KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 25,668 Topics
  • 222,466 Reacties

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 7
  • 281

25668 Topics

Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content?   De nieuwe KPN TV+ appDe KPN TV+ app is een nieuwe app en vervangt op termijn de bestaande KPN TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om te kijken? Maak een handige kijklijst met je favo

27391281
Heidehipper
Helper
22 uur geleden
Sanne van KPN
Moderator
Sanne van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

[Opgelost] Storing KPN TV - Beperkte modus en/of zwart beeld

[Storing] TV zwart beeld / foutcode kbx apk 9050 / beperkte modus Op dit moment is er helaas een KPN TV storing, hierdoor kun je beperkt of geen TV kijken via onze tv-ontvangers, Smart TV app, KPN TV app en met online tv kijken.We werken hard aan een oplossing! Wil je op de hoogte worden gehouden over deze storing? Check kpn.com/storing of de updates in dit topic!Update 8: 22-04-2024 12.30 uurDe storing waardoor je sinds vanochtend mogelijk geen opnames kon bekijken, is opgelost. Het onderzoek naar het herstellen van oudere opnames die verdwenen zijn (zie update 6 hieronder), loopt nog. Als daar nieuws over is, delen we het hier.Update 7: 22-04-2024 11:00Even een korte update over het lopende onderzoek. Onze specialisten zijn bezig met het grondig analyseren van alle informatie die we hebben verzameld.We willen jullie vragen om nog even geduld te hebben terwijl we het onderzoek voortzetten. Zodra we meer informatie hebben  zullen we dit met jullie delen.Update 6: 20-04-2024 17:27Er is

20877431
Meneervalkenburg
Topper
1 uur geleden
D
Helper
Donleo5Helper
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ moet vaak herstart worden

KPN tv+ is 1 groot drama. Gemiddeld moet ik 3x per week opnieuw opstarten. Zeer ontevreden en had met vorige kastje totaal geen problemen. KPN onwaardig!! 

3
Alexandra van KPN
Moderator
1 uur geleden
W
Deelnemer
WeghDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Schakelen tussen zenders geeft zwart of stilstaand beeld

Overschakelen naar een andere zender geeft of zwart beeld of dan weer stilstaand beeld.Al opnieuw de fabrieksinstelling gedaan maar dat lost het niet op.Dit is gekomen na de laatste update. Het is mateloos irritant Theo Wegh 

4
W
Deelnemer
1 uur geleden
K
Nieuwkomer
KaysNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Door updates zijn er opnames verwijderd

Samsung interne app geüpdatet  én androidkastje van kpn .Op twee tv'dusNu zijn alle bewaarde en opgenomen bestanden verdwenen. Misschien eerst testen voordat er geüpdatet wordt?!🙄

14
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
E
Nieuwkomer
edwardnldNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Profiel KPN TV+ app op meerdere apparaten

Nadat ik de KPN TV+ app geüpdatet had op mijn iPhone moest ik een profiel aanmaken. Profiel aangemaakt en een profiel id is toegekend. Daarna heb ik op mijn iPad ook de KPN TV+ app geïnstalleerd. Ook op de iPad moest ik een profiel aanmaken. Dat zou betekenen dat ik 2 verschillende profielen krijg, 1 op de iPhone en 1 op de iPad. Ik wil graag het verzoek doen om bij een volgende update van de KPN TV+ app op een 2e apparaat hetzelfde profiel te kunnen toekennen als op het 1e apparaat, bijvoorbeeld door de mogelijkheid om op het 2e apparaat de profiel id te kunnen invoeren van het 1e apparaat, zodat je op meerdere apparaten hetzelfde profiel kunt gebruiken.

2
wjb
Superuser
2 uur geleden
M
Nieuwkomer
Meneer KrabsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Slechte kwaliteit KPN box

Na een tijdje weer terug gekomen bij KPN. Nieuwe box en afstandbediening ontvangen. Wat een teleurstelling zeg. De KPN box is in feite gewoon Android TV met de KPN app erop geinstalleerd en dan ook nog met een hele goedkope microchip. We moeten die elke dag wel een keer resetten door de voeding er even uit te halen omdat anders het geluid het niet doet. De afstandbediening voelt heel licht (goedkoop) aan en werkt alleen als je er in feite recht voor zit. Bagger en je betaalt de hoofdprijs. Wat is nog het verschil met de app op een smart TV (of met een Google dongle op een niet-smart TV)? Niets! (ja, de prijs)

2
Jan van KPN
Moderator
2 uur geleden
Frans123
Helper
Frans123Helper
gevraagd in KPN TV

Komt KPN met een nieuwe model KPN TV + box?

