Sticky

Interactieve tv afstandsbediening instellen / afstandsbediening kapot defect

  • 15 november 2012
  • 4810 reacties
  • 666240 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +11
  • Oud Moderator
  • 1032 reacties
Hallo! Leuk dat je meer wilt weten over het gebruik van je afstandsbediening. Dit handige witte zendertje helpt jou vanaf de bank genieten van de beste tv-momenten. Ben je hier op dit topic terecht gekomen omdat je afstandsbediening niet meer werkt? Reageert 'ie niet meer op knoppen of is er iets kapot? Bekijk hieronder de veelvoorkomende oorzaken én oplossingen.

1) Reageert de afstandsbediening helemaal niet? Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe.

2) Doen de volume en stand-by knop het niet meer? Ga naar afstandsbediening instellen voor de stappen, of lees hieronder verder. Werkt dit niet, probeer dan een andere code in de lijst.

3) Reageert de afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of tv-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de tv-ontvanger zendt.

Wil je iets weten over het instellen van de afstandsbediening en het bedienen van de tv-ontvanger en/of de televisie, lees dan hieronder verder.



Je afstandsbediening koppelen met de TV
Met de Interactieve TV afstandsbediening kun je, behalve de tv-ontvanger, ook je televisie bedienen. Je kunt de volgende TV-functies bedienen;

• Televisie op stand-by zetten of van stand-by afhalen
• Volume bedienen (het geluid van de televisie harder of zachter zetten)
• Geluid uitzetten (stil of mute)
• Inputkanaal veranderen (HDMI 1, HDMI 2, AV1 etc..)

Om dit allemaal met de iTV-afstandsbediening te kunnen doen, moet je deze eerst koppelen met je televisie. Hoe je dit doet hangt af van welke afstandsbediening en merk tv je hebt. Volg hiervoor de stappen op onze site: Afstandsbediening instellen of koppelen. Begin met het 'Selecteren' van de juiste afstandsbediening. Vul daarna het merk van je televisie in en klik op 'Zoek'. Je krijgt dan een aantal codes te zien met daaronder wat je hiermee moet doen. Als je heel veel codes te zien krijgt kun je het zoekresultaat verfijnen door ook het modelnummer in te vullen.

Codes voor jouw merk televisie
De meeste televisies zijn moeiteloos te koppelen aan de iTV-afstandsbediening. Gebruik bij voorkeur de eerste driecijferige code die bij je tv-fabrikant past. Werkt dat niet? Ga dan het rijtje af dat voor jouw type tv worden weergegeven. De codes vind je op onze website. Mocht het met een code niet volledig werken, probeer dan een andere. Of herhaal het instellen met dezelfde code.

Als het met de driecijferige codes niet lukt, dan kun je ook nog snelcode 20 proberen. Dit gaat als volgt:
  • Druk 5 seconden op menu totdat het rode lampje op de afstandsbediening twee keer knippert.
  • Voer de snelcode in
  • Het rode lampje knippert 2x en blijft dan branden
  • Richt de afstandsbediening op de tv en druk op de knop tv (linksboven) totdat de tv uitgaat. Dit kan 5 tot 40 seconden duren.
  • Zodra de tv uitgaat, laat de knop direct los! De code is dan gevonden en de tv wordt gekoppeld.
  • Test de afstandsbediening of alle knoppen (tv, volume, mute en source (vierkant met pijl)) werken


Ondanks de grote hoeveelheid aan codes kan het voorkomen dat het niet lukt om de afstandsbediening in te stellen. In dat geval is er helaas geen andere optie dan twee afstandsbedieningen gebruiken. Wel worden de codes af en toe geüpdatete. Controleer dan ook af en toe onze website of er niet een nieuwe code voor jouw tv is bijgekomen.

