Vraag

geen interactieve tv op pc

  • 9 November 2019
  • 15 reacties
  • 158 keer bekeken
I
Rank

Sinds enkele weken bijna geen werkende zender meer van interactieve tv op pc.

Nederland 1,2,3 en de Ziggo zenders doen het wel de rest wil niet meer daar krijg ik bij alle zenders de melding  “error while applying license response” of “fout bij het starten van de video”.Wie weet hier een oplossing voor?

15 reacties

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Heeft u wel een tv abonnement bij KPN? Hoe kijkt u? Via de website?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
I
Rank

Ja wij hebben KPN compleet, en ik kijk tv op mijn pc via de website https://www.interactievetv.nl/

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Dat je compleet bent, dat zegt niets. Je kunt ook compleet zijn zonder tv abonnement. Tv kijken via de hd-decoder werkt wel goed?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
I
Rank

Kijk via twee hd-decoders geen enkel probleem.

 

Jiske_
Rank
Reputatie 5
Badge +7

Hi @icecube welkom op ons KPN forum! Wat jammer dat je ITV online niet goed werkt via je laptop.

Kan je de volgende vragen voor mij beantwoorden? 

  • Welke browser gebruik je? Had je gestest op Internet Explorer en Google Chrome?
  • Is je laptpo/PC bekabeld of draadloos verbonden met je modem?
  • Had je de cookies al een keer verwijderd?
  • Als je een speedtest doet op welke snelheid kom je dan?

Ik hoor graag van je! 

A

Toevallig niet een proxyserver aangezet? (niet echt maar vaak VPN genoemd).

I
Rank

Gebruik Google chrome maar heb ook internet Explorer en Microsoft edge geprobeerd.

Pc is bekabeld met 88.6 Mbps.

Heb cookies afgelopen weekend al een keer verwijdert en alle browsers opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat.

Geen proxy server.

Nederland 1,2,3 en de Ziggo zenders doen het, sinds vanavond RTL 4, RTL5 en SBS ook weer de rest nog niet.

I
Rank

Gebruik Google chrome maar heb ook internet Explorer en Microsoft edge geprobeerd.

Pc is bekabeld met 88.6 Mbps.

Heb cookies afgelopen weekend al een keer verwijdert en alle browsers opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat.

Geen proxy server.

Nederland 1,2,3 en de Ziggo zenders doen het, sinds vanavond RTL 4, RTL5 en SBS ook weer de rest nog niet.

Heb ook nog Firefox en safari geprobeerd maar met hetzelfde resultaat.

I
Rank

Gebruik Google chrome maar heb ook internet Explorer en Microsoft edge geprobeerd.

Pc is bekabeld met 88.6 Mbps.

Heb cookies afgelopen weekend al een keer verwijdert en alle browsers opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat.

Geen proxy server.

Nederland 1,2,3 en de Ziggo zenders doen het, sinds vanavond RTL 4, RTL5 en SBS ook weer de rest nog niet.

Heb ook nog Firefox en safari geprobeerd maar met hetzelfde resultaat.

Films kijken en opnames bekijken wil ook niet.

I
Rank

nu weer alleen Nederland 1,2,3 en Ziggo zenders.

 

Jiske_
Rank
Reputatie 5
Badge +7

Hi @icecube,  ik kan hier op het eerste oog geen verklaring voor vinden. Ook omdat het soms wel en soms niet werkt, ik heb het doorgezet naar de technische dienst die gaat hier naar kijken en neemt binnen 1-2 dagen telefonisch contact met je op!

I
Rank

Het gaat van kwaad naar erger, nu op 1 na de Ziggo zenders ook niet meer.

Jiske_
Rank
Reputatie 5
Badge +7

Hi @icecube, de technische dienst is er al mee bezig! Ik ga ervan uit dat ze vandaag of morgen contact met je opnemen. 

I
Rank

Als ze bellen ben alleen avonds na zes uur bereikbaar. Of in het weekend.

Alvast bedankt.

I
Rank

Dit weekend Windows 10 opnieuw ingesteld en alles werkt weer.

Iedereen bedankt voor de hulp en medewerking.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden