KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 25,695 Topics
  • 222,669 Reacties

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 7
  • 283

25695 Topics

Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content?   De nieuwe KPN TV+ appDe KPN TV+ app is een nieuwe app en vervangt op termijn de bestaande KPN TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om te kijken? Maak een handige kijklijst met je favo

27588283
Jan van KPN
Moderator
1 uur geleden
L
Topper
LobboTopper
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ box en Netflix app foutmelding

Wij hebben twee KPN TV+ boxen Sagemcom DIW7022.In één van de twee boxen geeft de Netflix app een foutmelding:“De Netflix-service is niet bereikbaar. Probeer de Netflix-app opnieuw te starten (-114)”Deze foutmelding blijft staan en is ook niet met de OK-knop weg te halen.Alle overige apps zoals F1, YouTube, NPO, Videoland etc functioneren prima!Op de andere TV+ box werkt alles normaal.De betreffende box heb ik al een reboot gegeven, stroomloos gehad etc.De netwerkkwaliteit wordt als “uitstekend” gemeten en alle TV-zenders werken ook goed.Welke aanpassing kan  ik doen om deze app weer werkend te krijgen?

6
S
Deelnemer
17 minuten geleden
D
Topper
DeezersTopper
gevraagd in KPN TV

Beleid bij volle opslagruimte opnames aanpassen

Er zijn opnames verdwenen omdat mijn opslagruimte blijkbaar bijna vol was. Nu heb ik even teruggekeken wat ik mis, een paar opgenomen films, en volgens mij is dit op datum gegaan en gaat het om 5% terwijl de opname die gepland stond 2% zou kosten. Er is dus 3% te veel verwijderd. Ook blijkt dat er bij een heel seizoen van 21 afleveringen de eerste 5 afleveringen zijn verwijderd en bij een andere serie de eerste aflevering. Daar heb ik dus niks meer aan en kan ik nu het hele seizoen gaan verwijderen. Het beleid is dus dat de oudste opnames worden verwijderd zonder rekening te houden met eventuele losse of gegroepeerde opnames.Het zou klantvriendelijker zijn als er een melding komt dat de opslagruimte bijna vol is, en/of welke opnames er zijn verdwenen/ gaan verdwijnen om niet voor verrassingen te staan. Of om de geplande opname gewoon niet op te nemen (want vol , dus geen plek!) Dan mist er ook niks en kan je altijd nog binnen een week terugkijken via de gids als je zelf merkt dat er ee

0
D
Topper
17 minuten geleden
P
Nieuwkomer
PanasonicNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV streamen via KPN Smart TV app intermittent slecht

Streamen met een KPN TV Box is perfect , maar zodra je gaat streamen op een tv zonder kpn tv box dus met de KPN APP is het intermittent slecht dus de bandbreedte fluctueerd sterk .De TV met APP wordt via TPLink 1300MB wifi connectie voorzien en is op een poort van het KPN modem aangesloten.   Moet je speciaal KPN WIFI points hebben om dit better te krijgen ?? 

0
P
Nieuwkomer
37 minuten geleden
S
Deelnemer
stevie128Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Dolby vision werkt niet bij netflix op TV+

Ik heb geen dolby vision als ik netflix kijk via de tv +box. Via de app op mijn smart tv wel.Dolby atmos werkt wel maar geen dolby vision dus. Waarom ondersteund KPN dat niet?

12
S
Deelnemer
38 minuten geleden
R
Nieuwkomer
Roos20Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ik kan mijn opnames niet terug te kijken op tv ontvanger maar wel in de app

Op de tv ontvanger staan niet alle programma’s die ik heb opgenomen. In de app staan ze wel, dus ze zijn wel opgenomen! Allemaal oude opnames van series die ik allang verwijderd had staan er ineens weer op! Tv ontvanger al een hele dag van het stroom gehad en een software-update laten uitvoeren, dus daar ligt het niet aan!Las dat dit veel vaker voorkomt! Wat gaat KPN hieraan doen? Is al een paar dagen zo. Heel irritant dit. Kan helaas niet streamen van mijn iPad (waar ik de opnames dus wel kan zien in de app) naar mijn tv, want je mag niet streamen van KPN……

7
PeterG
Superuser
46 minuten geleden
M
Nieuwkomer
Marcopbs88Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Programma begint opnieuw na hervatten pauzeren

Als ik een programma op pauze zet en werr begin te kijken begint ie soma helemaal opnieuw. Zwaar irritant omdat ik ook niet mag doorspoelen. Kan dit opgelost worden?