Ik zie nu de laatse tijd veel klachten over het KPN TV + box die op android draait op het forum. in mijn ogen is de androidversie iets te zwaar voor het huidige KPN TV + box. Dat de huidige KPN TV + box vastloop en crasht.En als je meer apps gaat installeren dan word de androidversie voor de KPN TV + box te zwaar en gaat het niet lekker lopen. Want de huidige KPN TV + box heeft te weinig werkgeheugen en te weinig opslag om apps te installeren. Want de huidige KPN TV + box heeft 3GB werkgeheugen en 16 GB opslaggeheugen. KPN kan beter een nieuwe KPN TV + box gaan ontwikkelen met meer werkgeheugen en met meer opslagruimte. Want de oudere KPN TV boxen die niet op android draaien hoor ik heel weinig klachten over. 

4
joop2011
Wijsgeer
3 uur geleden
Danielle Adriaanse
Topper
Danielle AdriaanseTopper
geplaatst in KPN TV

Geen TV en internet

Ik zit nu dus met exact dezelfde foutcode maar ik kan via itv op de pc dus ook geen tv meer kijken.Internet werkt nog wel gewoon.Ben verdorie altijd tevreden geweest met de koperverbinding en nu ben ik 2,5 week op glasvezel aangesloten en nu dit.Tv kastje staat in beperkte modus..... Modem reset geprobeerd,tv+ kastje inmiddels 18x opnieuw opgestart,tv kastje al van het stroom af gehad,updates uitgevoerd maar niets helpt en dat zo lekker op vrijdagavond......

17
Danielle Adriaanse
Topper
9 uur geleden
F
Nieuwkomer
Fred GRDNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opnames op 1 april verdwenen na storing in de wijk

Op 1 april 2024 konden ik niet de opnamen komen.De dag erna kon ik weer bij de opnamen komen, maar veel opnamen (120 uur) was verdwenen en oude al verwijderde opnames stonden er weer op. KPN blijkt niet in staat om goede backups te maken, wat een amateurs, laat ze een voorbeeld nemen aan Google die kan het wel. Dit is mij al een keer eerder gebeurd. Een behoorlijke vergoeding lijkt mij wel op zijn plaats vinden jullie dat ook. 

0
F
Nieuwkomer
11 uur geleden
H
Deelnemer
HansefransDeelnemer
geplaatst in KPN TV

Geluid en beeld lopen niet synchroon sinds TV+ update van april 2024

Na deze update van april 2024 te hebben geïnstalleerd merk ik dat wederom en helaas beeld en geluid niet synchroon lopen. Instellingen wijzigen helpt niet want het geluid vertragen, zoals via instellingen de enige correctie is, zorgt er alleen maar voor dat geluid nog meer wordt vertraagd.  Het geluid loopt dus achter op beeld en kan niet meer worden gecorrigeerd door instellingen. KPN gelieve dit op te lossen.  

0
H
Deelnemer
11 uur geleden
W
Nieuwkomer
WillieVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Sinds update geen of haperend beeld tv

Sinds de update van vorige week maandag/dinsdag 15/16 april heb ik geen of haperend tv beeld. Ik heb wel geluid. Soms haperend. En de menubalken en tv gids doen het gewoon. Contact gehad met KPN. Alle mogelijke oorzaken gecheckt. TV ontvanger en modem gereset. Ethernetkabel, stroomkabel, HDMI kabel nieuwe geprobeerd. Andere Poorten op modem geprobeert. TV gecheckt. Chromecast doet het wel. TV menu en balken komen wel in beeld. Geluid komt door, maar hapert soms. Beeld is vaak zwart af en toe komt er een afbeelding langs. Geen bewegende beelden.Inmiddels heb ik een nieuw modem en een nieuwe tv ontvanger. Probleem blijft hetzelfde.Bij inloggen in het modem zien we dat de tv ontvanger en het modem niet met elkaar kletsen. Er lijkt dus een software probleem te zijn.Alle hardware is gecheckt en nieuw.Bij het ophalen van nieuwe software blijft de tv ontvanger 45 minuten op 20% hangen. En als hij na meer dan een uur de software opgehaald lijkt te hebben blijft het probleem.Dit probleem heb ik

2
W
Nieuwkomer
11 uur geleden
Kenny Willems
Topper
Kenny WillemsTopper
gevraagd in KPN TV

Smart tv app loopt regelmatig vast, 'kan de video niet laden'

Beste, Ik krijg sinds dit weekend regelmatig dat de ITV app vast loopt met melding Sorry kan de video niet afspelen.Hierna moet ik de app steeds opnieuw instaleren. Is hier iets tegen te doen?  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

32
N
Nieuwkomer
11 uur geleden
D
Nieuwkomer
Dijkstra1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening koppelen VIP5202

Ik ben al een aantal dagen bezig met de afstandsbediening te koppelen. Diverse manieren geprobeerd maar krijg de afstandsbediening niet gekoppeld aan de VIP5202

5
GeSp
Slimmerik
12 uur geleden
N
Deelnemer
NavigatorDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Hoe koppel je je TV+ Box aan de Google Home app?

