DVS omruilen

Hallo @Jet81, welkom! Goed dat je je vraag op het forum stelt. Wel merk ik wat verwarring. In het topic waarin je reageerde, ging het over de tv-ontvangers. Die heb je in bruikleen en de kosten zitten in het abonnement, waar je maandelijks voor betaalt. De DVS, draadloze verbindingsset, waar jij het nu over hebt, koop je gewoon zelf. Dit kan bij KPN, maar dat hoeft niet. Je betaalt hier in ieder geval geen huur o.i.d. voor en ze zijn echt van jou. Op het moment dat deze defect zijn, zul je zelf nieuwe aan moeten schaffen. Mocht er nog garantie op zitten, kan je contact opnemen met Ceva Logistics. Zij helpen je er dan verder mee.

Je geeft zelf aan dat je al heel lang klant bent, het is dus goed mogelijk dat apparatuur defect raakt. Dat gebeurt soms. Je kunt in ieder geval eens proberen om ze opnieuw te koppelen, wellicht krijg je het toch weer aan de praat. Een andere optie is het trekken van een kabel van de Experiabox naar de tv-ontvanger. Bekabeld geniet namelijk altijd onze voorkeur. Mocht je nog vragen hebben, laat je het dan weten?