Kan ik nog meer met de afstandsbediening?
Jazeker! Interactieve tv van KPN heeft zoveel mogelijkheden. Zo kun je met de afstandsbediening je favoriete tv-programma laten pauzeren, en weer starten als je de lege glazen en chips hebt aangevuld 😉 Ook kan je met een van de gekleurde regenboogknopjes 'Terugkijken' via het 'Menu'. Nieuwsgierig wat je allemaal nog meer kunt? Kijk op: Tips & tricks voor je iTV afstandsbediening op KPN Beleef!

Vragen?
Heb je een vraag? Of werkt je afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen? Vul dan jouw forumprofiel aan met; postcode, huisnummer en naamcontractant en laat het hier onder in de comments weten! We helpen je graag 🙂

4810 reacties

Reputatie 7
Badge +20

@Helena1987, je kan via ons een nieuwe ontvangen! Kan je aangeven wat er precies mankeert aan de huidige? En vul daarnaast je Forum profiel even aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpen we je graag verder!

@Mark Heesters, zeker. De tweede is ook aangevraagd!

@Mariska0805, je hebt al aardig wat gedaan om hem werkend te krijgen. Helaas is het niet gelukt.. Dus ik heb meteen een nieuwe voor je aangevraagd ;)

@NataschaBoke, dat is zeker mogelijk. Een vraag nog vooraf, heb je de afstandsbediening al voorzien van nieuwe batterijen en heb je hem al een keer opnieuw gekoppeld? 

Hallo,

De knoppen voor het aan en uitzetten van de box en tv werken niet goed meer. Is het mogelijk om een vervangende afstandsbediening te krijgen?

Mvg

Beste,

De afstandbediening van de TV ontvanger werkt niet meer. Hij kan de ontvanger niet aan en uit zetten. Ik heb de batterijen al verwisseld, de TV ontvanger gereset en ook de stappen geprobeerd te volgen om de afstandbediening opnieuw in te stellen, maar dit lukt ook allemaal niet. 

 

Is het mogelijk om een nieuwe afstandbediening te krijgen?

 

Dank!

Wij hebben de eerste afstandsbediening ontvangen, willen jullie aub de tweede versturen?

Bvd Mark Heesters

De afstandsbediening van mijn tv ontvanger is stuk (nieuwe batterijen al geprobeerd). De KPNwinkel hier is weg hoe kan ik nu aan een nieuwe komen???

 

Reputatie 7
Badge +18

Hoi @VeroniqueP  De eerste is zojuist succesvol verstuurd. Laat je hier weten als die binnen is? Op dat moment kan ik de tweede sturen! 

aangevuld voor zover ik kon. 

de ene is helemaal dood en de andere werkt  bij het cijfergedeelte slecht. 

 

Beide de batterijen vernieuwd.om te kijken of.het daaraan lag

Reputatie 7
Badge +18

Hoi @VeroniqueP . Kun jij je profiel aanvullen en ons een seintje geven? Ik begrijp dat er nu 2 stuk zijn?

Mijn afstandsbediening C3 doet niets meer. Ondanks nieuwe batterijen.

En die van het andere kastje hapert bij de cijferknoppen 

Achteraf had ik al zo een vermoeden. Dank je, ook voor het sms-je! Mooie dag.

Reputatie 7
Badge +19

Gedaan (zo goed mogelijk, want ik blijf een digibeet)

En? Komt een nieuwe mijn kant op? Of nog meer info nodig?

Ha @BertDu Ja, hoor. Er komt een nieuwe naar je toe. Tussen 22.00 en 08.00 zijn er echter geen KPN Moderators op het Forum actief, dus vandaar dat de reactie even uitbleef. De afstandsbediening komt met de post naar je toe. Ook dat duurt dus ietsje langer. ;-) 

 

 

Adresgegevens toegevoegd.

 

@Iemke Kooijman 

Ook voor jou is er een nieuwe afstandsbediening onderweg! 

@Pieta50: We sturen hiervoor geen gratis afstandsbediening, dit is jouw eigen verantwoordelijkheid. Zoals ik aangaf kunnen we je best een keertje tegemoet komen, dat hebben we blijkbaar al twee keer gedaan, maar dat blijven we niet doen. Je kunt daarom tegen betaling een afstandsbediening aanschaffen via de webshop.

 

@Nesse: Welkom terug! Dat wordt geregeld.

 

@Iemke Kooijman: Kan gebeuren! Kun je jouw adresgegevens en klantnummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd? Dan sturen wij een nieuwe.

Adresgegevens toegevoegd.

En? Komt een nieuwe mijn kant op? Of nog meer info nodig?

Gedaan (zo goed mogelijk, want ik blijf een digibeet)

Reputatie 7
Badge +18

Hi there,

onze afstandsbediening is kapot. De 1 doet het niet meer en ook de geluidsknoppen werken niet. Kan ik een nieuwe ontvangen? 

Dank je.

gr.,

BertDu

 

Dit is mogelijk. Zou je je [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]profiel [/url]willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Hi there,

onze afstandsbediening is kapot. De 1 doet het niet meer en ook de geluidsknoppen werken niet. Kan ik een nieuwe ontvangen? 

Dank je.

gr.,

BertDu

Superbedankt. Ik meld me voor de 2e

Reputatie 7
Badge +18

@peter_1234 en @Ad en Saskia Ze zijn onderweg. 

@steemo61 De eerste is onderweg, laat het eve weten wanneer deze binnen is. Dan kan ik de tweede ook opsturen. 

 

Badge

Hi@Ad en Saskia! Je hebt al nieuwe batterijen geprobeerd vermoed ik? Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


@ Paul.. gedaan!!

 

De witte afstandsbediening van onze interactieve tv ontvanger heeft jarenlang zijn werk goed gedaan.

Helaas zijn er nu steeds meer knopjes die slecht of helemaal niet meer reageren.

Met als gevolg dat we met twee afstandsbedieningen moeten werken.

Kunnen we een nieuwe afstandsbediening bestellen?

Groetjes,

Peter


De afstandsbediening werkt nog gedeeltelijk. dus het ligt niet aan de batterijen.

het geluid kan wel harder maar niet zachter gezet worden.

De knopjes zijn na vele jaren gebruik versleten.

 

Ik heb wat gegevens aangevuld.

Reputatie 7
Badge +18

Ik heb 2 afstandsbedieningen voor digitale tv. Die zijn al tijd zeer gammel. Klepjes los, kleur er van af. Ik kan nieuwe bestellen maar dat is 30 euro in totaal. Dat vind ik ridicuul. De kwaliteit is zeer mager. Is gratis vervanging mogelijk. 

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Hi Steemo, dat is ook niet nodig. Wij kunnen nieuwe voor je bestellen. Echter kan ik maar 1 [er keer doen, dus laten we daarmee beginnen. Zou je je [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]profiel [/url]willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik heb 2 afstandsbedieningen voor digitale tv. Die zijn al tijd zeer gammel. Klepjes los, kleur er van af. Ik kan nieuwe bestellen maar dat is 30 euro in totaal. Dat vind ik ridicuul. De kwaliteit is zeer mager. Is gratis vervanging mogelijk. 

 

[i]*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic[/i]

Reputatie 7
Badge +28

@Pieta50: We sturen hiervoor geen gratis afstandsbediening, dit is jouw eigen verantwoordelijkheid. Zoals ik aangaf kunnen we je best een keertje tegemoet komen, dat hebben we blijkbaar al twee keer gedaan, maar dat blijven we niet doen. Je kunt daarom tegen betaling een afstandsbediening aanschaffen via de webshop.

 

@Nesse: Welkom terug! Dat wordt geregeld.

 

@Iemke Kooijman: Kan gebeuren! Kun je jouw adresgegevens en klantnummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd? Dan sturen wij een nieuwe.

Hoi,

 

Hier heeft de afstandsbediening het na jaren trouwe dienst ook opgegeven. Batterijen vervangen/andere opties geprobeerd. Hij doet het niet meer.

 

Kan ik een nieuwe ontvangen?

Reageer