Wat een slecht antwoord van KPN. Sleepboot1214 heeft een KPN TV+ box en wil weten hoe je hem koppelt aan Google Home app (zodat je bijvoorbeeld kunt zeggen: "ok google zet de kpntv box aan") en het antwoord/advies van kpn is dat je via mijn kpn een abonnement kunt aanvragen. 😫. Het is een goede vraag en ik weet het antwoord ook niet want ik probeer al tijden de tv box aan de Home app te koppelen maar het lukt niet.  De box werkt niet via infrarood dus via een slimme IR lukt het ook niet. Moet de box via Wifi of mag die ook via de ethernet kabel verbonden zijn aan internet? Kan het alleen via een bluetooth koppeling en hoe dan? Ik krijg, bij het toevoegen van een apparaat aan de Home app, de tv box niet te zien. Wie het weet: geef een stap voor stap instructie. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

12
N
Deelnemer
12 uur geleden
A
Nieuwkomer
Adriaans 90Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Smart TV app melding 'sorry kan de video niet laden'

Wanneer wij kpn kijken op onze smart tv gaat de app op.zwart scherm met de melding "sorry kan de video niet laden " Soms moet de tv volledig uit om weer beeld te krijgen in de app.  

8
aws1971
Topper
15 uur geleden
J
Helper
JoopAtForumHelper
gevraagd in KPN TV

TV+ Box start niet op tijdens storing

Van vrijdag op zaterdag hadden we last van een storing op de KPN servers waardoor de interactieve diensten niet meer werkten van de TV+ box. Op zich snap ik dat, maar wat er ook gebeurde was dat de box tijdens de storing niet opnieuw kon opstarten. Hij bleef hangen in het ‘opstarten KPN TV+ app’ meldingen scherm. Hierdoor was het dus ook niet meer mogelijk om de Netflix/ Disney+ apps te gebruiken tijdens de TV storing.Dit lijkt me toch wel een flinke bug die hoop ik aangepakt gaat worden in een volgende release. Als de KPN servers offline zijn moet in ieder geval de overige functionaliteit (andere apps) wel beschikbaar blijven lijkt me.P.S. beideTV+ boxen vertoonden hetzelfde gedrag, heb toen uit armoe maar weer de Nvidia Shield uit de mottenballen gehaald.Met vriendelijke groeten,Joop 

0
J
Helper
15 uur geleden
M
Topper
Marten1975Topper
gevraagd in KPN TV

Hoe functioneert de KPN TV+ box in vergelijk met de Arris VIP5202?

Goedemiddag,Wij maken op dit moment gebruik van de Arris Vip 5202 wat eigenlijk heel goed bevalt en zitten er aan te denken om over te stappen naar het KPN + abonnement met de nieuwe ontvanger. Ik heb hier nog een paar vragen over, misschien dat iemand mij kan helpen. -Klopt het dat de Glas zenders nu standaard op kanaal 1 t/m 10 zitten en dat de bandbreedte hiervan 14.5 mb/s is ? (dus hoger dan de standaard glas zenders op de Arris)-Gaat het zappen net zo snel als op de bestaande Arris of trager ?- De tv gids werkt op de Arris heel snel en makkelijk, is dat ook zo bij de nieuwe DIW7022 ? -Zijn er ook nog problemen met het geluid wat af en toe wegvalt of is dit inmiddels allemaal opgelost dmv de updates ? Dit probleem heb ik regelmatig met de surround set van LG.Verder hebben we een 4K Oled tv en Netflix gebruik ik altijd via de app van de tv zelf.Zijn er verder nog redenen om deze overstap te maken naar deze tv box ?Ik hoor graag van jullie !Alvast bedankt ! 

29
M
Topper
16 uur geleden
T
Topper
TmaarTopper
gevraagd in KPN TV

Kastje van de tv gaat steeds vanzelf aan

Hallo,Het tv kastje springt bij ons steeds aan sinds ongeveer een week. We hebben geen veranderingen aangebracht in de laatse periode. Eerder bleef het kastje altijd uit. Alle tips die we op het forum hebben gezien zoals resetten en automatisch inschakelen binnen hdmi hebben we goed staan l. Wij hebben dit kastje sinds de start op eco stand staan, en gezien het verbruik wil ik dat ook zo houden.Ik hoor graag hoe dit is op te lossen.Met vriendelijke groet,Tamara

