KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 25,671 Topics
  • 222,496 Reacties

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 7
  • 281

25671 Topics

Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content?   De nieuwe KPN TV+ appDe KPN TV+ app is een nieuwe app en vervangt op termijn de bestaande KPN TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om te kijken? Maak een handige kijklijst met je favo

27414281
Heidehipper
Helper
1 dag geleden
Sanne van KPN
Moderator
Sanne van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

[Opgelost] Storing KPN TV - Beperkte modus en/of zwart beeld

[Storing] TV zwart beeld / foutcode kbx apk 9050 / beperkte modus Op dit moment is er helaas een KPN TV storing, hierdoor kun je beperkt of geen TV kijken via onze tv-ontvangers, Smart TV app, KPN TV app en met online tv kijken.We werken hard aan een oplossing! Wil je op de hoogte worden gehouden over deze storing? Check kpn.com/storing of de updates in dit topic!Update 9: 23-04-2024 11:00Afgelopen vrijdag op zaterdag hebben we te maken gehad met problemen met KPN TV. Om de storing op te lossen hebben we een herstelactie uitgevoerd. Als gevolg van de storing zijn er bij veel klanten helaas opnames verloren gegaan.  We hebben het herstellen van de verloren opnames nog steeds in onderzoek. We hebben geconstateerd dat de getroffen opnames tussen 3 dagen en maximaal 6 weken oud zijn. Het lijkt er op dat de opnames niet te herstellen zijn, we kijken naar mogelijke oplossingen.Nogmaals onze excuses voor het ongemak! Zodra we hier meer over weten zullen we dat hier met jullie delen.Update 8:

21092445
T
Topper
1 minuut geleden
S
Nieuwkomer
snoepmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Beeld tv valt regelmatig weg

Hallo, wij kijken tv via de experia box v10 en regelmatig valt ons beeld en geluid even weg waarna kort ,, Dolby vision’’  verschijnt in beeld. wat kan ik daaraan doen?

2
joop2011
Wijsgeer
2 minuten geleden
R
Nieuwkomer
Renée TangNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wijzigen van de pincode voor KPN TV geeft foutmelding

voor het wijzigen van mijn (kinderslot) pincode krijg ik iedere keer de melding dat er een foutcode op de website zit. Heel vervelend. Wat doe ik hiermee ?

1
Erwin van KPN
Moderator
2 minuten geleden
C
Nieuwkomer
CynthiaColijnNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Verwachte eindtijd storing wordt steeds verschoven

Sinds gistermiddag storing verwachte tijdstip dat het opgelost is wordt steeds verschovenNu na een dag wel klaar ermee en lijkt me tijd worden dat alles weer werkt hoelang gaat het nog duren?????

1
joop2011
Wijsgeer
6 minuten geleden
B
Nieuwkomer
Bomc26Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

BBC first heeft stilstaand beeld

Ik heb nu sinds een week, voor alleen de zender van bbc first stilstaand beeld. Voorheen ook wel eens gehad, maar dan herstelde zich dat wel. Of door herstart tv+ box of de herstart modem. Nu lijkt niets meer te werken. Alle andere zenders lijken het prima te doen. In ieder geval degene die ik kijk.

4
Thomas van KPN
Moderator
45 minuten geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Opname springt op zwart bij doorspoelen

Het is al een paar keer gebeurd, ik kijk naar een opname dan komt er reclame dan spoel ik door springt de TV ineens op zwart en wordt de ontvanger opnieuw opgestart, dan weer naar opgeslagen en dezelfde opname weer afspelen begint de opname weer helemaal van voren af aan kan je weer doorspoelen tot waar je gebleven bent. Denk dqt er iets niet klopt ??

5
Erik van KPN
Moderator
47 minuten geleden
M
Topper
Marten1975Topper
gevraagd in KPN TV

Hoe functioneert de KPN TV+ box in vergelijk met de Arris VIP5202?

Goedemiddag,Wij maken op dit moment gebruik van de Arris Vip 5202 wat eigenlijk heel goed bevalt en zitten er aan te denken om over te stappen naar het KPN + abonnement met de nieuwe ontvanger. Ik heb hier nog een paar vragen over, misschien dat iemand mij kan helpen. -Klopt het dat de Glas zenders nu standaard op kanaal 1 t/m 10 zitten en dat de bandbreedte hiervan 14.5 mb/s is ? (dus hoger dan de standaard glas zenders op de Arris)-Gaat het zappen net zo snel als op de bestaande Arris of trager ?- De tv gids werkt op de Arris heel snel en makkelijk, is dat ook zo bij de nieuwe DIW7022 ? -Zijn er ook nog problemen met het geluid wat af en toe wegvalt of is dit inmiddels allemaal opgelost dmv de updates ? Dit probleem heb ik regelmatig met de surround set van LG.Verder hebben we een 4K Oled tv en Netflix gebruik ik altijd via de app van de tv zelf.Zijn er verder nog redenen om deze overstap te maken naar deze tv box ?Ik hoor graag van jullie !Alvast bedankt ! 

32
M
Topper
1 uur geleden
Z
Nieuwkomer
ZwekkieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Bij het wisselen van zender komt regelmatig het geluid niet door

Goedenavond,Al enige tijd last van het volgende euvel.Bij wisselen van kanalen komt regelmatig het geluid niet door, soms helemaal niet ennsoms heel gebroken.Als ik dan even heen en weer zapp, dan is het geluid er wel weer. Het komt eigenlijk bij alle tv kanalen door en heel verschillend, soms wel en soms weer niet.Geluid gaat via een Sonos soundbar.Dit euvel bij Ziggo nooit gehad, en nu bij KPN wel.Wat kan dit zijn

1
Thomas van KPN
Moderator
2 uur geleden
K
Deelnemer
KatjanaDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Stilstaand beeld op TV, ” Sorry, ik kan de video niet laden”

Mijn nieuwe tv geeft regelmatig de melding:” Sorry, ik kan de video niet laden” ook tijdens het live tv kijken komt opeens deze melding waardoor het programma verder afkijken niet mogelijk is. Ik moet dan de tv uitschakelen en opnieuw opstarten eerder ik verder kan kijken. Ook hapert deze tijdens een programma alsof hij even stilstaat (pauzeert). Heel lastig als je ontspannen tv wilt kijken. Wie weet raad of heeft advies? Bij voorbaat mijn dank.

3
joop2011
Wijsgeer
3 uur geleden
A
Nieuwkomer
Ard WNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Interactieve tv geeft ten onrechte melding dat Opname pakket niet actief is

Sinds vandaag zie geen opnames meer in KPN App en iTV.Ik wilde iets opnemen via de App op mij iPhone, maar alle opties mbt opnemen waren verdwenen. Via iTV kon het nog wel.App geüpdatet naar nieuwe versie. Hiermee kan ik wel weer nieuwe opnames instellen, maar alle oude en geplande zijn niet zichtbaar.En even later waren ook in iTV de opnames weg en verschijnt de melding “Je hebt geen toegang tot Opnames, omdat je geen Opnemen-pakket hebt.” Maar het Opnemen-pakket is nog gewoon geselecteerd.Enig idee wat er aan de hand is?Mvg, Ard

7
Maja van KPN
Moderator
3 uur geleden
H
Deelnemer
HansefransDeelnemer
geplaatst in KPN TV

Geluid en beeld lopen niet synchroon sinds TV+ update van april 2024

Na deze update van april 2024 te hebben geïnstalleerd merk ik dat wederom en helaas beeld en geluid niet synchroon lopen. Instellingen wijzigen helpt niet want het geluid vertragen, zoals via instellingen de enige correctie is, zorgt er alleen maar voor dat geluid nog meer wordt vertraagd.  Het geluid loopt dus achter op beeld en kan niet meer worden gecorrigeerd door instellingen. KPN gelieve dit op te lossen.  

1
joop2011
Wijsgeer
4 uur geleden
R
Nieuwkomer
RicliNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ App bij streamen geen 30 sec knopjes bij opgenomen programma’s

Wie kan mij helpen?Als ik vanaf mijn telefoon opgenomen programma’s stream  naar de tv op mijn vakantieadres zie ik die 30 seconden knopjes niet meer sinds de app is gewijzigd naar KPN TV+. Als ik op mijn telefoon zou kijken lukt het wel, maar op zo’n mini scherm kijken met zijn tweeen is verre van ideaal.Ook verliest de KPN TV+ app de connectie als ik zo stream. Want als ik dan zo een opgenomen programma stream en daarna de telefoon na een tijdje pak en ik in de app zie heeft hij geen connectie meer. Ik kan dan ook niet met dat balkje schuiven. Ik moet dan eerst loskoppelen en daarna opnieuw streamen, pas dan kan ik met het blauwe balkje schuiven. Hoe kan dit opgelost worden? Alvast bedankt voor het doorgeven van de oplossing!

8
S
Deelnemer
4 uur geleden
D
Helper
Donleo5Helper
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ moet vaak herstart worden

KPN tv+ is 1 groot drama. Gemiddeld moet ik 3x per week opnieuw opstarten. Zeer ontevreden en had met vorige kastje totaal geen problemen. KPN onwaardig!! 

3
Alexandra van KPN
Moderator
6 uur geleden
W
Deelnemer
WeghDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Schakelen tussen zenders geeft zwart of stilstaand beeld

Overschakelen naar een andere zender geeft of zwart beeld of dan weer stilstaand beeld.Al opnieuw de fabrieksinstelling gedaan maar dat lost het niet op.Dit is gekomen na de laatste update. Het is mateloos irritant Theo Wegh 

4
W
Deelnemer
6 uur geleden
K
Nieuwkomer
KaysNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Door updates zijn er opnames verwijderd

Samsung interne app geüpdatet  én androidkastje van kpn .Op twee tv'dusNu zijn alle bewaarde en opgenomen bestanden verdwenen. Misschien eerst testen voordat er geüpdatet wordt?!🙄

14
Thomas van KPN
Moderator
6 uur geleden
E
Nieuwkomer
edwardnldNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Profiel KPN TV+ app op meerdere apparaten

Nadat ik de KPN TV+ app geüpdatet had op mijn iPhone moest ik een profiel aanmaken. Profiel aangemaakt en een profiel id is toegekend. Daarna heb ik op mijn iPad ook de KPN TV+ app geïnstalleerd. Ook op de iPad moest ik een profiel aanmaken. Dat zou betekenen dat ik 2 verschillende profielen krijg, 1 op de iPhone en 1 op de iPad. Ik wil graag het verzoek doen om bij een volgende update van de KPN TV+ app op een 2e apparaat hetzelfde profiel te kunnen toekennen als op het 1e apparaat, bijvoorbeeld door de mogelijkheid om op het 2e apparaat de profiel id te kunnen invoeren van het 1e apparaat, zodat je op meerdere apparaten hetzelfde profiel kunt gebruiken.

2
wjb
Superuser
7 uur geleden
M
Nieuwkomer
Meneer KrabsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Slechte kwaliteit KPN box

Na een tijdje weer terug gekomen bij KPN. Nieuwe box en afstandbediening ontvangen. Wat een teleurstelling zeg. De KPN box is in feite gewoon Android TV met de KPN app erop geinstalleerd en dan ook nog met een hele goedkope microchip. We moeten die elke dag wel een keer resetten door de voeding er even uit te halen omdat anders het geluid het niet doet. De afstandbediening voelt heel licht (goedkoop) aan en werkt alleen als je er in feite recht voor zit. Bagger en je betaalt de hoofdprijs. Wat is nog het verschil met de app op een smart TV (of met een Google dongle op een niet-smart TV)? Niets! (ja, de prijs)

2
Jan van KPN
Moderator
7 uur geleden
Frans123
Helper
Frans123Helper
gevraagd in KPN TV

Komt KPN met een nieuwe model KPN TV + box?

Ik zie nu de laatse tijd veel klachten over het KPN TV + box die op android draait op het forum. in mijn ogen is de androidversie iets te zwaar voor het huidige KPN TV + box. Dat de huidige KPN TV + box vastloop en crasht.En als je meer apps gaat installeren dan word de androidversie voor de KPN TV + box te zwaar en gaat het niet lekker lopen. Want de huidige KPN TV + box heeft te weinig werkgeheugen en te weinig opslag om apps te installeren. Want de huidige KPN TV + box heeft 3GB werkgeheugen en 16 GB opslaggeheugen. KPN kan beter een nieuwe KPN TV + box gaan ontwikkelen met meer werkgeheugen en met meer opslagruimte. Want de oudere KPN TV boxen die niet op android draaien hoor ik heel weinig klachten over. 

4
joop2011
Wijsgeer
8 uur geleden
Danielle Adriaanse
Topper
Danielle AdriaanseTopper
geplaatst in KPN TV

Geen TV en internet

Ik zit nu dus met exact dezelfde foutcode maar ik kan via itv op de pc dus ook geen tv meer kijken.Internet werkt nog wel gewoon.Ben verdorie altijd tevreden geweest met de koperverbinding en nu ben ik 2,5 week op glasvezel aangesloten en nu dit.Tv kastje staat in beperkte modus..... Modem reset geprobeerd,tv+ kastje inmiddels 18x opnieuw opgestart,tv kastje al van het stroom af gehad,updates uitgevoerd maar niets helpt en dat zo lekker op vrijdagavond......

17
Danielle Adriaanse
Topper
14 uur geleden
W
Nieuwkomer
WillieVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Sinds update geen of haperend beeld tv

Sinds de update van vorige week maandag/dinsdag 15/16 april heb ik geen of haperend tv beeld. Ik heb wel geluid. Soms haperend. En de menubalken en tv gids doen het gewoon. Contact gehad met KPN. Alle mogelijke oorzaken gecheckt. TV ontvanger en modem gereset. Ethernetkabel, stroomkabel, HDMI kabel nieuwe geprobeerd. Andere Poorten op modem geprobeert. TV gecheckt. Chromecast doet het wel. TV menu en balken komen wel in beeld. Geluid komt door, maar hapert soms. Beeld is vaak zwart af en toe komt er een afbeelding langs. Geen bewegende beelden.Inmiddels heb ik een nieuw modem en een nieuwe tv ontvanger. Probleem blijft hetzelfde.Bij inloggen in het modem zien we dat de tv ontvanger en het modem niet met elkaar kletsen. Er lijkt dus een software probleem te zijn.Alle hardware is gecheckt en nieuw.Bij het ophalen van nieuwe software blijft de tv ontvanger 45 minuten op 20% hangen. En als hij na meer dan een uur de software opgehaald lijkt te hebben blijft het probleem.Dit probleem heb ik

2
W
Nieuwkomer
16 uur geleden
Kenny Willems
Topper
Kenny WillemsTopper
gevraagd in KPN TV

Smart tv app loopt regelmatig vast, 'kan de video niet laden'

Beste, Ik krijg sinds dit weekend regelmatig dat de ITV app vast loopt met melding Sorry kan de video niet afspelen.Hierna moet ik de app steeds opnieuw instaleren. Is hier iets tegen te doen?  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

32
N
Nieuwkomer
16 uur geleden
D
Nieuwkomer
Dijkstra1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening koppelen VIP5202

Ik ben al een aantal dagen bezig met de afstandsbediening te koppelen. Diverse manieren geprobeerd maar krijg de afstandsbediening niet gekoppeld aan de VIP5202

5
GeSp
Slimmerik
16 uur geleden
N
Deelnemer
NavigatorDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Hoe koppel je je TV+ Box aan de Google Home app?

Wat een slecht antwoord van KPN. Sleepboot1214 heeft een KPN TV+ box en wil weten hoe je hem koppelt aan Google Home app (zodat je bijvoorbeeld kunt zeggen: "ok google zet de kpntv box aan") en het antwoord/advies van kpn is dat je via mijn kpn een abonnement kunt aanvragen. 😫. Het is een goede vraag en ik weet het antwoord ook niet want ik probeer al tijden de tv box aan de Home app te koppelen maar het lukt niet.  De box werkt niet via infrarood dus via een slimme IR lukt het ook niet. Moet de box via Wifi of mag die ook via de ethernet kabel verbonden zijn aan internet? Kan het alleen via een bluetooth koppeling en hoe dan? Ik krijg, bij het toevoegen van een apparaat aan de Home app, de tv box niet te zien. Wie het weet: geef een stap voor stap instructie. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

12
N
Deelnemer
16 uur geleden
A
Nieuwkomer
Adriaans 90Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Smart TV app melding 'sorry kan de video niet laden'

Wanneer wij kpn kijken op onze smart tv gaat de app op.zwart scherm met de melding "sorry kan de video niet laden " Soms moet de tv volledig uit om weer beeld te krijgen in de app.  

8
aws1971
Topper
20 uur geleden
Forumvoorwaarden