Sticky

Interactieve tv afstandsbediening kapot

  • 15 november 2012
  • 6298 reacties
  • 708937 keer bekeken

Reputatie 6
Badge +11
  • Oud Moderator
  • 1032 reacties

Ben je hier op dit topic terecht gekomen omdat je afstandsbediening niet meer werkt? Reageert hij niet meer op knoppen of is er iets kapot? Bekijk hieronder de veelvoorkomende oorzaken én oplossingen.

1) Reageert de afstandsbediening helemaal niet? Controleer of er bovenaan de afstandsbediening lampjes gaan branden als je op knopjes drukt. Zo nee, haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Branden er wel lampjes, herstart je tv ontvanger een keer.

2) Doen de volume en stand-by knop het niet meer? Ga naar afstandsbediening instellen voor de stappen, of lees hieronder verder. Werkt dit niet, probeer dan een andere code in de lijst.

3) Reageert de afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of tv-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de tv-ontvanger zendt.

Werkt bovenstaande niet?

Bestel dan eenvoudig en snel een nieuwe KPN afstandsbediening via de onlinetool, door in te loggen met je KPN ID.

 


Wil je iets weten over het instellen van de afstandsbediening en het bedienen van de tv-ontvanger en/of de televisie, lees dan hieronder verder.

 


Je afstandsbediening koppelen met de TV
Met de Interactieve TV afstandsbediening kun je, behalve de tv-ontvanger, ook je televisie bedienen. Je kunt de volgende TV-functies bedienen;

• Televisie op stand-by zetten of van stand-by afhalen
• Volume bedienen (het geluid van de televisie harder of zachter zetten)
• Geluid uitzetten (stil of mute)
• Inputkanaal veranderen (HDMI 1, HDMI 2, AV1 etc..)

Om dit allemaal met de iTV-afstandsbediening te kunnen doen, moet je deze eerst koppelen met je televisie. Hoe je dit doet hangt af van welke afstandsbediening en merk tv je hebt. Volg hiervoor de stappen op onze site: Afstandsbediening instellen of koppelen. Begin met het 'Selecteren' van de juiste afstandsbediening. Vul daarna het merk van je televisie in en klik op 'Zoek'. Je krijgt dan een aantal codes te zien met daaronder wat je hiermee moet doen. Als je heel veel codes te zien krijgt kun je het zoekresultaat verfijnen door ook het modelnummer in te vullen.

De meeste televisies zijn moeiteloos te koppelen aan de iTV-afstandsbediening. Gebruik bij voorkeur de eerste driecijferige code die bij je tv-fabrikant past. Werkt dat niet? Ga dan het rijtje af dat voor jouw type tv worden weergegeven. Mocht het met een code niet volledig werken, probeer dan een andere. Of herhaal het instellen met dezelfde code.

Als het met de driecijferige codes niet lukt, dan kun je ook nog snelcode 20 proberen. Dit gaat als volgt:

  • Druk 5 seconden op menu totdat het rode lampje op de afstandsbediening twee keer knippert.
  • Voer de snelcode in
  • Het rode lampje knippert 2x en blijft dan branden
  • Richt de afstandsbediening op de tv en druk op de knop tv (linksboven) totdat de tv uitgaat. Dit kan 5 tot 40 seconden duren.
  • Zodra de tv uitgaat, laat de knop direct los! De code is dan gevonden en de tv wordt gekoppeld.
  • Test de afstandsbediening of alle knoppen (tv, volume, mute en source (vierkant met pijl)) werken

Ondanks de grote hoeveelheid aan codes kan het voorkomen dat het niet lukt om de afstandsbediening in te stellen. In dat geval is er helaas geen andere optie dan twee afstandsbedieningen gebruiken. Wel worden de codes af en toe geüpdatete. Controleer dan ook af en toe onze website of er niet een nieuwe code voor jouw tv is bijgekomen.

Kan ik nog meer met de afstandsbediening?
Jazeker! Interactieve tv van KPN heeft zoveel mogelijkheden. Zo kun je met de afstandsbediening je favoriete tv-programma laten pauzeren, en weer starten als je de lege glazen en chips hebt aangevuld 😉 Ook kan je met een van de gekleurde regenboogknopjes 'Terugkijken' via het 'Menu'. Nieuwsgierig wat je allemaal nog meer kunt? Kijk op: Tips & tricks voor je iTV afstandsbediening op KPN Beleef!

Vragen?
Heb je een vraag? Of lukt het je niet om een nieuwe afstandsbediening te bestellen, laat het hier onder in de comments weten! We helpen je graag 🙂

 

 


6298 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Heel fijn! Een nieuwe komt er binnen twee werkdagen aan!
Badge
Goedemiddag,
Onze afstandsbediening is helaas kapot. Behuizing. 1 los knopje en aan/uit blijft hangen.
Zouden wij een nieuwe mogen ontvangen?
Vriendelijk bedankt alvast.
Riana
Reputatie 7
Badge +18
Dat is zeker mogelijk @RianavdB. Ik heb zojuist een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. ☺
Hey Hallo,

Ook onze afstandsbediening is ermee gestopt vandaag. :-(
Zouden wij een nieuwe kunnen ontvangen ?

Alvast bedankt!
Goedenavond,

Zojuist is onze afstandbediening ermee opgehouden. Doet helemaal niets meer. Uiteraard nieuwe batterijen geprobeerd, maar mag niet baten. Zouden jullie een nieuwe kunnen opsturen?