3
joop2011
Wijsgeer
58 minuten geleden
W
Nieuwkomer
WillieVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Sinds update geen of haperend beeld tv

Sinds de update van vorige week maandag/dinsdag 15/16 april heb ik geen of haperend tv beeld. Ik heb wel geluid. Soms haperend. En de menubalken en tv gids doen het gewoon. Contact gehad met KPN. Alle mogelijke oorzaken gecheckt. TV ontvanger en modem gereset. Ethernetkabel, stroomkabel, HDMI kabel nieuwe geprobeerd. Andere Poorten op modem geprobeert. TV gecheckt. Chromecast doet het wel. TV menu en balken komen wel in beeld. Geluid komt door, maar hapert soms. Beeld is vaak zwart af en toe komt er een afbeelding langs. Geen bewegende beelden.Inmiddels heb ik een nieuw modem en een nieuwe tv ontvanger. Probleem blijft hetzelfde.Bij inloggen in het modem zien we dat de tv ontvanger en het modem niet met elkaar kletsen. Er lijkt dus een software probleem te zijn.Alle hardware is gecheckt en nieuw.Bij het ophalen van nieuwe software blijft de tv ontvanger 45 minuten op 20% hangen. En als hij na meer dan een uur de software opgehaald lijkt te hebben blijft het probleem.Dit probleem heb ik

4
W
Nieuwkomer
1 uur geleden
K
Nieuwkomer
Kees VeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Radio ontvangst valt regelmatig weg

De radio ontvangst valt regelmatig uit. Als ik dan via de afstandsbediening een andere zender kies en meteen weer terug naar de oorspronkelijke zender heb ik weer ontvangst. Op sommige dagen is er geen uitval, op andere dagen vaak meerdere keren per uur. Dit doet zich niet voor met de tv ontvangst of de computer, enkel met de radio ontvangst.Ik heb al eens de boel gereset zoals op de site beschreven, maar dat heeft geen oplossing geboden. Het maakt niet uit of ik radio luister via de aan de ontvanger gekoppelde audio installatie of de zender ontvang via de computer, in beide gevallen heb ik regelmatig die uitval. 

6
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
T
Nieuwkomer
Tvkijker2610Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Geen opnames meer kunnen bekijken op mijn telefoon via kpn tv app

Sinds dit weekend is de opnames map op de kpn tv app op mijn Android telefoon verdwenen. De app heeft de laatste versie. Home, gids en mijn profiel zijn wel zichtbaar. Op onze Android tablet is de opnames map wel zichtbaar en optv via tv+ setup box ook. Ik begrijp niet waarom hij plots is verdwenen. 

3
T
Nieuwkomer
1 uur geleden
C
Nieuwkomer
CynthiaColijnNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Verwachte eindtijd storing wordt steeds verschoven

Sinds gistermiddag storing verwachte tijdstip dat het opgelost is wordt steeds verschovenNu na een dag wel klaar ermee en lijkt me tijd worden dat alles weer werkt hoelang gaat het nog duren?????

2
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
GeenenPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Aan/uit zetten LG tv met KPN afstandsbediening

Heb de afstandsbediening van kpn gekoppeld met mijn LG tv, alles werkt perfect, behalve het aan en uit zetten van de tv. Hiervoor heb ik de LG afstandsbediening nodig, wie kan me helpen.

0
G
Nieuwkomer
1 uur geleden
Danielle Adriaanse
Topper
Danielle AdriaanseTopper
geplaatst in KPN TV

Geen TV en internet

Ik zit nu dus met exact dezelfde foutcode maar ik kan via itv op de pc dus ook geen tv meer kijken.Internet werkt nog wel gewoon.Ben verdorie altijd tevreden geweest met de koperverbinding en nu ben ik 2,5 week op glasvezel aangesloten en nu dit.Tv kastje staat in beperkte modus..... Modem reset geprobeerd,tv+ kastje inmiddels 18x opnieuw opgestart,tv kastje al van het stroom af gehad,updates uitgevoerd maar niets helpt en dat zo lekker op vrijdagavond......

19
Danielle Adriaanse
Topper
1 uur geleden
H
Deelnemer
HansefransDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Geluid en beeld lopen niet synchroon sinds TV+ update van april 2024

Na deze update van april 2024 te hebben geïnstalleerd merk ik dat wederom en helaas beeld en geluid niet synchroon lopen. Instellingen wijzigen helpt niet want het geluid vertragen, zoals via instellingen de enige correctie is, zorgt er alleen maar voor dat geluid nog meer wordt vertraagd.  Het geluid loopt dus achter op beeld en kan niet meer worden gecorrigeerd door instellingen. KPN gelieve dit op te lossen.  

3
H
Deelnemer
2 uur geleden
A
Deelnemer
AdriaanKingDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Ondertiteling bij KPN TV+ box

De ondertiteling bij KPN TV+ box is verre van optimaal. Het werkt alleen behoorlijk bij de unicast instelling zoals door vele mensen met hetzelfde probleem is voorgesteld. Ook is de ondertiteling vaak bij opnieuw opstarten van de tv volledig weg en is een herstart van de KPN TV box noodzakelijk. Hopelijk wordt dit irritante probleem eens voor goed opgelost. Er zijn vele slechthorenden die de ondertiteling echt nodig hebben. 

4
A
Deelnemer
2 uur geleden
Rob Overbeek
Topper
Rob OverbeekTopper
gevraagd in KPN TV

Hoe kan ik opnames langer bewaren?

Zijn er inmiddels slimmeriken met ideeën om programma’s te bewaren?. Ik weet heus dat KPN beperkt is in de opslag capaciteit dus dat er na een jaar gewist wordt snap ik. Vroeger ging dat met analoge opnames juist prima.zette ik op PC, digitaliseren en hup. Daarom hebben we nog oude opnames van Lingo, Floortje Dessing,etc. Kijken we nog vaak terug. Moet nu toch ook mogelijk zijn een programma naar je eigen PC te halen en daar op te slaan. Mij is dat nog niet gelukt met bijv. Magix of Video downloader. Wie weet raad?

21
Rob Overbeek
Topper
12 uur geleden
B
Topper
Bertus54Topper
gevraagd in KPN TV

Wegvallend geluid op drie ontvangers

Het is een groot probleem, het wegvallen van het geluid, vanuit de helpdesk alleen maar antwoorden, variërend van mediabox herstarten tot aan het resetten van de wifi ontvanger, niets maar dan ook niets helpt.als je dan aangeeft dat het niet helpt, krijg je het antwoord” dan ligt het aan uw installatie en kunt u beter naar Ziggo gaan” !!!ik heb 3 media boxen, allemaal problemen, geen enkele ondersteuning van KPN, als je vraagt om een monteur, dan krijg je direct het antwoord, dan moet u dat betalen!!!wat een waardeloze provider, ik ga zws terug naar Ziggo, want dit is dramatisch.

9
B
Topper
13 uur geleden
G
Nieuwkomer
GabrielleVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Streamen met KPN app werkt slecht

Het streamen met de KPN ITV APP werkt de eerste 10 min goed daarna is het een ramp en blijft maar draaien met een paar min beeld

0
G
Nieuwkomer
13 uur geleden
L
Nieuwkomer
lillyvilleNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN settop box DIW7022 Android 11 - SSL certificaat wordt niet erkend bij instellen van Synology DS Photo

Hi all, ik heb de Synology Photo app op de settop box geïnstalleerd. Hiermee aanmelden op de NAS lukt echter niet, je kunt IP adres óf quick-connect ID opgeven.Bij lokaal IP adres krijg ik melding dat het SSL certificaat van de NAS (Let's Encrypt) niet betrouwbaar is en kun je niet verder. Quickconnect liever niet (want relay) maar geprobeerd en wordt niet gevonden. HTTPS redirect in DSM uitgezet, helpt nietIemand ervaring met deze uitdaging? 

