factuur 68479*** klopt niet, Hersbach

  • 6 augustus 2013
  • 1 reactie
  • 4169 keer bekeken

Ik heb vandaag Factuur 68479253 gekregen per PDF File, maar deze klopt niet.

Ik heb daarmaals voor mijn ouders Interactieve TV aangevraagd, met 3 Digitenne Kaartjes, daar er al 3 KOOP ontvangers in huis zijn.

Bij het leveren van Interactieve TV zaten er geen Kaartjes bij, dus gebeld 0800-0402 en gevraagd voor kaartjes, er werd zelfs nog gevraagd heeft u ontvangers nodig of heeft u die zelf...nee die hebben we zelf..was het antwoord..

2 dagen later een joekel van een doos met Jawel, 3 nieuwe ontvangers !!

Dus gebeld, antwoord was stuur ze terug naar Alphen ad Rijn, en hou de 3 Digitenne kaartjes...

En nu krijg ik dus de factuur te zien met 3 maanden HUUR ontvangers...

Ik durf nu bijna te zeggen dit is toch werkelijk Zinloos ???

Graag hier iets aan doen, ik heb echt geen zin omdat het druk is 30 min te wachten todat ik aan de beurt ben, zodat er iemand van KPN weer een extra fout kan maken...

Note:

Bericht bewerkt door Admin


1 reactie

Reputatie 5
Badge +11
Beste Hersbach,

Zeer duidelijk verhaal, wat een misverstand! Mijn excuses voor het ongemak.

Ik wil de administratie graag corrigieren, echter lukt het mij nu niet om het factuurnummer op te zoeken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met daarin de postcode en huisnummer?

Met vriendelijke groet,
Tim

Reageer