Hartelijk dank!
Goedeavond,
Onze afstandbediening begint uit elkaar te vallen. Hoe kan ik regelen dat ik nieuwe ontvang?

Alvast bedankt!
Goede avond, ik heb een defecte afstandsbediening van I-TV. Het knopje voor het aan/uit zetten rechtsboven(I-TV) van de tuner werkt niet meer. Waar/hoe kan ik een vervangend exemplaar ontvangen

*Admin: topic samengevoegd met verzameltopic
Reputatie 7
Badge +18
Goedenavond @MrHead en @pvandendungen, voor jullie zijn de afstandsbedieningen onderweg :)

@pet0r, in het systeem staat er al een nieuwe ab is aangevraagd vandaag. Je ontvangt deze binnen 2-3 werkdagen. Als je nog vragen hebt, let me know!

@Peter Ramsteijn, Zou je jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan stuur ik je een nieuwe afstandsbediening.
Mijn afstandsbefiening is kapot hoe kan ik een nieuwe krijgen

*Admin: topic samengevoegd met verzameltopic
Reputatie 7
Badge +19
Hoi @lheuv, Dat kan via deze weg. Als jij je postcode, huisnummer en klantnummer van je iTV/internet abonnement toevoegt aan je forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) , regel ik een nieuwe afstandsbediening voor je!
gedaan
Reputatie 7
Badge +19
@lheuv, Geregeld! Als het goed is heb je morgen jouw nieuwe afstandsbediening met de post in huis 🙂
Hallo Allemaal

ik heb mijn afstandsbediening laten vallen en nu is hij stuk
ik zag dat ik gratis een nieuwe kon bestellen hoe werkt dit precies?

groetjes Melvin
Hallo
Mijn afstandsbediening doet ineens raar. Welke knop ik ook indruk, hij geeft dan alleen een 7 op de tv.
Nnieuwe batterijen geprobeerd en ook kastje gereset. Helaas.. hij doet niet wat hij moet doen.
Ik kan het kastje en tv ook niet meer uitschakelen met de afstandsbediening.
Ook dan zet hij de tv op 7
Wat kan ik nog doen?
Hoi!

Ook onze afstandsbediening is ermee gestopt vandaag. Kunnen jullie een nieuwe toesturen?:)

Alvast bedankt! GR.
Beste webcare,

mijn afstandsbediening doet niets meer,
nieuwe batterijen erin geplaatst maar ook
dit helpt niets. Het lampje brand ook niet meer als je een knop indrukt !
Reputatie 7
Badge +28
Hoi @Melvinsh, welkom! Jij vult je profiel in, wat je ook gedaan hebt, en ik stuur een nieuwe op. Zo simpel is het 🙂 Hij ligt met een dag of twee in de brievenbus.

@Mirabo, dat is vervelend! Het kan helpen in deze gevallen om de tv ontvanger te resetten. Volg dan Manier 2, dan heb je de afstandsbediening niet nodig. Als dat ook niet helpt, vul je gegevens in op je profiel, en laat hier weten als je dit gedaan hebt. Dan sturen we een nieuwe afstandsbediening op.

@Jop Sop, @Jeroendevos1234, welkom! Ook voor jullie is een nieuwe afstandsbediening onderweg 🙂
@Erik_ super bedankt alvast 👍🏻
Beste mensen.

Helaas is onze afstandsbedieing nu helemaal kapot. Knopjes reageren niet of nauwelijks meer.
Ook hebben we de afstandsbediening van het andere kastje al in gebruik maar ook die heeft het na jaren begeven. 2 kadtjes maar geen 1 afstandsbedieningmmeer die het doet.
Is wel erg lastig tv kijken zo.
Kunnen jullie wat voor ons betekenen ??
M.v.g

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Badge
Goedendag,

Ook onze afstandsbediening werkt niet meer.
Deze reageert helemaal niet meer (ook niet na vervanging batterijen).
Graag ontvangen wij een nieuwe afstandsbediening. Ik heb mijn gegevens aangevuld in mijn profiel.
Beste mensen.

Helaas is onze afstandsbedieing nu helemaal kapot. Knopjes reageren niet of nauwelijks meer.
Ook hebben we de afstandsbediening van het andere kastje al in gebruik maar ook die heeft het na jaren begeven. 2 kadtjes maar geen 1 afstandsbedieningmmeer die het doet.
Is wel erg lastig tv kijken zo.
Kunnen jullie wat voor ons betekenen ??
M.v.g
Dagmar
@Erik_
bedankt voor je reactie. Helaas helpt het resetten niet.
heb profiel ingevuld en wacht op de nieuwe afstandsbediening.
bedankt alvast
Reputatie 7
Badge +28
Hoi @Rdevilee, volgens mij is er iets misgegaan, je profiel is nog leeg. Kun je het nog een keer proberen en hier een nieuwe reactie achterlaten? Dan sturen we een afstandsbediening op :)

@Dreukers @Mirabo: Is geregeld! Vrijdag hebben jullie de nieuwe afstandsbediening in huis.
Badge
@Joran inderdaad. Bij deze wel correct ingevoerd en opgeslagen.
Reputatie 7
Badge +28
@Rdevilee: Yes, komt er aan!👍

Reageer