Ik ben met mobiel al jaren klant en sinds deze week ook met internet en tv thuis. Mijn factuur voor internet en tv is vandaag binnen en het 'gratis' pluspakket wordt gefactureerd. In mijn bevestiging van de bestelling staat dat het pakket wel gratis is. Ik ben ook aangemeld als KPN compleet dus ik begrijp niet waarom dit alsnog gefactureerd wordt.
Alvast bedankt voor de hulp.
Gr. Albert
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
