Ik kreeg 3 weken geleden een mail dat ik gratis 3 maanden zenderpakketten kon aanzetten. Meerdere malen geprobeerd, maar blijft fout aangeven. Nu is de actie verlopen en kan ik ineens wel bijkopen. Graag zou ik met terugwerkende kracht de gratis zenderpakketten krijgen.
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineelIk kreeg 3 weken geleden een mail dat ik gratis 3 maanden zenderpakketten kon aanzetten. Meerdere malen geprobeerd, maar blijft fout aangeven. Nu is de actie verlopen en kan ik ineens wel bijkopen. Graag zou ik met terugwerkende kracht de gratis zenderpakketten krijgen.
Admin: bericht naar eigen topic verplaatst
+16
Hi
We zullen ongetwijfeld nog eens een actie voor bestaande klanten hebben! Mocht je dan weer ergens tegenaan lopen, neem dan direct contact met ons op:
Hallo
Bedankt voor het beantwoorden van mijn vraag.
Ik vind dit geen bevredigend antwoord. De fout ligt duidelijk bij jullie en in mijn ogen kan je dat niet zomaar afdoen met een; De actie is verlopen en er komt vast nog eens een actie.
Het niet kunnen verzilveren van deze actie is in geen een opzicht mijn schuld, dus jullie zouden met een passende oplossing moeten komen.
+16
Als je binnen de actietermijn contact met ons op had genomen, hadden we je hier absoluut verder mee kunnen helpen. Helaas is de actietermijn nu verstreken en kan ik geen gratis zenderpakketten of opties voor je activeren: ik kan er niets anders van maken 
.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
