reacties.
inmiddels is het kapotte kastje netjes omgeruild in de kpn winkel.
top service.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