52
Maja van KPN
Moderator
16 uur geleden
wjb
Superuser
wjb
geplaatst in KPN TV

Feature requests KPN TV+

Ik heb de onderstaande feature requests voor KPN TV+HD+ zenders. ✅ (5 april 2023). Helaas is dit alleen bij live televisiekijken het geval. Bij uitgesteld kijken (terugkijken en opnames) worden de gewone HD streams gebruikt. Gelijke beeld- en geluidskwaliteit bij terugkijken (begin gemist, opname), on demand (films/series) als bij live televisie. In versie 1.115.6 van de TV+ app is Dolby geluid beschikbaar gemaakt bij terugkijken (begin gemist en opnames) Eigen zenderlijst (meerdere) waarbij alle functionaliteit (gids, zoeken, opnames, etc.) zich beperkt tot de zenders in de gekozen zenderlijst. Voor mij een absolute NoGo zolang deze functionaliteit er niet is. ✅ (16 januari 2024). De functionaliteit beperkt zich tot één zenderlijst (de favorieten). Bij opnames worden helaas de opnames voor niet favoriete zenders nog wel getoond. Opstarten op het scherm/functie/app die actief was bij het afsluiten van de TV+ Box en het configureer maken van het scherm waarmee opgestart wordt. (Laatst a

625
B
Slimmerik
16 uur geleden
F
Nieuwkomer
Fam HellingmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV+ Ontvanger loopt regelmatig vast

Komt bij mij ook voor bekabeld! Wat is nu de oplossing. Gisteren deed het het nog prima en nu ineens niet meer Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

6
Nick83
Wijsgeer
2 dagen geleden
J
Helper
Jordy38Helper
gevraagd in KPN TV

YouTube app zorgt voor complete crash TV-ontvanger (VIP5202)

Sinds vanochtend kan ik de YouTube app op mijn VIP5202 niet meer gebruiken. HIj start prima op, maar zodra hij opgestart is, crasht de hele boel en reageert zowel de afstandsbediening als de aan/uit knop op het apparaat zelf niet meer. Ik moet de stroom eraf halen en opnieuw opstarten voordat hij weer werkt. 

5
J
Helper
17 uur geleden
C
Nieuwkomer
CatmonteurNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Beeld van nieuwe Philips ambilight tv met Arris vp 2952 is slecht ondanks nieuwe HDMI kabel

Hallo sinds vorige week een nieuwe Philips Ambylight tv de kleuren zijn niet helder en spraak loopt niet gelijk met het beeld en bij snelle beelden bewegingen randen naast personen wat kan het zijn de beelden van You tube zijn wel goed.heb al een nieuwe Hdmi kabel van de tv verkoper gekregen de Kpn reset al 2 keer gedaan get kastje is een arris vp 2952

2
joop2011
Wijsgeer
17 uur geleden
TMG1961
Slimmerik
TMG1961Slimmerik
gevraagd in KPN TV

Slechte service: na veel gedoe nog steeds niet goed werkende TV+ ontvanger en afstandsbedieningen

Aangezien een en ander niet werkt bij KPN TV+ heb ik eerst een nieuwe afstandbediening gekregen. De eerste die opgestuurd werd kwam in eerste instantie niet aan, toen is er een nieuwe gestuurd welke wel aankwam, en enkele dagen later kwam de eerste opgestuurde ook aan. Dus nu hier 3 afstandsbedieningen liggen.Daarna werd er een nieuw KPN TV+ kastje opgestuurd. Echter kon ik deze niet afhalen omdat ik de oude bij PostNL punt moet afgeven zodat deze terug gestuurd zou worden en PostNL punt weigert me het nieuwe kastje te geven zonder dat ik oud kastje afgeef om op te sturen. Helaas heb ik niet zo een klein doosje, dus zou er een retour doos gestuurd worden. 3 keer eentje gestuurd en 1 is aangekomen maar wel zonder adres sticker. en deze doos is veel en veel te groot.Nu wordt het nieuwe kastje maandag terug gestuurd naar KPN en geen idee of ik het haal om het voor die dag op te halen. Zit dus nog steeds met een niet goed werkend kastje, 3 afstandsbedieningen. Niet echt een fijne beleving

15
TMG1961
Slimmerik
17 uur geleden
D
Nieuwkomer
DelhaizeAnSofieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Sinds nieuwe tv-ontvanger constant zwarte infobalkjes in beeld

sinds mijn nieuwe tv-ontvanger is aangesloten heb ik permanent drie irritante balkjes linksboven in beeld, een met het kpn-logo, een met het "poort”logo, en een een heel lange balk met een aantal cijfers. Die lange balk blokkeert bv. het gezicht van de nieuwslezer. Hoe krijg ik ze weg?

6
D
Nieuwkomer
18 uur geleden
Forumvoorwaarden