4
wjb
Superuser
14 uur geleden
O
Nieuwkomer
OmakuchNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN TV app hapert bij afspelen opnames

De ap hapert bij afspelen opnames, en geeft bij sommige opnames aan dat het programma niet meer beschikbaar is ,terwijl de opname via de tv gewoon te zien is 

0
O
Nieuwkomer
14 uur geleden
Martin712
Slimmerik
Martin712Slimmerik
gevraagd in KPN TV

Geluid komt vertraagd bij het zappen

Sinds enkele weken komt bij het zappen het geluid aanzienlijk later (5 -10 seconden) binnen t.o.v. het beeld. Erg storend. Is deze bug bekend of wat is er aan het handje?

6
Martin712
Slimmerik
15 uur geleden
J
Helper
JoopAtForumHelper
gevraagd in KPN TV

TV+ Box start niet op tijdens storing

Van vrijdag op zaterdag hadden we last van een storing op de KPN servers waardoor de interactieve diensten niet meer werkten van de TV+ box. Op zich snap ik dat, maar wat er ook gebeurde was dat de box tijdens de storing niet opnieuw kon opstarten. Hij bleef hangen in het ‘opstarten KPN TV+ app’ meldingen scherm. Hierdoor was het dus ook niet meer mogelijk om de Netflix/ Disney+ apps te gebruiken tijdens de TV storing.Dit lijkt me toch wel een flinke bug die hoop ik aangepakt gaat worden in een volgende release. Als de KPN servers offline zijn moet in ieder geval de overige functionaliteit (andere apps) wel beschikbaar blijven lijkt me.P.S. beideTV+ boxen vertoonden hetzelfde gedrag, heb toen uit armoe maar weer de Nvidia Shield uit de mottenballen gehaald.Met vriendelijke groeten,Joop 

1
Sanne van KPN
Moderator
17 uur geleden
C
Nieuwkomer
CyrilscholsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV code Panasonic TX-55MZ800E

Wat is de tv code van dit toestel zodat de afstandsbediening van de interactieve tv werkt

0
C
Nieuwkomer
17 uur geleden
J
Nieuwkomer
Jorn12345Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Goedemiddag, In januari het bericht ontvangen dat mijn tv-ontvanger omgeruild diende te worden, dit toen in werking gezet maar de bestelstatus bleef, en blijft nog steeds, hangen op pakket wordt ingepakt.Meerdere malen contact gehad met klantenservice, maar tot op heden nog steeds geen ontvanger. Afgelopen donderdag, nadat een medewerker dit doorgezet heeft naar een andere afdeling, wel bericht gekregen dat er een bestelling onderweg is (inclusief bestelnummer, nummer is 5931398), maar behalve een sms hierover geen track & trace, geen update in de bestelstatus in de online omgeving en belangrijker nog: nog steeds geen tv-ontvanger.Maandag hierover contact gehad met een medewerker die mij vandaag zou terugbellen, dit is echter niet gebeurd. Vanmiddag uit frustratie maar overgestapt naar Ziggo, maar dit inmiddels weer geannuleerd omdat ik geen zin heb in al het gedoe eromheen.Vraag is: waar blijft mijn tv-ontvanger? Ik zou deze toch graag voor het weekend ontvangen of desnoods afhale

0
J
Nieuwkomer
18 uur geleden
E
Nieuwkomer
Eric1959Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Spijt van overstappen naar nieuwe tv ontvanger

Heb inmiddels zelfs een nieuwe tv ontvanger kunnen installeren, problemen blijven uitendelijk terug komen.... zeer traag of niet opstarten.... geluid start soms helemaal niet op..... moet telkens resetten..... sommige zenders slecht of geen geluid..... etc....etc...etc.Zo gauw ik weg kan bij kpn......

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
18 uur geleden
Forumvoorwaarden