Beantwoord

Factuur tv, internet + bellen klopt niet

  • 2 April 2019
  • 4 reacties
  • 105 keer bekeken
E
Rank
Op 14 maart jl heb ik een Ziggo sport totaal abonnement afgesloten.
Naast de kosten voor de periode 14 maart tm 31 maart (€ 8,70) is ook het maandelijks verschuldigde abonnementsgeld gefactureerd (€14,99).

Krijg ik een creditnota?
icon

Beste antwoord door RBxx 2 April 2019, 23:02

Bekijk origineel
Ebel Huizinga
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Hoi @Ebelski Is het tweede bedrag niet voor de periode 1 april tm 30 april?
Bij KPN betaal je de abonnementskosten vooruit.
Lees verder op Eerste factuur TV, Internet en bellen

Abonnementskosten

Je betaalt de vaste abonnementskosten altijd één maand vooruit. Is je abonnement al begonnen en zijn de diensten geïnstalleerd op het moment dat je de eerste factuur ontvangt? Dan vind je op de eerste factuur van KPN de abonnementskosten voor de afgelopen periode én de abonnementskosten voor de komende maand.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30
Hallo @Ebelski, welkom! Ik vermoed dat het klopt wat Ruud zegt. Kijk nog even goed naar de factuur, daar staan ook de data op. Mocht er dan toch nog verwarring zijn, laat je het me weten? Als je ook je forumprofiel aanvult met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s), dan kijk ik met je mee.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Rank
Goedemorgen,
het betreft inderdaad de vooruitbetaalde kosten van april.

heel hartelijk dank voor jullie reacties.
Ebel Huizinga
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30
Helemaal goed! 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden