KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 25,679 Topics
  • 222,531 Reacties

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 7
  • 281

25679 Topics

Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content?   De nieuwe KPN TV+ appDe KPN TV+ app is een nieuwe app en vervangt op termijn de bestaande KPN TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om te kijken? Maak een handige kijklijst met je favo

27457281
Heidehipper
Helper
1 dag geleden
Sanne van KPN
Moderator
Sanne van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

[Opgelost] Storing KPN TV - Beperkte modus en/of zwart beeld

[Storing] TV zwart beeld / foutcode kbx apk 9050 / beperkte modus Op dit moment is er helaas een KPN TV storing, hierdoor kun je beperkt of geen TV kijken via onze tv-ontvangers, Smart TV app, KPN TV app en met online tv kijken.We werken hard aan een oplossing! Wil je op de hoogte worden gehouden over deze storing? Check kpn.com/storing of de updates in dit topic!Update 9: 23-04-2024 11:00Afgelopen vrijdag op zaterdag hebben we te maken gehad met problemen met KPN TV. Om de storing op te lossen hebben we een herstelactie uitgevoerd. Als gevolg van de storing zijn er bij veel klanten helaas opnames verloren gegaan.  We hebben het herstellen van de verloren opnames nog steeds in onderzoek. We hebben geconstateerd dat de getroffen opnames tussen 3 dagen en maximaal 6 weken oud zijn. Het lijkt er op dat de opnames niet te herstellen zijn, we kijken naar mogelijke oplossingen.Nogmaals onze excuses voor het ongemak! Zodra we hier meer over weten zullen we dat hier met jullie delen.Update 8:

21643464
T
Helper
2 uur geleden
R
Nieuwkomer
Roos20Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opnames NIET terug te kijken op tv ontvanger, wel in de app

Op de tv ontvanger staan niet alle programma’s die ik heb opgenomen. In de app staan ze wel, dus ze zijn wel opgenomen! Allemaal oude opnames van series die ik allang verwijderd had staan er ineens weer op! Tv ontvanger al een hele dag van het stroom gehad en een software-update laten uitvoeren, dus daar ligt het niet aan!Las dat dit veel vaker voorkomt! Wat gaat KPN hieraan doen? Is al een paar dagen zo. Heel irritant dit. Kan helaas niet streamen van mijn iPad (waar ik de opnames dus wel kan zien in de app) naar mijn tv, want je mag niet streamen van KPN……

0
R
Nieuwkomer
5 uur geleden
R
Nieuwkomer
Roos20Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opgeslagen opnames alleen terug kijken op tv-ontvanger

vraag is verkeerd, zie ander topic:opnames NIET terug te kijken op tv ontvanger, wel in de app

0
R
Nieuwkomer
5 uur geleden
J
Nieuwkomer
jorin007
gevraagd in KPN TV

KPN App werkt niet met inloggen

Goeiemiddag, mijn interactieve kpn inlog werkt niet terwijl alles betaald is. Wie kan mij helpen zodat ik weer in de app tv kan kijken?  dankjewel JG Knaap

0
J
Nieuwkomer
5 uur geleden
B
Nieuwkomer
Broodrooster92Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Terugkijken stopt voor einde programma

Hi, wij kijken sinds kort via de KPN TV app op onze Philips OLED smart TV, maar tot grote ergernis (van m’n vriendin, je snapt t 😂), stoppen vrijwel alle programma’s steevast voor het eind van de aflevering, en bij commerciële zenders mag je dan uiteraard niet doorspoelen. Is dit een bekend probleem in de app?  Ik heb de meest recente versies van alles, en al eens resets geprobeerd. Zelfs gekeken of de systeem tijd en de tijd in de app sync lopen, maar ik kan niks ontdekken. Lijkt een beetje of de programmatijdcodes gewoon pertinent niet kloppen. We moeten namelijk vaak ook eerst nog 10 min een ander programma kijken voordat het programma wat we willen kijken begint.  Zie ik iets over t hoofd? Of vind ik lotgenoten hier? ;) dank!

1
Ratonesque
Wijsgeer
5 uur geleden
A
Nieuwkomer
Abe2000Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Is het mogelijk om zowel soundbar & Samsung TV te bedienen met de KPN TV+ afstandsbediening?

Kan ik met de afstandsbediening van TV+ zowel de TV (Samsung 2014) als een nog aan te schaffen soundbar aan/uit zetten en het volume aanpassen?Kan iemand een soundbar aanbevelen?

3
PeterG
Superuser
6 uur geleden
D
Deelnemer
Donny2110Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Tv beeld via tv-ontvanger is niet haarscherp, lijkt een waas overheen te zitten

Graag zie ik het volgende probleem verholpen worden, beeldkwaliteit via het meegeleverde kastje van interactieve tv van KPN is vele malen minder dan de ‘normale’ apps op de TV, Videoland, Netflix en Viaplay zijn haarscherp.  Via het tv kastje lijkt er op veel kanalen een waas over te zitten, alle instellingen staan goed. UHD, etc. etc. Ben zelf al weken op onderzoek uit. Het is inmiddels alleen een grote ergernis aan het worden. Ook alle beeldverbeterende kwaliteiten etc. staan niet aan.  Met het schakelen van het Viaplay Xtra kanaal, naar de app, was het gisteren het dieptepunt. Ik hoor graag. 

21
M
Nieuwkomer
6 uur geleden
B
Slimmerik
Bob2308Slimmerik
gevraagd in KPN TV

Flets beeld op TV

Beste .Sinds ėėn week nu al een paar keer flets beeld, dit gebeurde zowel bij aanzetten tv als tijdens het kijken. Vervolgens de Arris 5202 van het stroom afgehaald en opnieuw aangesloten, hierna weer goed beeld. Nu lees ik hier over de instellingen maar lijkt mijn sterk dat als het eigenlijk al jaren goed gaat, met de zelfde instellingen (HDR mode aan ) dat het nu in eens  sinds ėėn week aan de instellingen ligt. Maar ondanks mijn twijfels toch de instellingen aangepast (HDR mode dus op automatisch) maar dit levert dus geen verbetering op. Kan dit aan de Arris 5202 liggen, zo ja is het dan mogelijk om een nieuwe tv ontvanger te krijgen.ik hoor het graag.Gr. B.Schutten  

6
J
Nieuwkomer
6 uur geleden
C
Nieuwkomer
CGMENieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Hoe kom ik af van een piepend geluid op netflix?

Wat ik las kon het aan het geluid liggen. Het geluid staat niet op dolby, niet bij de instellingen van kpn of de tv. Wel stond hij op stereo, maar op auto wil het ook niet veranderen.Ik las ook dat het aan de tv kan liggen. Ik heb misschien een wat oudere versie tv, maar het heeft wel apps zoals netflix. Via de afstandsbediening knop naar netflix app komt er ook een piepend geluid. Een beetje vreemd dat dit voorkomt bij een tv wat zelf een netflix app bevat/knop heeft op de afstandsbediening. Deze tv was van mijn opa, hij zelf had geen netflix dus ik weet niet of het bij hem had gewerkt. De tv is een philips tv 43PUS6101/12.Het KPN kastje dat ik heb is een arcadyan model HMB2260 en het bevat dolby digital plus.Kan het zijn dat dit kastje niet geschikt is voor de tv?Ik heb al eens gebeld met de klantenservice en heb alles al eens gereset naar fabrieksinstellingen. 

0
C
Nieuwkomer
6 uur geleden
N
Deelnemer
nelkDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Foutmelding STB-zap-03- Videoserver niet gevonden bij opnames en terugkijken

Jammer dat het topic over deze foutmelding is afgesloten want het probleem is dus NIET opgelost!Aangezien het bij de KPN ligt, zullen zij het op moeten lossen en dan nu eens voor altijd of laat anders het topic open!!!Als het nou alleen dit was maar zo kan je ineens veel zenders niet meer zien afgelopen week, ook een probleem bij de KPN.Gaat het wel goed daar of gaan de ontwikkelingen te snel voor ze?En ehh, wat wordt bedoeld met “de huiskamer” en voeg tagS toe terwijl je er maar 1 kan kiezen?

0
N
Deelnemer
7 uur geleden
V
Nieuwkomer
viasierdNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Viaplay kijken

heb niet een TV+box DIW7022 box voor ontvangst viaplay

3
Noordzee
Superuser
7 uur geleden
B
Nieuwkomer
Bomc26Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

BBC first heeft stilstaand beeld

Ik heb nu sinds een week, voor alleen de zender van bbc first stilstaand beeld. Voorheen ook wel eens gehad, maar dan herstelde zich dat wel. Of door herstart tv+ box of de herstart modem. Nu lijkt niets meer te werken. Alle andere zenders lijken het prima te doen. In ieder geval degene die ik kijk.

6
B
Nieuwkomer
7 uur geleden
L
Nieuwkomer
LR50Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wegvallend geluid op Sennheiser RS 5000 in combinatie met KPN TV+ box

Het geluid slaat af en toe 1 of enkele woorden over. Het lijkt dat het ook verschillend is per programma of uitzending.  RS 5000 van Sennheiser met optical kabel aangesloten op de KPN + box.

3
Alex van KPN
Moderator
8 uur geleden
B
Topper
Bofkont2010Topper
gevraagd in KPN TV

Is Viaplay TV vanaf vrijdag gratis te kijken?

Is Viaplay TV vanaf vrijdag gratis te bekijken op de zender SBS9 ?

15
PeterG
Superuser
8 uur geleden
D
Helper
DomuHelper
gevraagd in KPN TV

Beeld hapert en geluid valt soms weg

Probleem is nog lang niet opgelost, tenminste hier niet Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

15
D
Helper
8 uur geleden
A
Nieuwkomer
Adriaans 90Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Smart TV app melding 'sorry kan de video niet laden'

Wanneer wij kpn kijken op onze smart tv gaat de app op.zwart scherm met de melding "sorry kan de video niet laden " Soms moet de tv volledig uit om weer beeld te krijgen in de app.  

9
W
Nieuwkomer
9 uur geleden
R
Deelnemer
RicliDeelnemer
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ App bij streamen geen 30 sec knopjes bij opgenomen programma’s

Wie kan mij helpen?Als ik vanaf mijn telefoon opgenomen programma’s stream  naar de tv op mijn vakantieadres zie ik die 30 seconden knopjes niet meer sinds de app is gewijzigd naar KPN TV+. Als ik op mijn telefoon zou kijken lukt het wel, maar op zo’n mini scherm kijken met zijn tweeen is verre van ideaal.Ook verliest de KPN TV+ app de connectie als ik zo stream. Want als ik dan zo een opgenomen programma stream en daarna de telefoon na een tijdje pak en ik in de app zie heeft hij geen connectie meer. Ik kan dan ook niet met dat balkje schuiven. Ik moet dan eerst loskoppelen en daarna opnieuw streamen, pas dan kan ik met het blauwe balkje schuiven. Hoe kan dit opgelost worden? Alvast bedankt voor het doorgeven van de oplossing!

9
R
Deelnemer
9 uur geleden
D
Nieuwkomer
DelhaizeAnSofieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Sinds nieuwe tv-ontvanger constant zwarte infobalkjes in beeld

sinds mijn nieuwe tv-ontvanger is aangesloten heb ik permanent drie irritante balkjes linksboven in beeld, een met het kpn-logo, een met het "poort”logo, en een een heel lange balk met een aantal cijfers. Die lange balk blokkeert bv. het gezicht van de nieuwslezer. Hoe krijg ik ze weg?

7
Alex van KPN
Moderator
10 uur geleden
K
Deelnemer
KatjanaDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Stilstaand beeld op TV, ” Sorry, ik kan de video niet laden”

Mijn nieuwe tv geeft regelmatig de melding:” Sorry, ik kan de video niet laden” ook tijdens het live tv kijken komt opeens deze melding waardoor het programma verder afkijken niet mogelijk is. Ik moet dan de tv uitschakelen en opnieuw opstarten eerder ik verder kan kijken. Ook hapert deze tijdens een programma alsof hij even stilstaat (pauzeert). Heel lastig als je ontspannen tv wilt kijken. Wie weet raad of heeft advies? Bij voorbaat mijn dank.

4
K
Deelnemer
11 uur geleden
K
Topper
kompagneTopper
gevraagd in KPN TV

Bluetooth koptelefoon koppelen aan de KPN TV+ Box

Koppelen bt koptelefoon gaat goed, maar als ik op een later moment mijn bt koptelefoon weer wil gebruiken moet ik eerst mijn bt koptelefoon ontkoppelen en dan weer opnieuw Koppelen  om geluid te krijgen.  Kan dit opgelost worden?

1
K
Wijsgeer
11 uur geleden
M
Nieuwkomer
Mark02Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Problemen met afspelen Opnames via smart tv app op LG TV

Tv kijken via KPN TV app (versie 3.0.22) op mijn LG TV werkt over algemeen goed genoeg, alleen sinds een tijdje kan ik geen opgenomen programma's meer kijken. Live tv kijken werkt wel, maar het afspelen van opgenomen programma's gaat mis met foutmelding "er is een probleem met het afspelen van video". Dit werkt wel gewoon op de tv box, maar dus niet via de app, kan dit opgelost worden?p.s. Hier geplaatst omdat ik nergens de optie zag om dit probleem rechtstreeks bij KPN support aan te melden?

6
Erik van KPN
Moderator
12 uur geleden
P
Nieuwkomer
PJvdLeeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Meerdere problemen met de KPN TV-ontvanger

De TV-box (HD TV ontvanger) die aan ons beeldscherm hangt, gaat het geluidsnivo regelmatig ongevraagd naar 0% of naar 100%. Soms herstart de box ongevraagd. Soms is de box onbestuurbaar. Dit gebeurd wel vaak maar niet regelmatig, er zit geen patroon. Herstarten en software updates helpen tot nog toe niet.Graag zie ik dat dit verholpen wordt. 

1
Erwin van KPN
Moderator
13 uur geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV

Opname springt op zwart bij doorspoelen

Het is al een paar keer gebeurd, ik kijk naar een opname dan komt er reclame dan spoel ik door springt de TV ineens op zwart en wordt de ontvanger opnieuw opgestart, dan weer naar opgeslagen en dezelfde opname weer afspelen begint de opname weer helemaal van voren af aan kan je weer doorspoelen tot waar je gebleven bent. Denk dqt er iets niet klopt ??

6
J
Slimmerik
13 uur geleden
S
Nieuwkomer
snoepmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Beeld tv valt regelmatig weg

Hallo, wij kijken tv via de experia box v10 en regelmatig valt ons beeld en geluid even weg waarna kort ,, Dolby vision’’  verschijnt in beeld. wat kan ik daaraan doen?

2
joop2011
Wijsgeer
13 uur geleden
Forumvoorwaarden