Beste antwoord door Dennis Schreve
Bekijk origineelFoutmelding 3025 bij opname kijken
Kan geen opname terugkijken want "er is een fout opgetreden bij het laden van de opname." Foutcode 3025. De tv-ontvanger resetten en de software opnieuw inladen helpt niet. Kan ook nergens info vinden over die foutcode. Wat nu?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+11
Zie https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/fout-3025-kan-geen-opnames-terug-kijken-431868
Reputatie 7
+22
Beste @Fthy
Wat vervelend dat je problemen ervaart dat je geen opnames kunt kijken.
Is er geen storing, ga dan verder met stap 2.
Stap 2: Start je tv-ontvanger opnieuw op
Stap 3: Reset je tv-ontvanger en laad de software opnieuw in
Stap 4: Controleer of het een seriematig opnemen probleem is?
Komt de foutcode vaak voor bij het seriematig opnemen? Neem de afleveringen dan los van elkaar op, in plaats van de hele serie in één keer.
Is de storing niet verholpen, ga dan verder met de volgende stap.
Mocht dit nou niet werken, laat het dan ons weten, dan moeten we verder kijken.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.
Dan kunnen die verder kijken wat er aan de hand is. 🙂
Wat vervelend dat je problemen ervaart dat je geen opnames kunt kijken.
Wat betekent foutcode 2035 of 3025?
Er is een fout opgetreden bij het afspelen van een film via On Demand of bij het opnemen van een programma. De oorzaak is een probleem in ons netwerk. Bijvoorbeeld bij de synchronisatie met je tv-ontvanger.Oplossen foutcode 2035 of 3025
Stap 1: Controleer of er een storing of gepland onderhoud is op jouw adresProblemen met je tv-ontvanger?
Is er een storing of gepland onderhoud is op jouw adres. Mobiele storingen of onderhoud vind je hier ook.Is er geen storing, ga dan verder met stap 2.
Stap 2: Start je tv-ontvanger opnieuw op
- Zet je tv-ontvanger met de i-tv uit knop in de stand by modus.
- Haal de stekker van je tv-ontvanger uit het stopcontact. Wacht 10 seconden.
- Stop de stekker van je tv-ontvanger weer in het stopcontact.
- Bekijk nu of je weer gewoon tv kan kijken.
Stap 3: Reset je tv-ontvanger en laad de software opnieuw in
- Zet je tv-ontvanger aan.
- Druk op de 'Menu' knop van je afstandbediening om het menu op je televisie te tonen.
- Ga naar 'Instellingen' en druk op 'OK'.
- Je ziet dan een overzicht met instellingen. Waaronder 'Beeldscherm', 'Pincode' etc.
- Druk nu 2 keer achter elkaar op de gele knop van de afstandsbediening. Er verschijnt dan een nieuw scherm.
- Navigeer met de 'pijltjes' toetsen in dit scherm naar 'software verwijderen'. Druk weer op 'OK'.
- Ga dan met de 'pijltjes' toetsen naar het linker gedeelte van het menu en selecteer 'bewaar instellingen'. Klik weer op 'OK'.
- Kies nu voor 'Ja'.
- Je tv-ontvanger zal nu opnieuw geïnstalleerd worden. Dit kan 20 minuten duren.
- Controleer of het probleem met foutcode 2035 of 3025 is opgelost.
Stap 4: Controleer of het een seriematig opnemen probleem is?
Komt de foutcode vaak voor bij het seriematig opnemen? Neem de afleveringen dan los van elkaar op, in plaats van de hele serie in één keer.
Is de storing niet verholpen, ga dan verder met de volgende stap.
Mocht dit nou niet werken, laat het dan ons weten, dan moeten we verder kijken.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.
Dan kunnen die verder kijken wat er aan de hand is. 🙂
Reputatie 7
+25
Hi @Fthy , welkom op het forum. Is het inmiddels al gelukt n.a.v. bovenstaande reacties? Stap 3 uit Dennis z'n copy/paste is doorgaans de oplossing voor deze foutcode.
Mededeling aan alle technische mensen van de KPN:
Twee keer de bovengenoemde procedure doorlopen. ook de klantenservice wist niets beters dan een andere ontvanger te sturen. Zonder resultaat.
Ik heb zélf uitgevonden:
TP-link Deco AX3000 wifi-6 set (349 euro) geeft foutcode 3025 op de Arcadian en Arris kastjes bij het terugkijken van programma`s en opnames…… weer terug aangesloten op een ouderwetse homeplug werkt de opname terugkijken weer  !!!???
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.